- 激励方式：奖励正确行为非常重要
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美国一位专门进行警察研究的管理顾问注意到，在一个社区内，警察在整个上班过程中都开着警车在贯穿城市的马路上来回穿梭。很明显，这种做法对做好警察工作没有什么作用。但这种行为对警察有相当大的意义，因为这个社区的议会用警车行驶的里程数来评估警察的绩效。议会无意中在奖励“增加警车的里程数”，所以引起了警察的重视。
管理者常常奖励了他们
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- 激励的方法与艺术
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激励的方法与艺术
奖励无定式，只有找到最佳的方法，你才能得到最佳的结果。
倘若有任何事情做不妥，则那是我做的。倘若有任何事情做妥一半，则那是我们做的；倘若有任何事情做得极为妥善，则那是你做的。以上是促使球员赢得足球赛所需的一切。
——保罗“熊”布赖恩特
经典管理寓言
大网与网眼
一
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- 激励的七种方法
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1 期望激励
心理学家弗鲁姆在《工作与激励》一书中认为，目标对一个人的动机激发有一定影响，而这个激发力量的大小，决定于目标价值和期望概率两个因素。其公式是：激励力 = 效价 X 期望概率。弗鲁姆激励理论的基本点是：任何时候一个人从事某一行动的动力将决定于他们行动之全部结果的预期价值乘以那人预期这种结果将会达到所要求的目标的程度。
2
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- 激励的误区
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建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。笔者曾在一家位于香港的制造业公司（在此隐去公司真实名称，以J公司代替）实习，对该公司的激励制度深有感触。
J公司成立于1959年，现已成为行业内全球第二大的跨国集团。以J公司对员工提供的物质条件，在香港算不上是最好的，而公司却可以网罗到一大批优秀人才。公司上下充满了活力，每个
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- 激励的三大误区
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建立合理有效的激励制度，是企业管理的重要问题之一。虽然近年来国内企业越来越重视管理激励，并尝试着进行了激励机制改革，也取得了一定的成效，但在对激励的认识上还存在着一些误区。
误区一：激励就是奖励
目前，国内很多企业简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措
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- 激励的新菜系－－薪酬自助餐
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我们身边可能不乏这样的人，尤其是一些刚刚毕业的大学生：公司给他们的薪水很高，福利待遇也不错，而且短短几年里就成为公司的中层管理人员，但他们总是说公司的薪酬制度不公平、不合理，甚至黑暗透顶，下一步的打算就是跳槽另谋高就……
一些公司的高层管理者在谈起这些人时，统一的评价口径是年轻、心浮气躁、这山望着那山高、贪得无厌……
作为一
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- 激励的类型
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激励的类型
激励的类型是指对不同激励方式的分类，从激励内容角度可以将激励分为物质激励和精神激励，从激励作用角度可分为正激励和鱼激励，从激励对象上可分为他人激励和自我激励，从激励产生的原因可以分为外附激励和内溜激励。
物质激励和精神激励
物质激励和精神激励有不同的内涵，可以满足人们不同的需要及不同人的需要，如
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- 激励：管理者做到公平了吗？
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理论上，激励有助于降低代理成本和道德风险，从而提升企业的绩效。目前，也有许多企业尝试透过各种各样的激励措施，以达成上述目标。实施这些激励措施，有的效果明显，但有的则钱花了却不见效果。
为什么？其中一个重要的原因在于有的企业的激励对象感受公平增强了，从而有了新的动力；另外一些企业的激励对象则感受到了新的不公平，原有的动力也保持不了。对是
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- 激励员工给员工想要的东西
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一般说来，每个员工都有其比较偏重的追求目标，有的追求成就，有的追求职位，而有人却追求融洽的关系与真诚的友谊。作为管理者，应设法了解员工各种不同的需求，以便为他们创造条件，激励他们实现更高的目标。现将大多数员工的共同需求开列出来，但望管理者谙熟于心。
公平的报酬。
报酬是一种有效的刺激物，无论管理者多么高明，都必
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- 激励招术：让员工敲锣
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台湾有一家公司，在公司的大厅里，装置了一个大铜锣，只要业绩突破新台币100万的人，就可以去敲它一响，突破200万则敲它两响，依次类推上去。
该公司的办公室，就是紧临着大厅，所以，只要这个铜锣被敲，它的声音马上会传入办公室内，也等于是告知全办公室内的人，有人的业绩突破了百万大关了，当这位敲锣的同仁步入办公室的同时，所有的人又都会起
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- 激励手段和方法（二）
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危机激励
每个企业都生存在环境中，环境中的诸多因素都会影响乃至干扰企业的正常运营。这些因素共同构成了企业经营过程中的风险因素。在竞争的舞台上，面对着众多的风险，有的企业成功了，有的企业却遭到失败，甚至从此一蹶不振，以破产而告终。成功固然可喜，失败也未必可悲，关键是要从中吸取经验和教训。正如松下幸之助所说：“不论拥有多么伟大的事业，从
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- 激励手段和方法（一）
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唤起下属的“危机感”
60年代末，加农采取多种经营，打入了计算机市场。它研制的键盘式计算器试销后获得成功十分畅销。但是好景不长，加农在与“卡西欧”推出的小型计算器的竞争中连连失利，它又改制新型计算器上市，由于研制工作仓促，新产品缺乏合理性，结果销路不畅，又遇到第一次石油危机的打击，加农出现巨额赤字，濒临倒闭的边缘。
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- 激励是活的 信赖是关键
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受了老板责骂，他不仅没有沮丧，反而士气被提振，因为，他的老板是这样骂的：“像你这样的人，竟然犯下这样愚蠢的错，实在不可原谅！”
激励是领导者非常关心的课题。光是靠管制、控制、责备，营造不出卓越的团队；认同度不高，士气低落的部属，即使能力再好，绩效也不会理想。
激励有对组织激励的做法，有对团队激励的做法，也有对个人
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- 激励是神奇的“一滴蜜”（2）
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激励是神奇的“一滴蜜”
激励要运用恰当的激励时间。时间是有价值的，它是一种最宝贵、最有价值的特殊资源。正如美国著名管理学家杜拉克所说，有效的经理不是从他们的任务开始，而是从掌握时间开始。根据奖励信息和受奖行为之间的时间差距，可分为及时奖励和延时奖励。及时奖励即在人才取得优秀工作成绩后立即给予奖励，这样能及时兑现人才“成就欲”，使人才更
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- 激励是神奇的“一滴蜜”（1）
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激励要运用恰当的激励时间。时间是有价值的，它是一种最宝贵、最有价值的特殊资源。正如美国著名管理学家杜拉克所说，有效的经理不是从他们的任务开始，而是从掌握时间开始。根据奖励信息和受奖行为之间的时间差距，可分为及时奖励和延时奖励。及时奖励即在人才取得优秀工作成绩后立即给予奖励，这样能及时兑现人才“成就欲”，使人才更进一步增强工作的进取心。延时奖励则
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- 激励行动：公司请客，市场买单
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如今，我国许多IT企业的薪酬模式比较单一，由基本工资＋奖金＋年度奖励构成。这种“公司请客，公司买单”的形式很难有效起到激励员工的作用。管理学博士王强先生认为“虚拟股票期权是目前最现实的激励约束机制”。他提出，实行“工资福利＋年度奖励＋股票期权”的多元化薪酬体系，通过授予股票期权实现“公司请客，市场买单”。这么做，一方面把人才的报酬和经营业绩紧密
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- 激励 首要的是相信所有人都可以激励
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人力资源顾问昆宾(Nido Qubein)近日在财务主管杂志(Financial Executive)，提出关于激励的10原则。掌握这些原则与方法，也许可以为目前正处于低潮的企业注入新的力量： 所有人都是可以被激励的 每个人身上都存在被激励的因子，只是有没有机会而已。主管的角色，就是提供机会，激发员工努力达成企业目标。
人是为自
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- 价值观：决定成功的最终要素
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每个复杂的体系，不论它是一部机器，或是一台电脑，其各部份的结构都得协调一致，相互支持，方能达成最佳的运作；如果各行其是，没多久便会停摆。
人类也不例外。我们的行为若无法与内心最重要的愿望相合，那么便会在内心产生对立，成功也就遥遥无期了。
如果一个人正在追求某件东西，但在内心里却与是非黑白的信念相冲突，那他就会陷于内心混乱的
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- 减轻心理压力的良方
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人生活在社会里，总会遇到各种各样的矛盾，这些矛盾会给人的心理上造成一定的压力，如表现为情绪变化、精神紧张、生理上发生某些变化等。一个人如果长期承受巨大的心理压力，就会产生各种疾病，那么如何减轻心理压力呢？
一.自我渲泄，即通过不危害他人的方式将内心怨情发泄出来，如可以痛哭一场，也可以大骂一通，还可以用笔来倾诉自己的痛苦。
二.请
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- 记住这10句话让你轻松遨游职场
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俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松，并且可能帮助你加薪、升职。
1、应答上司交代的工作：我立即去办。
冷静、迅速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断，并且服从领
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- 坚持到底 机会就属于你
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大学毕业后，我和几位同窗好友一同应聘到一家电子公司，试岗期间，我们兢兢业业，勤勤恳恳，生怕一失足而成就业恨。转眼月底就要到了，我们也开始为自己的去留忐忑不安。
果然，这天临近下班，业务主管就通知我们说：“对你们的考查结束了，明天下班前你们就可以到财务处结帐去了！”
“为什么？”我们问。
“不为什么，这是公司的规定！
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- 换个角度，你就是赢家
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秘书把名片交给董事长，一如预期，董事长厌烦地把名片丢回去。很无奈地，秘书把名片退回给立在门外尴尬的业务员，业务员再把名片递给秘书：“没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。”
拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室，董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。秘书不知所措地愣在当场，董事长更气，从口袋拿出10块钱：“10
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- 积极地自我心理平衡
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随着社会和经济改革的不断深入，许多人的心理也在不断失衡。据保守估计，中国已有一半以上的人存在不同程度的心理障碍，然而社会不会为了个体的失意而停止发展，再加上目前社会上对心理疾患问题还未引起足够的重视，心理医疗力量还非常薄弱，因此，现阶段对心理疾患的预防和医疗，自身的力量不容忽视。
那么，怎样才能保持自己的心理时时处于一种动态平衡状态
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- 积极的自我暗示
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暗示是用含蓄、间接的方式对人的心理和行为产生影响，从而使人按一定的方式去行动或接受一定的意见，使他的思想、行为与自己的意愿相符合。暗示分为他人暗示、自我暗示、行为暗示、环境暗示、言语暗示等。从作用上讲，有积极暗示与消极暗示之分。如孩子上床睡觉前，母亲关照他：“玩了一天，当心尿床。”果然被母亲说中了。这属于消极的言语暗示。有个人特别怕下水井的盖子
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- 积极的语言助你自信
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一位网友问我，谎言千遍会成真理吗？我说不可能，但常常对自己说些积极的谎言，你可能会因此变得自信。
我们对待生活往往有二种截然不同的态度，积极或消极，于是就有肯定自己和否定自己的现象发生。如果你想自己有自信，那么从现在开始，你就要用肯定的方式对自己说，这还会给你带来你想不到的好处。
我的家不远，有一家马路菜场，有许多人在
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- 火车上遇见千万富翁
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外面的世界确实真精彩，精彩到处处能感觉到自己的渺小：稍一留心，我竟然在三、五天之内接连遇到了三位与千万、甚至是亿万资金打交道的人物。
第一位，是我在火车上邂逅的。火车是从老家开出来的，所以，当我对面坐上一位头顶微秃的中年人之后，我仔细看了他两眼。旅途空寂，我向来喜欢与人神吹胡侃。然而，他那略带沙哑的嗓音却触发了我童年时的记忆，一句“您是H
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- 呼叫中心员工激励－案例剖析
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曾经看到过这样的一句话形容客服代表的心态："一流的客户服务代表有着我要做的激情，而不是要我做的无奈。"而如何使客服代表们永葆这种"我要做的激情"，这就需要呼叫中心的运营管理不仅仅依赖各种繁杂的规章制度来进行规范，还需要在呼叫中心内部营造一种积极进取的工作氛围，实现对于员工的激励。
激励是从员工内在动力出发，使员工在开始工作时就充满热情
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- 赫茨伯格的双因素激励理论
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激励因素一保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出来的，又称双因素理论。赫茨伯格曾获得纽约市立学院的学土学位和匹兹堡大学的博士学位，以后在美国和其他三十多个国家从事管理教育和管理咨询工作，是犹他大学的特级管理教授。他的主要著作有：《工作的激励因素》（1959，与伯纳德·莫斯纳、巴巴拉·斯奈
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- 厚道是福 勤杂工成外企白领
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在我们这个效益不错的工程公司里，职工等级非常鲜明。虽然明面上工程技术人员属于为公司创造效益的一线职工，但其实二线职工由于背景关系，其地位是远远高于我们这些所谓的创收人员。
谁让国家有明文规定，参与工程项目技术人员要具备一定的资质，用学历、注册考试等关卡限制了那些有门路但无学识的人进入。所以，领导的那些不成器的亲属们，就只好屈尊在二线做服务
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- 何为成功
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何为成功？
回答这个问题之前，我想先强调一点：作为一个人，有两件事是必须要明白的，那就是——身在何处？心系何方？知道了身在何处，我们就不会盲目；明白了心系何方，我们就有了方向。
身在何处？这是一个极其个性化的问题，我们每个人自己知道；心系何方？我们说——心系成功。因为，尽管目的不一样，但我们都在想方设法、千方百计地追求和实现
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