职业女性需谨防职业枯竭
心理分析／罗丹萍（人力资源开发网人力资源管理专家）
职业枯竭又称工作倦怠（job burnout），是一个世界范围内普遍存在的现象。根据国际上的分类，一般把职业枯竭分为3个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。
情绪衰竭，是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况。
玩世不恭，指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。
成就感低落，是指人会对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。
我们发现，职业女性中，物流、贸易人员、公务员、教师、房地产从业者、营销人员出现职业枯竭的比例较高。这些行业更多地与人打交道，专业能力也不能受到很好的重视；而人力资源从业者、管理人员、行政、文秘这类女性出现职业枯竭的比例相对比较低。
与男性相比，女性更容易遭遇职业枯竭。从中国人力资源开发网(www.chinahrd.net)2004年12月发布的调查报告可以看出：被调查者中有41.38%的女性出现了工作倦怠，而男性中出现工作倦怠的比例则为37.23%。数据显示，女性在情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3个指数上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。
造成职业枯竭的原因有很多，有组织层面上的原因，还有个人层面上的原因。具体来说，有以下16方面：1．在工作中，不能获得提升；2．所从事的工作不具有挑战性；3．工作负担太重；4．好好工作，却不一定能得到相应的回报；5．对自己的直接上级的管理方法和风格不满意；6．工作中缺乏自主性与独立性；7．组织不够公正；8．与单位所强调的价值追求格格不入；9．对单位内部的沟通状况不满意；10．分工不是很明确；11．与家人的关系不融洽也是工作倦怠的直接原因之一；12．单位不能够为其工作提供必要的支持；13．a型性格更有可能出现工作倦怠；14．自己提出来的一些好的想法与建议不能得到领导的重视；15．工作方面的人际关系很伤脑筋；16．单位的规章、制度和各类要求有很多不合理的地方。
一般来说，很多人都会认为“职业枯竭”、“压力”这类问题的解决应该主要由个人通过自我调整来完成，所以很多有职业枯竭，或者压力的人都积极去寻求“心理医生”的帮助，或者经常会采取一些方法来调节职业枯竭，比如体育运动、参加学习班等。无疑这些方法都是有效，也是可以采用的解决方案，但是，从国外的研究结果来看，组织的因素会比人的因素在工作倦怠方面有更大的作用。也就是说，要治疗工作倦怠，一方面要靠人自己的努力，更重要的一个方面是要求人所在的单位、部门、家庭调整相关的政策、制度、对工作的安排等各个方面。只有两个方面有效地结合起来，才有可能真正治疗工作倦怠。
此外，还有一点需要提醒大家，职业枯竭时的“预防”比“治疗”更重要。每一个单位，每一个人应该对工作倦怠、工作倦怠的后果以及工作倦怠产生的原因有清晰的认识，然后在工作与生活的过程中，有意识地去避免产生“工作倦怠”。比如，作为企业来说，我们就应该去保证“组织政策的公平性”、“提高管理人员的管理水平”、“薪酬待遇的合理性”、“重视组织或者部门的工作氛围”等等，通过这些管理政策与措施来有意识地预防工作倦怠的出现。（来源：sohu）
职业枯竭又称工作倦怠（job burnout），是一个世界范围内普遍存在的现象。根据国际上的分类，一般把职业枯竭分为3个方面：情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落。
情绪衰竭，是指个人认为自己所有的情绪资源都已经耗尽，感觉工作特别累，压力特别大，对工作缺乏冲劲和动力，在工作中会有挫折感、紧张感，甚至出现害怕工作的情况。
玩世不恭，指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离，对工作不像以前那么热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作，对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。
成就感低落，是指人会对自身持有负面的评价，认为自己不能有效地胜任工作，或者怀疑自己所做工作的贡献，认为自己的工作对社会对组织对他人并没有什么贡献。
我们发现，职业女性中，物流、贸易人员、公务员、教师、房地产从业者、营销人员出现职业枯竭的比例较高。这些行业更多地与人打交道，专业能力也不能受到很好的重视；而人力资源从业者、管理人员、行政、文秘这类女性出现职业枯竭的比例相对比较低。
与男性相比，女性更容易遭遇职业枯竭。从中国人力资源开发网(www.chinahrd.net)2004年12月发布的调查报告可以看出：被调查者中有41.38%的女性出现了工作倦怠，而男性中出现工作倦怠的比例则为37.23%。数据显示，女性在情绪衰竭、玩世不恭、成就感低落3个指数上表现出来的工作倦怠程度均比男性高。
造成职业枯竭的原因有很多，有组织层面上的原因，还有个人层面上的原因。具体来说，有以下16方面：1．在工作中，不能获得提升；2．所从事的工作不具有挑战性；3．工作负担太重；4．好好工作，却不一定能得到相应的回报；5．对自己的直接上级的管理方法和风格不满意；6．工作中缺乏自主性与独立性；7．组织不够公正；8．与单位所强调的价值追求格格不入；9．对单位内部的沟通状况不满意；10．分工不是很明确；11．与家人的关系不融洽也是工作倦怠的直接原因之一；12．单位不能够为其工作提供必要的支持；13．a型性格更有可能出现工作倦怠；14．自己提出来的一些好的想法与建议不能得到领导的重视；15．工作方面的人际关系很伤脑筋；16．单位的规章、制度和各类要求有很多不合理的地方。
一般来说，很多人都会认为“职业枯竭”、“压力”这类问题的解决应该主要由个人通过自我调整来完成，所以很多有职业枯竭，或者压力的人都积极去寻求“心理医生”的帮助，或者经常会采取一些方法来调节职业枯竭，比如体育运动、参加学习班等。无疑这些方法都是有效，也是可以采用的解决方案，但是，从国外的研究结果来看，组织的因素会比人的因素在工作倦怠方面有更大的作用。也就是说，要治疗工作倦怠，一方面要靠人自己的努力，更重要的一个方面是要求人所在的单位、部门、家庭调整相关的政策、制度、对工作的安排等各个方面。只有两个方面有效地结合起来，才有可能真正治疗工作倦怠。
此外，还有一点需要提醒大家，职业枯竭时的“预防”比“治疗”更重要。每一个单位，每一个人应该对工作倦怠、工作倦怠的后果以及工作倦怠产生的原因有清晰的认识，然后在工作与生活的过程中，有意识地去避免产生“工作倦怠”。比如，作为企业来说，我们就应该去保证“组织政策的公平性”、“提高管理人员的管理水平”、“薪酬待遇的合理性”、“重视组织或者部门的工作氛围”等等，通过这些管理政策与措施来有意识地预防工作倦怠的出现。（来源：sohu）