罗弗公司的学习事业部
罗弗公司振兴的秘诀何在？调查显示，从高层领导到一线职工一致认为，罗弗重振雄风最大的功臣首推公司长期推行的发展学习型组织策略。罗弗公司成功导入了学习型组织项目，并在很短时间内发生了翻天覆地的变化。
罗弗公司于1990年5月首先成立了专司学习管理的机构学习事业部（Rover Learning Business, RLB）作为一个独立的实体，RLB的主要职责是推进全体员工的学习，力求使学习成为每个人和每个单位工作不可分割的一部分，并为学习提供必要的支持与帮助。通过RLB的工作，员工、团队、部门乃于全公司都榀以从不断增长的知识、经验中获益，从而使公司不断进步。RLB的主要工作有：
1 、倡导学习。主要是刺激、鼓励、扶持员工和团队克服思维局限，不断拓展自我，强化个人与集体的协同意识。
2、学习过程辅导。为了指导员工与团队顺利学习，RLB提供必要的学习工具，给予技术和物质支持。
3、杆标管理。通过设定标杆，引导、支持员工与团队向公司内外先进的生产、管理实践学习，并在公司内合理分配、使用这些知识，在不同部门之间达成知识、技术、数据的共享。
4、供应商、分销商和顾客一起成长。塑造世界一流的企业，离不开供应商、分销商和顾客等外部环境的配合，为了提高组织的学习能力，必须提高他们的学习能力，并把他们纳入企业考虑的范围，使他们与企业协调起来，共同进步。
5、负责内外的沟通与交流。RLB很重要的一项任务就是负责内外的沟通与交流，以使员工认识到学习的重要性，在公众心目中树立业界最佳学习型组织的形象。
RLB的建立揭开了罗弗人称为“公司内真正意义上的革命”的序幕。通过RLB的努力，学习逐渐在全体员工心中扎下根来。
RLB的学习产品反映了公司对终身学习、培养工人的忠诚和自尊的支持。RLB的产品包括：
罗弗员工帮助学习（REAL），公司请人讲授与工作间接相关 的课程，可学的课程包括新闻编辑、咨询、书法、语言、哲学。几年间已有17000多名员工参加了REAL。
中学后的高学历的活动，罗弗与活里克大学建立了合作关系，各类方案满足工作的不同需要。离开学校的员工若需要完成他们的再教育，可以先修基础的文学和数学课程。对罗弗的工作而言，这是个特殊的挑战，因为大多数辍学的人是在15岁时离开正规课堂的。1990年到1995年中，1000名员工已经获得了大学学历，其他人也学习了研究生的课程甚至获得的工程学博士学位。
个人发展档案（RDF），这是一个员工用于创建自己的事业发展计划的工作簿。该档案包括由RLB设计的自我评价，使 员工鉴定现有的技巧和能力，并为未来的事业发展设立目标。档案的使用是自愿的，但是员工总数的2/3保留了PDF，并与管理人员商议自我发展计划。
个人学习支付，这是一种图表式工具，可应用于确定最适合自己性格和技巧的学习方式。2000多名结伴者自我设定个人学习阶段的工具，包括一个工作簿、录音机和录像机。结果，很多反映个人学习风格的活动得到了发展。
学习日记，所有员工都得到了一个可携带的日记本，成为一种计划工具，记载了有关发展个人兴趣、事业和改善生理、心理途径的建议。这是一个由RLB发起的学习活动的备忘录，包括有关学习的文章。同时，配合活动设立了各类奖励，包括一次家庭周末休假，一次个人发展课程，一次参观BMW工厂的旅行和免费体育活动。
员工发展中心，每个员工发展中心都有一些公开的学习设备，配备有高端电脑和交互式录像机，软件程序可用于电脑辅助自己设置阶段的学习。员工发展中心也提供教授电脑应用的软件，以及管理、工艺技巧、语言、压力控制和放松等内容的课程。
罗弗公司十分注意为员工个人学习创造条件。公司每年支付员工175美元津帖用于员工个人学习，鼓励员工发展多方面的技能技巧，不仅鼓励员工学习与本职工作有关的知识技能，而且鼓励、允许员工掌握新知识、新技术、拓展视野，创造一个有利于创新的工作环境。
对等员工个人学习，罗弗的基本原则是：主动参与、反馈机制、学习转移、行为强化、激励、变革的意愿、反复练习、寻找时间，并为员工学习提供必要的物质帮助。例如，公司编制印发学习手册《学习是生活的一部分》，回答员工为什么要学习和怎样学习的问题；向员工赠送内容丰富多彩的学习日记。如1995年的学习日记中包括：有力的学习工具，如何管理个人学习，学习计划和评估工具，控制紧张的方法，学习格言，改善学习技巧的实用方法，学习源泉以及增强组织学习机会和奖励措施等。