员工价值也有生命周期
第二个阶段是"价值形成阶段",从第7个月到第12个月。这一个阶段,员工最关心的是"二个肯定"。一是肯定自己在公司中的作用、地位和价值:由于我现在做这个岗位,工作方法、技术流程得到了明显的提高和改进,管理效率有了明显提升,我拿这份工资是拿得其所。第二个肯定是肯定自己在周围亲朋好友、老同学、同行业中的地位:我们这家公司还是在什么什么方面做得不错的。这时候,员工已经开始有了"公司荣誉感"。这时候,对员工的最好的激励就是认可他的工作成绩。有一个小地方要注意的是:员工此时的价值认可一定要和他本人年龄相仿、工作时间相仿的同龄人进行比较。
第三个阶段是"能力发挥阶段",一般从一个员工工作一年以后开始,从第13个月到18个月。在这个阶段,员工能力的充分发挥有赖于"二个授权"。第一个授权是对于公司既定战略、目标、策略在实施过程中和这位员工相关的部分,提供他提出自己工作思路和想法的空间和机会,授权他就局部的管理工作进行具体的改进,第二个授权是鼓励他对公司整体的发展战略、管理流程、组织结构、企业文化等方面的问题提出自己独立的思考,并授权他可以在一定的范围和时间内,按照自己的思路,去尝试他本人的一些想法。在这一阶段,着重挖掘的是员工在管理能力、综合素质、分析问题和解决问题上的潜力。
第四个阶段是"价值提升阶段",这个阶段一般是从第19个月起到第24个月。在很多情况下,这一阶段是第三个阶段的延续和结果。在这个阶段,重要的是"二个评估"。首先要评估这位员工是否有一定的管理目光,良好的沟通技巧,成熟的工作方法,进取的工作态度,是否善于管理团队,协调人际关系,总之,是否具有进一步的管理潜能。第二个评估是这位员工的实施能力,即把想法变成现实的操作能力。在企业管理的实践中,和管理教学与研究的很大的不同就是要求见效果。要当心的是"眼高手低"的人,"用心是好的,结果是差的"的人,"理论上是可行的,操作中是不可行的"的人。
对于大多数企业老总而言,凡是有经验的,一般对一名新员工的认识的重要障碍是由于管理范围、管理层级的原因而不能直接对一个新员工有直接的了解、判断。如果排除了这个因素,其实可以是用不着24个月就可以看出一个人来的。
需要说明的是,对于一个老员工从一家企业跳槽到另一家企业的这一种情况,这个员工的价值生命周期会较短;如果是同一性质的岗位和工作,则这个员工会直接进入第二阶段"价值形成阶段"甚至第三阶段"能力发挥阶段"。对于一个老总而言,如果一个下属上任一个岗位二年了,还不能胜任工作,做出业绩,让您满意,这个员工在通常情况下,是不会再在此岗位上创造出应有的价值了。这个时候,新华信管理咨询的观点是早点换人。如果一个员工在一个岗位上工作2年业绩明显,这时,如果您要留住他,或者说,让他发挥更大价值,就早点换上更大责任同时也是更大权利的岗位吧。