新世纪的营销管理误区——理论为王
（以下论述仅代表我个人观点：）
在这个崭新的世纪里；我们接触的市场营销理论太多了，实在是太多了；每一个理论，每一本书，对于我们具体的每一个企业，每一个人，都可以算做是一种误导！
举2个比较典型的例子吧！
ERP理论
目前最流行，最有争议的“管理工具”，大概要算它了（具有关人事分析，ERP2很快就出炉了）；其实归根到底的讲，它应该只能算做一个理论，供应链是理想化的管理理论，只不过这个理论沾了IT的光，通过电脑编程的复杂化的粉饰，使它以一种完善工具的面目出现，来混淆人们的视听。ERP运用成功率可以说少的可怜，可怜到几乎为零！为什麽？因为它只是一种各级供应链完美连接的理论，他的最基础理论是市场营销学的研究对象和PDCA循环，既然市场营销学研究的是“消费者行为”“供应商行为”“营销机构行为”；既然按照PDCA的循环可以螺旋上升，那麽把这三个循环连接起来，不就可以把所有资源用一个供应链来管理了麽？这其实就是ERP的最初构想，这确实是一个很完美，很诱人的理论，但它毕竟只是一个理论，设计的越完美，适用的范围越广的理论，它的假设就越多，假设越多的理论，与千差万别的现实距离越远，距离越远对现实的误导就越大，成功率就越低！所有的资源可以用一个公式运用吗？每个资源的属性并不一样，不错，资源之间有共同的属性，两个资源可能有50%的共同属性，10个资源可能有20%的共同属性，所有资源呢？有多少共同属性？所有资源可以在一个链条上流动，那麽，这条供应链用什麽属性，保证适应所有资源的运动规律，如果是每一段都按承载资源的属性设计，接头处怎麽连接？现实就是现实，任何理论都无法完全描述，但在理论为王的时代，现实太可怜了，因为现实没有发言权，现实与理论发生冲突的时候，人们通常选择让现实为理论让步，因为理论永远比现实完美！
“内部客户和外部客户”理论
还有一个比较典型的例子就是。很多目前流行的管理法和管理方式，运用着这个理论；人们偶然发现，企业内的员工与企业外的客户，有着很多相同的属性，于是，又一个伟大的理论构想产生了，顾客是创造价值的，对顾客最应该体现的就是服务精神，如果员工之间也变成客户关系，那企不是可以同时提升价值和服务，再与外部客户关系连接起来，又形成了一个螺旋上升的环式结构，实在很美妙，不是吗？但问题就出在一个最基本的事实面前，这个事实就是人类社会的最基本属性——关系，人与人，人与企业的关系！关系是一个复杂的范畴，处理关系和管理关系的最有效办法，就是不要使关系复杂化，朋友关系就是朋友关系，恋人关系就是恋人关系，血缘关系就是血缘关系；有些关系一旦重叠其实就是混乱；企业与客户就是商业关系，复杂了就是危机根源，你每个经理都跟客户搞上些同学；亲属关系试试？员工与员工应该是一种同事间的协作关系，你非要弄个客户关系进来把它赤裸裸的商业化，就算真下决心作了，也是该协作时不协作，该结算时难结算的四不象关系！
现实就是现实，任何理论都无法完全描述，但在理论为王的时代，现实太可怜了，因为现实没有发言权，现实与理论发生冲突的时候，人们通常选择让现实为理论让步，因为理论永远比现实完美！于是，现实就一次一次，用他现实的手段痛击理论的头，世界其实就是这样演进的，在这个理论为王的时代，我们比谁吸收利用了最新最好的理论同时，更重要的是比谁最少受了理论的误导，最大限度的尊重了现实！世界的现实；中国的现实；社会的现实；行业的现实；企业的现实；市场的现实；别人的现实，自己的现实！
我其实只想提醒我和大家，在为一个理论拍案叫绝的时候，准备按部就班的时候，能想一想那个卷曲在理论为王时代的角落里，随时准备打人的家伙——现实！！！
关于理论为王的这个被各种理念充斥和粉饰以及误导的时代！请发表您的看法，我们共同探讨如何？
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