坚持投资者第一
北京四月的一个下午，现身“2005年晨星基金经理奖颁奖典礼暨第三届财富中国资本论坛”的乔·曼斯威托（Joe Mansueto）看起来神采奕奕，要不是主持人告诉大家他昨晚刚刚从美国飞到北京，时差还完全没倒过来，人们绝不会想到乔已经连续七个周末都在旅途中度过。
乔是美国晨星公司（Morningstar,Inc.）的创始人和现任董事长，作为目前美国最主要的投资研究机构之一和国际基金评级的权威机构，美国晨星于2003年在中国成立了分支机构晨星资讯（深圳）有限公司。此次乔到中国来，主要是为了参加晨星（深圳）和中国知名财经传媒《财富中国》共同举办的“2005年晨星基金经理奖颁奖典礼暨第三届财富中国资本论坛”。
协调不同的文化
谈到晨星的成长史，乔颇多感慨。上世纪八十年代，身为股票分析师的乔感到基金信息对于投资者同样重要，于是他在没有任何外部投资的情况下，将变卖房产的钱作资本，成立了基金评级机构——美国晨星公司。
但是，一家个人投资成立、毫无名气的小公司如何获得投资者的青睐，成为他们心目中具有公信力的机构谈何容易。在开始市场推广的阶段，乔想了很多办法扩大公司的知名度，最常用的方式是将基金信息编辑成印刷品，免费投递给投资者。慢慢地有人开始订购这些印刷品，晨星渐渐打开了局面。
乔认为，晨星成功的关键在于始终坚持投资者第一的理念。这意味着要客观评价基金，不只为基金公司说好话，而是为投资者提供正反两方面的信息。乔说，这对于投资者来讲是非常有意义的。
晨星目前已经在澳洲、加拿大、日本、荷兰等很多国家建立了自己的分支机构，但它的发展并非一帆风顺。正如乔所说，任何组织的发展都有高潮有低潮，晨星也不例外。1990年晨星进行国际性扩张，在欧洲建立分支机构的时候，由于费用远远超过预期，不得不中途撤回，重新进行评估后，才再次成功进入欧洲。
乔认为，管理一个国际性公司的最大困难在于如何协调不同的文化，如何跟不同文化背景的人交流。晨星在世界各地分支机构基本上都采用本土化的员工，为了能够充分了解世界各地的员工，乔已经习惯了不停飞来飞去的生活。另外，晨星在公司内部有一个“员工交流”计划，不同子公司之间、总部与各子公司之间为共同开发某个项目可以互相交换员工，期限为6个月或者更长。乔觉得这对不同地方的员工加强对于“晨星”这个大家庭的了解非常有益。
中国是非常重要的市场
晨星2003进入中国，成立晨星资讯（深圳）有限公司。从市场成熟程度和发展现状上来看，中国市场和美国市场有诸多不同。作为独立第三方的比较权威的评级机构，晨星同时也担当了教育投资者的责任。乔认为，晨星可以通过提供客观的市场评价来引导投资者，帮助投资者更好地选择基金，同时，借助网络及媒体上免费发布的信息、数据，进行基本的投资者教育，告诉投资者什么样基金的才是一个好的基金，怎样进行更好的投资组合等等。
针对中国市场与美国的不同，晨星对具体的基金评级数据进行了调整，使之更适合中国的国情。乔认为，中国是一个非常有潜力的经济体，市场在持续发展，晨星中国也会随着中国市场的前进不断向前发展。