记者调查：国内企业几乎不设信用部
某国际知名信用评估公司的发言人告诉记者，他们之所以迟迟未进入中国市场，正是担忧中国企业深藏在信用外表之下的失信问题，而且多数企业尚未成立信用部门、对于信用评估不够重视、中国国内信用体系建设初级，都是令他们驻足观望的因素。
信用部门在国内凤毛麟角
在中国企业中，设立专门信用管理部门的公司少之又少，可以说是凤毛麟角。记者在调查中发现国内仅联想、华为、中石化等知名大公司成立专门信用部门。
而在国外公司的内部组织架构中，绝大多数都会出现“信用部”的字眼，它们专门负责企业信用的建立。业内人士指出，企业信用也是企业无形资产的重要组成部分，通过信用管理调控企业的信用状况，通过信用管理部门掌握交易对手的信用状况，避免自身出现信用损失，“如果我们跟一个信用差的机构打交道，在这过程中造成我们自身失信的话，这样对我们也是一种损失”。从国外情况看，很多大型企业信用部门往往是通过聘请信用顾问，定期对企业信用状况进行考察，对企业信用建设提出合理建议。
“中国在这个领域相当弱，有信用职能部门就很不错了。许多没有信用职能部门的公司都由总经理直接来估计。交易时货款没到怎么办，大多都是靠老总拍脑袋决定。”科法斯中国公司总经理沈明先生这样告诉记者。作为全球著名的信用保险及信用管理服务权威机构，科法斯集团不久前将其成功的贸易信用评级系统带到中国。沈明介绍说：“以前的国外公司中设立信用部的多为参与出口贸易的企业，而现在的事实是内贸外贸都有、各种行业也都有。成立信用职能部门也不论公司大校大公司更专业化，信用部门配置也比较强。”一个好的信用经理顶得上１００个追账人员。
国内的多数企业尚未意识到信用建设对于自身发展的战略意义。专家解释，“不管是在国际贸易还是国内贸易中，企业信用差，别人给你提苛刻的条件，要你先付款后给货，自己企业就转不起来。信用好的话，拿人东西先用半年，转活了你的企业，人家也放心把东西放在你这里。不光影响现金流，对于市场扩大也有很大影响。”沈明生动的指出了企业信用的力量，“企业扩张特别是国际扩张，信用是保障，企业的信用风险管理是基矗”企业信用管理对信用管理人员，尤其是信用管理经理的要求非常高。信用管理人员要掌握信息、财务、管理、法律、统计、营销、公关等多方面的综合知识，同时实践能力和工作经历也必须出色。西方有一句话，一个好的信用经理，顶得上１００个追账人员。因此，企业必须培养自己的优秀信用人员，企业信用管理专家蒲小雷这样认为。
与第三方信用机构合作
据了解，国外公司的企业信用管理一般都是采用内部建立专门信用职能部门，同时将信用管理外包给第三方信用公司的模式。通常说来，大公司尽管有了信用部门，借助第三方也很普遍，比如委托银行做信用评估、委托信用评估公司做资信报告、对外贸易购买出口信用保险等等。而小公司更是加大外包的程度。
公司设立信用部并不能替代专职的信用评估公司。“企业信用部门和第三方信用公司的关系类似于企业公关部和公关公司、企业广告部和广告公司。”张海洋指出，信用部门一方面起到联系枢纽的作用，使得信用操作更加规范化，另一方面，信用部门通过整理汇总第三方信用公司提供的信用数据，从信用的角度对本公司的运作提出意见或建议。
全社会信用环境有待建设
“没有一个好的信用环境，花钱设立一个信用职能部门实在没有必要。”浙江一家外向型纺织企业的老总如是说。国家在信用体系建设方面不完备，对于企业没有强制性披露信息的立法规定，在股票债券等领域仍有诸多限制，使得知名信用评估公司如标准普尔、穆迪等难以在中国开展业务。“许多小型评估公司所做的信用评估，政府不承认，拿到国外也不被承认。”外经贸部国际经济问题专家张海洋告诉记者。
业内人士称，加入世贸以后，专门信用部门在企业职能架构中的缺失，已经影响到中国企业与国际市场的进一步融合。沈明指出：“中国的企业意识不强，信用体系发展也很初级，这是目前问题出现的根源。几乎所有跨国公司都必须设有信用部门，一方面是制作与购买自己的信用产品，一方面是负责与之发生持久、正常商业往来的企业的信用审查。”而国内很多企业，特别是参与进出口贸易的企业在与国外公司打交道时，恐怕最难提交的不是资本、产品和服务，而是一份健全系统的信用记录。（毛晓刚吴婧）我国企业信用方面存在的主要问题拖欠货款、贷款、税款７６．２％违约６３．２％制售假冒伪劣产品４２．４％披露虚假信息２７．３％质量欺诈２３．５％商标侵权、专利技术侵权１３．３％价格欺诈１１．１％以上转载中国工商报