劳动保障培训全新改版
劳动保障咨询机构及其“第三方”服务正逐步迈向新台阶。记者从上海劳动保障咨询服务协会获悉，全新改版的2004年度劳动保障咨询服务人员从业资格岗位培训将于近日即将“浮出水面”。
凡大专以上学历、或具有3年以上劳动人事相关工作经历者，都可报名参加。申报时需提交本人学历证明等相关材料，以及本单位劳动人事部门出具的有关证明。培训合格者将获得在劳动保障服务领域从业的有效资格证书，并可创建面向企业的公共hr服务机构。
【服务利企利民】
各类新型经济组织的不断涌现，对公共hr服务提出更为专业化、多样化、特色化的新要求。人力资源中介机构对企业提供政策咨询、代理代办劳动保障等日常事务，既为政府减轻压力，也为企业提供方便。并促进人力资源的有效开发，以及加快企业向市场化方向持续发展的进程。
劳动保障的专业化服务，不仅可以使企业及时准确了解最新政策，减少操作上的盲目性；从繁杂事务中解脱出来，享受日常“人头”管理的便利；还能减少不必要麻烦，节约成本，增强可持续发展能力。规范而统一的专业化服务，对维护和保障职工合法权益也十分有利。
【培训13模块】
据了解，培训课程设计为总共80课时，内容包括“劳动保障咨询服务概论、就业概述、劳动力资源管理、企业工资管理、职业培训、劳动关系、社会保险制度、员工福利、劳动争议处理、劳动监察、职业道德和职业规范、工商税务政策、劳动保障咨询服务的公共关系”等13个知识模块。
改版后的2004年劳动保障咨询服务人员从业资格培训更注重实务，注重职业道德与规范，加强诚信服务，提高服务质量。并且还强调树立形象，创建品牌。新增课程为“职业道德和职业规范”与“劳动保障咨询服务的公共关系”，核心是hr管理中的“薪酬福利”。教材选用《劳动保障实务》、《职业道德和职业规范》与《劳动保障相关文件选编》等3本，由上海劳动和社会保障学会组织有关专家编写。
考试合格者可以获得由上海劳动保障咨询服务协会颁发《劳动保障咨询服务岗位培训合格证书》；持证从业者必须每年进行一次复训。目前本市已有1500余人取得岗位从业证书，经工商注册登记成立的相关专业咨询服务机构有100多家。
【持证登记开业】
《劳动保障咨询服务岗位培训合格证书》获得者可以去工商部门进行注册登记，成立相关的人力资源咨询服务机构。成立公司形式的，应具备3名持证者；采取事务所形式的，应具备2名持证者。
中介机构应具有不少于15平方米的经营场所以及必备的通讯、电脑等必要办公设施，以及符合工商登记规定的其它条件；在经营场所显著处悬挂营业执照、税务登记证、收费标准以及服务规范等；应当建立、健全和完善内部管理制度，以规范从业人员的服务行为；要加强业务培训，提高服务质量。
中介机构之间应当相互尊重，互助共济，以共同推动本市劳动保障咨询服务行业的健康发展；按照“自愿、平等、公平、诚实信用”的原则处理与客户的交易行为，在营业执照许可的范围内开展业务活动。不得以隐瞒事实、提供虚假信息等手段欺诈客户，或者故意夸大业务优势诋毁竞争对手。
【实施规范服务】
劳动保障咨询服务机构的服务范围包括：接受用人单位委托，提供关于劳动保障政策法规和劳动人事管理事务等咨询；代为起草单位内部劳动人事管理制度、劳动合同文本、薪酬福利和补充保险方案、员工培训计划，以及处理劳动争议等事务；为用人单位代办招聘、录用和退工手续、社会保险登记和变更手续等日常事务。
在咨询服务中，从业人员应当根据劳动保障的有关规定，准确解答相关事宜，为客户完成相关项目；并有责任向客户讲明，在委托事宜进行过程中可能出现的风险；自觉促进社会稳定、促进就业、促进规范用工，从而推进《劳动法》在市场经济发展中的规范实施。
在接受委托项目时，应当与客户就服务事项、范围、期限等内容，签订委托协议；为客户保守商业秘密、个人隐私及相关信息，服务终结后仍负有保密义务；应加强业务知识学习与职业道德的修养，全面提升自身素质，进而创建服务品牌。
凡大专以上学历、或具有3年以上劳动人事相关工作经历者，都可报名参加。申报时需提交本人学历证明等相关材料，以及本单位劳动人事部门出具的有关证明。培训合格者将获得在劳动保障服务领域从业的有效资格证书，并可创建面向企业的公共hr服务机构。
【服务利企利民】
各类新型经济组织的不断涌现，对公共hr服务提出更为专业化、多样化、特色化的新要求。人力资源中介机构对企业提供政策咨询、代理代办劳动保障等日常事务，既为政府减轻压力，也为企业提供方便。并促进人力资源的有效开发，以及加快企业向市场化方向持续发展的进程。
劳动保障的专业化服务，不仅可以使企业及时准确了解最新政策，减少操作上的盲目性；从繁杂事务中解脱出来，享受日常“人头”管理的便利；还能减少不必要麻烦，节约成本，增强可持续发展能力。规范而统一的专业化服务，对维护和保障职工合法权益也十分有利。
【培训13模块】
据了解，培训课程设计为总共80课时，内容包括“劳动保障咨询服务概论、就业概述、劳动力资源管理、企业工资管理、职业培训、劳动关系、社会保险制度、员工福利、劳动争议处理、劳动监察、职业道德和职业规范、工商税务政策、劳动保障咨询服务的公共关系”等13个知识模块。
改版后的2004年劳动保障咨询服务人员从业资格培训更注重实务，注重职业道德与规范，加强诚信服务，提高服务质量。并且还强调树立形象，创建品牌。新增课程为“职业道德和职业规范”与“劳动保障咨询服务的公共关系”，核心是hr管理中的“薪酬福利”。教材选用《劳动保障实务》、《职业道德和职业规范》与《劳动保障相关文件选编》等3本，由上海劳动和社会保障学会组织有关专家编写。
考试合格者可以获得由上海劳动保障咨询服务协会颁发《劳动保障咨询服务岗位培训合格证书》；持证从业者必须每年进行一次复训。目前本市已有1500余人取得岗位从业证书，经工商注册登记成立的相关专业咨询服务机构有100多家。
【持证登记开业】
《劳动保障咨询服务岗位培训合格证书》获得者可以去工商部门进行注册登记，成立相关的人力资源咨询服务机构。成立公司形式的，应具备3名持证者；采取事务所形式的，应具备2名持证者。
中介机构应具有不少于15平方米的经营场所以及必备的通讯、电脑等必要办公设施，以及符合工商登记规定的其它条件；在经营场所显著处悬挂营业执照、税务登记证、收费标准以及服务规范等；应当建立、健全和完善内部管理制度，以规范从业人员的服务行为；要加强业务培训，提高服务质量。
中介机构之间应当相互尊重，互助共济，以共同推动本市劳动保障咨询服务行业的健康发展；按照“自愿、平等、公平、诚实信用”的原则处理与客户的交易行为，在营业执照许可的范围内开展业务活动。不得以隐瞒事实、提供虚假信息等手段欺诈客户，或者故意夸大业务优势诋毁竞争对手。
【实施规范服务】
劳动保障咨询服务机构的服务范围包括：接受用人单位委托，提供关于劳动保障政策法规和劳动人事管理事务等咨询；代为起草单位内部劳动人事管理制度、劳动合同文本、薪酬福利和补充保险方案、员工培训计划，以及处理劳动争议等事务；为用人单位代办招聘、录用和退工手续、社会保险登记和变更手续等日常事务。
在咨询服务中，从业人员应当根据劳动保障的有关规定，准确解答相关事宜，为客户完成相关项目；并有责任向客户讲明，在委托事宜进行过程中可能出现的风险；自觉促进社会稳定、促进就业、促进规范用工，从而推进《劳动法》在市场经济发展中的规范实施。
在接受委托项目时，应当与客户就服务事项、范围、期限等内容，签订委托协议；为客户保守商业秘密、个人隐私及相关信息，服务终结后仍负有保密义务；应加强业务知识学习与职业道德的修养，全面提升自身素质，进而创建服务品牌。