CFO如何看待PDA？
从七八年前流行的商务通，到一度色彩纷呈的电子词典，PDA（个人数字助理）一路走来。数字技术发展一日千里，越来越多的新鲜元素也被集成到越来越轻巧的PDA之中：彩屏、蓝牙、数字摄像头……PDA越发显示出它的神通广大。
PDA到底多大程度改变了中国财务经理人的工作方式，他们对PDA的依赖程度又有多高？随着移动网络与PDA的结合，新一代集手机和传统PDA于一体的智能手机声名鹊起，对此，财务经理人们又如何看待？为此，本刊对中国财务总监人群使用PDA的状况作了一个调查。
从我们收到的395份答卷结果看来，中国财务经理人的PDA使用状况显示出一种很有趣的金字塔形分布。在金字塔的顶层是使用过PDA并认为PDA对工作很有裨益的人群，虽然这个人群只占到全体受访者的11.6%，但是他们对PDA认识深刻，使用广泛，无论是利用PDA收发电子邮件还是团队网络联系，他们都是中国财务经理人中的先行者。
在金字塔的中部是使用过PDA，但对PDA了解程度不深的人群，占到总人数的四分之一。他们对PDA的了解和使用都不及金字塔顶端的人，但是他们同样富有强烈的好奇心，对于PDA的未来使用满怀期待。
在金字塔底部的则是超过六成没有使用过PDA的人群。他们对PDA的功能不甚了了，对新科技远没有对新颖的功能来得关注。但是，由于手机的普及和更新换代频率的加快，他们将有可能成为支持具有一定PDA功能的智能手机的中坚力量。
从这样一个金字塔的分布来看，PDA的有效使用距离中国大多数财务经理人仍然很远。国外同行对新产品趋之若鹜，跨国公司通常为管理团队配备移动网络设备。相比之下，许多国内的财务经理人因为没有使用过PDA因而对PDA缺乏认同感，使用过PDA的人群也因为服务的限制没能发挥PDA的最大功效。
商务驱动
对于使用过PDA的人群而言，商务需要是他们选择PDA的主要原因，有83.4%的人选择“商务需求”作为他们使用PDA的原因，在认为PDA十分有用的人群看来，商务需求几乎是百分之百。与商务需求相比，个人娱乐、追求时尚只是少部分人的选择。大约四分之一的人选择个人娱乐作为他们使用PDA的原因，只有16%左右的人把时尚挂在嘴边。
但是，当我们详细去了解这种商务驱动时，却发现在大多数人眼里，商务运用仍颇有局限性，远没能发挥PDA的主要功效。
我们让受访者就PDA各项功能的有用性程度进行排序，结果显示，与国外PDA网络功能运用相比,大多数受访者对PDA的使用仍停留在单机程序应用阶段，PDA的联网功能可望而不可及。从我们对回复的分析可以看到，按照重要程度区分，PDA最经典的个人数字助理功能，如组织数据、联系电话、地址簿、日程安排或约会纪录等，在所有PDA使用者心目中重要性比例指数最高，达到31.1%，有67.6%的PDA使用者把这一功能列为PDA最重要的功能。
与此相比,电子邮件和上网浏览的重要性就大打折扣。电子邮件的重要性比例指数还不到18%，而上网浏览重要性比例指数只有14%。
虽然网络使用颇不起眼，但是中国的PDA使用者对微软的移动Office软件，如Word、Excel或记事本，却似乎运用娴熟，这或许与使用微软操作系统支持的掌上电脑（PPC）在中国大行其道有关——有70%的PDA使用者告诉我们，他们使用的是PPC——给出的微软的移动Office软件重要性比例指数排名第二，为18.3%，有28.7%的人把这一功能列为排名第二的最有帮助的功能。
另一个有趣的发现是，大多数人把PDA作为一个纯粹的商务工具，而不是花哨的数字玩具。他们并不认为各种附加功能和游戏是吸引他们使用PDA的主要原因。数码照相和MP3这些流行配置对他们的吸引程度不到13%，而游戏则是他们使用PDA时最后想到的，重要性比例指数不到6%。
然而PDA作为商务工具在大多数财务经理人眼里远没有想象得那么强大，一旦与手提电脑相对比，在移动办公上的可替代性仍很差。虽然有超过三分之一的使用者表示，如果出差，会手提电脑和PDA都带上，各取所需，却有超过50%的人表示，出差时只会带手提电脑。只选择PDA的人只有一成。这从另一个侧面也显示出PDA为什么在中国缺乏强有力的支持。
金子塔尖
虽然大多数人对PDA的应用似乎都很中规中矩，但当我们站在金字塔顶上，却能发现中国仍存在着一个虽然比例很小，却真正引领科技先锋的PDA使用群体。
这些觉得PDA对于工作特别有帮助的人对PDA的使用最为彻底。他们中有47.2%的人已经可以利用PDA收发公司电子邮件，而另外有41.7%人已经开始准备这么做了。对于所有PDA使用者而言，这两个比例都小得多，分别为39.6%和27.8%。在电邮之外的网络运用上，这些站在塔尖的人也走在前面，他们中已经有26.7%的人可以利用PDA登陆企业内部网，另外有35.5%的人准备这么做。对于所有使用者而言，这两个比例也有差距，分别为17.4%和29.2%。
同样，这样一个人群也意识到PDA不仅仅对于个人而言有用，对于团队而言，更是利器。他们中有8.9%的人已经开始给自己的工作团队配备了PDA，另有28.9%的人准备这么做。同样，这一比例对所有使用过PDA的人而言要小得多，只有5.6%和20.3%。
他们会给什么样的公司员工配备PDA，他们这么做的理由又是什么呢？大多数人的回答基本一致，就是配置到包括部门经理在内的中高级管理层。这在欧美一些大企业并非什么新鲜事，但是在中国，的确是很超前的举动，因为这打破了工作和生活的界限，或者说，从某种程度上把人更紧密地围绕工作联系了起来。
有些人就这一问题的回答更加具体也更加贴近实际：“业务人员，按需要配备”，“经常出差的人”，“公司高管层、部门经常需要出差的部门经理，如销售部、采购部、策划部和客服部”。还有一些人则认为，应该给所有高层管理人员配备PDA。
许多人也具体谈到了团队运用PDA的经验。在他们总结看来，PDA的好处就在于“有网络性和兼容的特性”，有助于“分享信息”，“加强商务联络”，“快捷处理相关事务”，特别适合“项目管理”，并“节约时间”。有些人特别指出，PDA能帮助“出差人员及时阅读邮件”。最精辟的总结是：“利用企业内部局域网、PCC（掌上电脑）、PC、PDA、GPS可实现随时、随地地无障碍即时通讯”。
数字区隔
让没有使用过PDA的人去谈PDA的使用心得当然没有意义，但是把使用过PDA和没有使用过PDA的人使用手机的状况进行对比却会得出很有趣的结果，毕竟在中国，手机的更新换代迅猛，智能手机已经不是什么新鲜概念了。
我们对这两类人群手机使用的分析显示，一个明显的不同就是使用过PDA的经理人会更频繁地更换手机。有超过四分之一的人在一年内就会更换手机，而对没有使用过PDA的人而言，这一比例连一成还不到。相反，没使用过PDA的人中有57.4%会选择两年以上才更换手机，而在使用过PDA的人群中，这一比例明显下降，为34.9%。
此外，使用过PDA的经理人显然对PDA的各项功能拥有偏好，并对拥有部分或全部PDA功能的智能手机情有独钟。在他们列出的更换手机的主要原因中，接近六成使用过PDA的经理人表示追求更复杂的功能是他们选择更换手机的主要原因，同样比例的人也表示,PDA固有的个人数字助理功能是他们经常使用的手机功能之一，而这两个比例在没有使用过PDA的经理人中都只有三成左右。
然而从另一个角度看，没有使用过PDA的经理人对于时尚和流行更加关注，对于数码照相等新颍的功能更为感兴趣。当然，他们当中也出现两极分化的倾向。追求新鲜流行的人占了四成，另外有近三成的人却提出了其他一些更换手机的原因，其中很大一部分流露出对手机的“特殊感情”，直到手机遗失或者损坏了才会去换手机。
IT咨询公司IDC的研究报告认为，在全球市场上，智能数码设备市场的显著变化就是，备受青睐的已经不是拥有手机功能的PDA，而是拥有PDA功能的智能手机。千万别小看这一转变，这预示着中国这样一个拥有近三亿手机用户的市场，将为众多手机制造商和服务商提供大量商机。
PDA的时空跨越
现在一台PDA的运算功能大可以与十年前的一台奔腾电脑一拼高下，无论是运算速度还是内存都高出奔腾一大截，记忆卡的容量与当时只有几百兆的硬盘相当，再加上轻巧的机身，明亮的彩屏，多媒体的配置，几乎是另一个时空里奔腾电脑的微缩版。而PDA应用软件的丰富程度也不逊色，从微软Office软件、各种电子书浏览器到应用小程序、电子词典，可谓应有尽有。
通讯手段的廉价和快捷令PDA如虎添翼。早期的红外线接口已让位给蓝牙装置，无线上网端口、USB接口也成了固定装备，再加上手机上网功能，PDA成为移动办公的首选，一点也不奇怪。早些年，能够移动收发电子邮件的黑莓装置在欧美走红，靠的就是解决了大多数经理人在路上处理电子邮件，与公司保持联系的大问题。
不过PDA销量已经连续走了三年的下坡路，而智能手机则乘机大举进逼，压榨PDA的市场空间。个人移动数字设备的整合大幕已经拉开。从长期看来，具备一定PDA功能的智能手机将替代PDA成为下一代个人移动数字设备的主流。但是在商业运用方面，专业并具有无线电话功能的PDA仍拥有美好前景。对于专业经理人而言，轻快便捷、联网方便、具备与台式电脑兼容的软件功能仍然是他们评判一台移动数字设备的关键指标。此外，PDA的优势已经不仅仅局限在单兵作战，在团队移动交流平台这一点上，可谓商机无限。在许多跨国公司，具有移动网络功能的PDA已经成为经理层的必备，随时调出公司的内部信息，随地处理电子邮件已经成为新一代经理人的工作内容之一。作为引领科技和时尚潮流的“大玩具”，PDA所具有的多媒体影音娱乐功能，时尚的外形，也成为添色不少的卖点。
归根结底，数字时代的两大标杆在于无线网络和整合，解决了这些问题的新一代PDA会集职业经理人万千宠爱于一身。
个人移动数字设备的门户之争
从个人移动数字设备的名称演变，可以看出这一市场的变迁。PDA名字最为久远，直接翻译过来就是“个人数字助理”，最初的配置无怪乎一块手写可触式屏幕，一支手写笔，内置简单的个人资料管理软件，如通讯录和日程安排等等，外加电子词典和计算器。简单轻巧，却也颇受专业人士喜爱，可谓开启数字化时代的大门。
不过早期的PDA不过是簿记本的数字替代品而已，在可靠性和数据备份方面都存在一些问题，没有普及的优势。这一局面直到微软出击掌上电脑市场和黑莓设备在移动网络上的突破之后才得以解决。微软推出掌上视窗操作系统解决了PDA数据与台式电脑兼容性问题，而黑莓设备的诞生开启了移动电邮的新纪元。
如今在PDA市场上操作系统有掌上视窗和PALM两强相争，掌上视窗虽然占尽微软台式机兼容的优势却并没有能够撼动PALM在PDA市场上的领军地位，而PALM公司又推出基于PALM操作系统的智能手机，加入与手机厂商争夺智能手机份额的战团。
手机的逐渐普及令诸多手机厂商需要找寻新的业务增长点，时尚元素和多媒体配置为手机赢得大众市场出力不少，而针对专业人士，手机厂商则推出集合PDA诸多功能的智能手机大举入侵PDA的领地，一些厂商更联手开发出名为Symbian的智能手机操作系统，与PALM和微软成鼎足之争。
在硬件厂商较量的背后，更重要是服务的支持。在企业层面，越来越多企业软件厂商已经为PDA联网量身定做出解决方案。在个人应用方案，电信公司也会逐渐作大蛋糕。