心理契约,你签了吗？
一位员工在加入企业的时候，都会签定一份劳动合同，形成了双方在经济上的契约关系。个人得到一份工作，一份薪水，而企业则得到了个人的剩余价值。然而，企业与个人的关系决非如此简单。双方彼此间对对方抱有一系列微妙而含蓄的期望，我们将这一期望称为心理契约。
心理契约本是社会心理学提出的概念，被组织行为学者借用和移植过来，研究组织中复杂而微妙人际关系，特别是上、下级间的关系，成为一件具有敏锐而深刻洞察力与解剖力的工具。它是非正式的、不具书面形式，也没有法律约束力；但它确实存在着，并且在遭到违反时，将削弱、弱化乃至破坏掉双方的关系。心理契约中的期望，就是预料和期待对方将会满足自己的某些需要，是想要对方表现出自己盼望对方所显示出的某些行为；说它们微妙和含蓄，是因为这些期望不但未见诸文字、记录在案，而且甚至都未曾在口头上表露出来过，只不过默默地埋藏在自己的心间，留待对方去仔细观察、捉摸、估测和领悟。对方若未能领悟到己方的期望，甚至完全忽略了这种期望，没有满足自己的要求，就是违了约，破坏了达成的心理契约。当员工感到企业违背了心理契约时，就会产生消极情感，其核心是一种愤怒情绪。员工认为自己受到不公正的对待，它促使个体重新评价自己与组织的关系，对组织承诺、工作绩效、工作投入、工作满意度和员工流动率均有不良影响。
企业若要想保持、巩固并加强与员工的关系，就得严格履行双方间的心理契约。即双方应坦诚相见、加强沟通、建立双方之间的互相信任、体贴对方难处，尽量去领会并满足对方对自己的期望，以达到双赢的效果。
心理契约本是社会心理学提出的概念，被组织行为学者借用和移植过来，研究组织中复杂而微妙人际关系，特别是上、下级间的关系，成为一件具有敏锐而深刻洞察力与解剖力的工具。它是非正式的、不具书面形式，也没有法律约束力；但它确实存在着，并且在遭到违反时，将削弱、弱化乃至破坏掉双方的关系。心理契约中的期望，就是预料和期待对方将会满足自己的某些需要，是想要对方表现出自己盼望对方所显示出的某些行为；说它们微妙和含蓄，是因为这些期望不但未见诸文字、记录在案，而且甚至都未曾在口头上表露出来过，只不过默默地埋藏在自己的心间，留待对方去仔细观察、捉摸、估测和领悟。对方若未能领悟到己方的期望，甚至完全忽略了这种期望，没有满足自己的要求，就是违了约，破坏了达成的心理契约。当员工感到企业违背了心理契约时，就会产生消极情感，其核心是一种愤怒情绪。员工认为自己受到不公正的对待，它促使个体重新评价自己与组织的关系，对组织承诺、工作绩效、工作投入、工作满意度和员工流动率均有不良影响。
企业若要想保持、巩固并加强与员工的关系，就得严格履行双方间的心理契约。即双方应坦诚相见、加强沟通、建立双方之间的互相信任、体贴对方难处，尽量去领会并满足对方对自己的期望，以达到双赢的效果。