捕获新顾客的技巧
最近的各种专业调查表明,平均起来,达成一笔销售的沟通次数需要12次之多!别灰心,希望在于,同样的调查也揭示出,大多数的营销人员在“12次”之前就放弃了,这就是你的机会所在!本文向你推荐一套高效的、层层推进的“种子”催化邮件营销方案。
要取得像营销大师那样的业绩,最根本的是得和他们一样玩“数字游戏”,信一封封地寄,电话一个个地追,一次次地跑。
“数字游戏”的意义在的今天显得更为突出。最近的各种专业调查表明,平均起来,达成一笔销售的沟通次数需要12次之多,这也是商品丰富、媒介发达给营销提出的挑战。在商品不够丰富的年代,“酒好不怕巷子深”,两相对照,真是今非昔比。不过,希望在于,同样的调查也揭示出,大多数的营销人员在“12次”之前就放弃了,这就是你的机会所在!
假如说,你向最有潜力的500个新顾客发出了营销邮件。当时会有多少人积极回应、发生购买行为呢?肯定很少。这500个潜在顾客中,会有多少可能在未来的某个时间购买你的产品或服务呢?答案是:很多很多!因为,其中不少可能对他们现有的同类产品或服务不满意,不少人可能需要增加购买更多的同类产品或服务,还有不少人可能暂时没有开支计划、但在未来肯定会消费……等等情况,这些都是你的产品或服务契入的机会。
你的第一封营销函件,就如同一颗希望的“种子”,第二封、第三封以及其他形式的营销行为,则是促使这颗“种子”健康成长的阳光、空气、水份。在你持续的营销行为的滋养下,这颗“种子”必然会有开花结果的那么一天!
所以说,系统规划下的持续营销攻势,将获得丰厚的回报。它的奥秘,就是利用人们消费行为中的一个基本特性:变数。问题是你如何最好地执行你的沟通营销战略。比如说,你会不会利用一些营销高招做“催化剂”,加速你赢利“种子”的生长过程?
沟通的形式当然以面谈为最佳。不过……