“十元店”的生意经
秦芳18岁那年，因为没考上大学，家里决定让她跟两个老乡一起去广州打工，秦芳就这样来到了人生地不熟的广州。与她的两个老乡不同的是，秦芳很快就认定，打工没前途。在秦芳极有耐性的游说下，两个老乡终于同意和秦芳一起凑钱做小买卖。但是，做什么呢？
秦芳在市区到处转悠了两天，没费什么劲儿，就有了一个想法。秦芳发现，广州人口流动性很高，外来打工的很多，对那些低档的日杂用品需求量很大。秦芳决定开一家日杂用品商店。
在选择店址的时候，秦芳颇费思量。是在小区附近租一个沿街的门脸房呢还是在一个大型的综合市场里面租一个日杂用品的柜台，秦芳斟酌再三，最终决定还是在市场里面租一个柜台。秦芳想毕竟市场里面有相对较大的客流，即使自己不会做，看看周围别人是怎么做的，大概也不至于饿死。
三个人中，秦芳文化最高，脑子灵活，两个老乡都自觉自愿地听秦芳的安排。三个人把从家里带出来的钱，再加上半年多在广州打工挣的钱，凑在一起差不多有八千多元，交了三个月的柜台租金后，剩下的钱差不多都用来进货。秦芳的生意就这么按部就班地开张了。
几个月下来，秦芳发现，虽然多少也能挣一些钱，但感觉没有发展空间。因为周围这十几个卖日杂用品的柜台太相似了，生意不可能都跑你这儿来。秦芳开始感觉到，必须要和别人有所区别才行。为了找到这种区别，秦芳整整用了一年的时间，终于在一次偶然的机会得到灵感。
那一次，秦芳在宿舍附近的路边看到一个摆摊卖背心、T恤的，10元一件，不讲价。生意出奇的好，人们争先恐后地挑选自己中意的款式，一旦选中，即刻成交。这与在市场里的情况形成了巨大的反差。在市场里，顾客并不着急挑东西，而是没完没了地和店主砍价，结果生意的成交率和成交价格都很低。秦芳想，如果在市场里别的柜台可以讲价，而我的柜台搞一口价，不讲价，这应该很容易和别的柜台区别开。
于是秦芳把店里的东西重新做了整理，分成了2元商品区、5元商品区、10元商品区、20元商品区、50元商品区和100元商品区。因为10元范围附近的小商品种类多，需求也广，所以，秦芳决定主推10元商品，并把自己的柜台取了个名字叫“秦芳十元店”。
一开始，顾客并不是都很接受，挑了商品之后还是要讲价，但都被秦芳很客气地拒绝了。两个老乡有时也不理解，但秦芳从不妥协。因为，秦芳知道，一旦讲价的口子一开，后患无穷。这样经营了一段时间之后，顾客开始对秦芳的十元店表示了认同。来“秦芳十元店”买东西的顾客逐渐多了起来，而且大家也习惯了在这个柜台不讲价，挑好了东西就付账。
虽然，这种状况很让旁边的柜台老板眼红，但秦芳还是很冷静地发现了存在的问题。这就是2元、5元、10元的商品卖得都不错，但20元、50元、100元的商品成交率却很低。很多顾客都是挑了半天，最后又放了回去。秦芳在和一些顾客聊过之后，发现原来很多顾客都有这样一种心理：“10元以下的商品，就算不是微利，老板也赚不到哪里去，不讲价也无所谓，但20元以上的商品，即使老板说吐血甩卖，我还是觉得你肯定赚得不少，所以，如果老板不让利，我就是不买。”
其实，顾客的感觉基本上是对的，在秦芳店里20元以上的商品都存在两成左右的让利空间。但秦芳还是坚持不讲价，而是推出了一个组合销售的促销措施。这就是：买20元商品赠送2元商品一件，买50元商品赠送5元商品一件，买100元商品赠送10元商品一件。一次购买总计超过200元的话，再赠送2元和5元商品各一件。
自从推出了这个措施，20元以上的商品也开始有了不错的销售。秦芳这样解释：“虽然也卖50元、100元的商品，但我还是叫它十元店，目的在于让顾客发现我和别的柜台的区别，同时，突出我们不讲价这个特征。所以，我宁可赠送商品，也绝对不会讲价。”
虽然这两年生意越来越不好做，有的甚至因为经营不善撤出了柜台，但从2003年初秦芳的柜台变成十元店至今，每年的营业额都增长60％以上。
秦芳在市区到处转悠了两天，没费什么劲儿，就有了一个想法。秦芳发现，广州人口流动性很高，外来打工的很多，对那些低档的日杂用品需求量很大。秦芳决定开一家日杂用品商店。
在选择店址的时候，秦芳颇费思量。是在小区附近租一个沿街的门脸房呢还是在一个大型的综合市场里面租一个日杂用品的柜台，秦芳斟酌再三，最终决定还是在市场里面租一个柜台。秦芳想毕竟市场里面有相对较大的客流，即使自己不会做，看看周围别人是怎么做的，大概也不至于饿死。
三个人中，秦芳文化最高，脑子灵活，两个老乡都自觉自愿地听秦芳的安排。三个人把从家里带出来的钱，再加上半年多在广州打工挣的钱，凑在一起差不多有八千多元，交了三个月的柜台租金后，剩下的钱差不多都用来进货。秦芳的生意就这么按部就班地开张了。
几个月下来，秦芳发现，虽然多少也能挣一些钱，但感觉没有发展空间。因为周围这十几个卖日杂用品的柜台太相似了，生意不可能都跑你这儿来。秦芳开始感觉到，必须要和别人有所区别才行。为了找到这种区别，秦芳整整用了一年的时间，终于在一次偶然的机会得到灵感。
那一次，秦芳在宿舍附近的路边看到一个摆摊卖背心、T恤的，10元一件，不讲价。生意出奇的好，人们争先恐后地挑选自己中意的款式，一旦选中，即刻成交。这与在市场里的情况形成了巨大的反差。在市场里，顾客并不着急挑东西，而是没完没了地和店主砍价，结果生意的成交率和成交价格都很低。秦芳想，如果在市场里别的柜台可以讲价，而我的柜台搞一口价，不讲价，这应该很容易和别的柜台区别开。
于是秦芳把店里的东西重新做了整理，分成了2元商品区、5元商品区、10元商品区、20元商品区、50元商品区和100元商品区。因为10元范围附近的小商品种类多，需求也广，所以，秦芳决定主推10元商品，并把自己的柜台取了个名字叫“秦芳十元店”。
一开始，顾客并不是都很接受，挑了商品之后还是要讲价，但都被秦芳很客气地拒绝了。两个老乡有时也不理解，但秦芳从不妥协。因为，秦芳知道，一旦讲价的口子一开，后患无穷。这样经营了一段时间之后，顾客开始对秦芳的十元店表示了认同。来“秦芳十元店”买东西的顾客逐渐多了起来，而且大家也习惯了在这个柜台不讲价，挑好了东西就付账。
虽然，这种状况很让旁边的柜台老板眼红，但秦芳还是很冷静地发现了存在的问题。这就是2元、5元、10元的商品卖得都不错，但20元、50元、100元的商品成交率却很低。很多顾客都是挑了半天，最后又放了回去。秦芳在和一些顾客聊过之后，发现原来很多顾客都有这样一种心理：“10元以下的商品，就算不是微利，老板也赚不到哪里去，不讲价也无所谓，但20元以上的商品，即使老板说吐血甩卖，我还是觉得你肯定赚得不少，所以，如果老板不让利，我就是不买。”
其实，顾客的感觉基本上是对的，在秦芳店里20元以上的商品都存在两成左右的让利空间。但秦芳还是坚持不讲价，而是推出了一个组合销售的促销措施。这就是：买20元商品赠送2元商品一件，买50元商品赠送5元商品一件，买100元商品赠送10元商品一件。一次购买总计超过200元的话，再赠送2元和5元商品各一件。
自从推出了这个措施，20元以上的商品也开始有了不错的销售。秦芳这样解释：“虽然也卖50元、100元的商品，但我还是叫它十元店，目的在于让顾客发现我和别的柜台的区别，同时，突出我们不讲价这个特征。所以，我宁可赠送商品，也绝对不会讲价。”
虽然这两年生意越来越不好做，有的甚至因为经营不善撤出了柜台，但从2003年初秦芳的柜台变成十元店至今，每年的营业额都增长60％以上。