企业生命周期与《论持久战》
一个人都会经历生老病死的过程,一个组织也类似,从一个组织的创建,发展,强盛到稳定,直至衰落,是一个规律。所以许多著名的大企业领导人都有很大的危机感。在每一时期,企业都有不同的目标和战略支撑,所以管理要因时而异,目标要随时明确。管理不是一成不变的,没有放之四海而皆准的管理方法,要做到行之有效的管理,必须要与企业的实际情况结合起来,而制定相应的目标决策。
如果一个男人把两只脚放到一个茶几上,你是什么态度?可能有人说这个人太差了,怎么没有一点风度。如果是个刚满周岁的小孩子把两只小脚放在茶几上,小胳膊一插,你是不是就觉得很可爱很天真。为什么?这就是因为看到的对象不同。
联系到管理,这就是说管理必须同企业的生命周期结合起来。在很多管理培训研讨班,很多人说,给一个公司出主意很难,因为如果不跟企业的现状,企业的生命周期结合起来,这个主意没法出。1988年,北京体制改革研究的负责人到联想调研,得出结论:“惊人的效益,惊人的混乱”。但我觉得有意思的是,十几年后,联想的管理工作成经验了,管理上惊人的混乱怎么能成经验呢?这实际上就是企业在不同时期要做不同的事情。海尔集团当年创建的时候,厂规上明文规定着:不准在车间里随地大小便,不准乱拿公司财物。海尔现在的形象与当初何止天壤之别。所以管理一个企业,要从实际出发,要针对不同时期采取不同的措施,这也是管理的一个基本原则。
我们知道,企业有不同的生命周期,企业在不同的生命同期内所做的计划、目标以及战略也会因之不同。那么怎么样去制定企业的战略计划呢?这是我们下面所要学习的。企业的战略、计划关乎着未来。那么未来是什么呢?我想起鲁迅先生的一篇文章,讲的是一个刚出生的小孩,他的未来是哈哈哈。未来是说不清楚的,实际上就是给大家一个梦想,尽量往好里说,但是真正的未来是什么,谁也说不清楚。
达尔文的进化论讲了一种观点,是一种竞争的观点,所有的东西都是在外部环境的挤压下,逐步进化而来的。很多企业家跟大家演讲时,腰杆挺得很直,说制定了什么样的战略规划,但当时确实有很大成分是被逼出来的。所以我们搞管理必须得想,必须得琢磨怎么跟大家交待这件事情,我们要做什么,逐渐地,我们企业的目标,战略变得更完整,更系统,大家也在慢慢地理解,体会,这就得到员工的充分理解和认可。企业目标按时间长短可分为年度规划,战略目标和企业远景等。企业在运作时必须得跟长期计划联系起来。这里又涉及到了一个长期计划与短期计划的规划问题,什么问题呢?就是说一个企业的分公司从营业额的角度讲,任务是完成了,赢利了,但实际上它没有完成公司的目标,因为它的核心目标没达到,公司在年终总结时会说,在公司的战略棋盘上,你这个分公司没有意义,你挣钱多有什么意义?公司今年的新产品想在市场销售,你没有去为它打开市场局面,而花时间在其他的项目上。所以完成计划并不等于没有偏移目标。
另外企业需要有远大的远景。远大的理想是成功的磁石。
这儿有个故事。一个建筑工地上有三个工人在砌一堵墙。有人过来问:“你们在干什么?”第一个人没好气地说:“没看见吗?砌墙。”第二个人抬头笑了笑说:“我们在盖幢高楼。”第三个人边干哼着歌,他的笑容很灿烂开心:“我们正在建设一个城市。”十年后,第一个人在另一个工地上砌墙;第二个人坐在办公室里画图纸,他成了工程师;第三个人呢,是前二个人的老板。三个原来是一样境况的人,对一个问题的三种不同的回答,展现了他们不同的价值观念和可能采取的行动准则。十年后还在砌墙的那位胸无大志,当上工程师的那位理想比较现实,成为老板的那位志存高远。最终不同的价值观念决定了他们各自的命运:想得最远的走得也最远,没有想法的只能在原地踏步。其实企业战略也是如此,因此战略要把握好行业的制高点,才能一举而成。
再跟大家讲一个有趣的问题:某人廉价购进一批质地优良的汗衫,去阿拉伯沙漠地区出售,问题是这趟买卖大约包含哪几项成本?有很多人回答说包含交易成本、机会成本等等。可是教授却说:你们有没有看过阿拉法特穿过汗衫呀?那儿的太阳太毒了,穿汗衫会被晒坏的。这个故事里最大的成本就是无知!
所以我们讲一个好的企业战略,至少应包括三个要素,首先必须基于对未来的看法,任何事情首先都是假设,然后再产生定义、定理,最后是演绎的过程,这跟我们做数学题目是差不多的。我们所学的最重要的是形成一个完整成熟的思维过程。其次,是要了解自己的能力,知道自己的竞争优势在哪里,获取短缺能力的方式是什么?第三,是决定做什么,确定我们的竞争领域在哪里,用什么样的路线或策略去做。
毛泽东主席曾经写过一本书,叫《论持久战》,目前许多企业高层人员都读过这本书。为什么呢?毛泽东的战略研究很透彻。做企业也像当年打日本鬼子,它既不能速胜,也不会“亡国”,就是一个持久战的过程。战略的制定是要经实践验证的。毛泽东在制定持久战战略的时候也没说过要打八年,八年是实践得出来的。所以我想作为企业家,他不是预言家,只能靠实践一步步地去做,但我们能够客观地说,这不是短期能够结束的。所以做管理,我们的知识一定要博,眼界一定要宽。