- 构建人力资源管理体系从工作分析开始
- 人力资源已经被很多优秀企业当作一种战略性资源。艾尔佛雷德·P·斯隆在《我在通用汽车的岁月》的自序中把通用汽车保持长期发展的基石归结为合理分权的组织模式，但是他强调“仅仅依靠组织结构设计仍然无法保证有效的管理，负责组织管理及权力分派的人比组织本身更为重要”。 上个世
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- 狗不理究竟值多少钱
- 《北京青年报》今日载文指出，“狗不理”这个百年老字号的成功拍卖，也给老字号做大做强提供了一种思路。“狗不理”这三个字究竟值多少钱？为什么在经营最好的时候卖掉？ 中国研究无形资产的著名专家蔡吉祥教授说，不管评估额是高是低，“狗不理”这个品牌的价值通过评估体现出来了，这在国有资产转让中起到了示范作用。前几年，很多企业
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- 狗不理趁容颜未衰先嫁
- 随着拍卖槌重重落下，有150多年历史的老字号“狗不理”结束了国有企业身份。在狗不理干了41年的集团公司董事长、总经理赵嘉祥说，还是对国企有些留恋，毕竟一代又一代人为此付出了努力。 狗不理，对客人有些爱答不理 天津狗不理包子始创于1858年。目前，已成为一个拥有狗不理总
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- 沟通管理 让你的团队动起来
- 沟通能力的好坏，直接影响着每个人在人生事业上的发展。常言说：“酒香尚怕巷子深”。在这样一个竞争激烈的时代，有效的推销自己、取得他人的认可、赢得他人的支持和配合、促进自己事业的成功、便显的尤为重要了。作为管理人员，更须通过沟通促进你与组织内每个不同职务的人员发展或维持友好合作、群策群力的工作关系，帮助你和他人建立双赢的合作关系，其重要性自然不言而喻。 若将
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- 沟通管理
- 沟通的重要性不言而喻，然而正是这种大家都知道的事情，却又常常被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致大家也都不能在这里工作。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提
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- 沟通，让人力资源管理延续
- 随着人力资源管理的发展和企业对人力资源开发的重视，人力资源管理职能的细分和组织的重组将成为必然趋势。因此，许多企业将人力资源管理从综合管理部或行政人事部脱离出成立人力资源部，并由人力资源管理内部延升和细分出人事管理、绩效考核管理、教育开发管理等多项分支，使人力资源管理体系更加健全和深入。可当我们欣喜的品味人力资源管理系统化建设所带来的成效时，我们往往又会感到
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- 沟通为上 目标次之
- 管理大师彼得．德鲁克在上个世纪60、70年代竭力倡导目标管理的时候，恐怕没有想到半个世纪之后，他所力推的这一切竟已成为老生常谈。一个事实是迄今为止没有一个管理者不知道目标管理为何物。然而，要是追问一句，目标管理的实际效果究竟如何？恐怕鲜有管理者能给予正面的回答。
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- 公正，是HR经理的灵魂
- ——访华欧航空培训及支援中心人力资源总监罗林 ●人力资源管理是一门艺术 ●人力资源管理需要人性化，需要重视员工对公司的感情 ●我认为做人的最基本的本质是诚实，没有诚实，就没有一切。员工是这样，人力资源经理也是这样
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- 公司士气
- RIB公司虽然成立只有20年，却出现某种老态：公司里气氛冷淡，大多数人全无兴奋之感。公司的行政总裁谈起他面对的挑战，多数是挫折重重。但在20年前创立公司时，公司不断推陈出新，每个人都充满激情。 为能够提高公司的活力，行政总裁试过了各种方法：管理级领导课程、小组发
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- 公司里的小圈子
- 每个公司里都普遍存在着一个现象：小圈子。不同的小圈子一起繁衍出一家公司的企业文化。只要有公司存在，就有小圈子生根发芽的土壤。而小圈子的荣辱兴衰，也能从一个侧面反映出这个公司的某种人事上、管理上、文化上的变更交替。在你百无聊赖的时候咂摸起来，也会觉得有趣。
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- 供应商如何操作退场后的再次进场？
- 自从半年前因为整体销量及合作问题被A系统卖场全面下架清场之后，张老板就没怎么开心过。A系统卖场占据了当地大型超卖终端份额的过半,被赶出来等于整整少了一半的超卖终端的生意,损失的不仅仅是销量,更是形象,而由此导致的其他卖场系统的合作都有点岌岌可危了。不管怎么样，这A系统还得想办法再进去。张老板也明白,作为供应商,与卖场终端谈判的基础就是产品,只有有好的产品再能
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- 攻略：叫你职场不败的6大功夫
- 自然界的玫瑰鲜艳芬芳，激情奔放。如果将上班族、打工仔比作雅洁甜美、馥郁袭人的玫瑰，那么，怎样才能做到常开不败呢？ 成为不可缺少的人 公司里，老板宠爱的都是些立即可用并且能带来附加价值的员工。管理专家指出，老板在加薪或提拔时，往往不是因为你本分工作做得好，也不是因你过去
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- 工作满足感增加企业凝聚力
- 有这样一个企业摆在我们面前：生产流行畅销的时令商品，产品质量过硬而且该企业的品牌也在广大消费者当中享有相当的口碑，此时你心中是否觉得这简直就是一间成功企业的标准典范，其未来的发展前景不可限量？ 但是你可曾问过【成本】如何？现实中就有这样一间企业产量在增加，销售
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- 规矩与诚信
- 我在日本留学的时候，曾经流传过一个餐馆洗碗的故事： 有一个留学生到一家日本餐厅去应聘洗碗工职位，当餐厅老板知道该留学生是中国人的时候，他拒绝了该留学生，该留学生不解，问其原因。该老板说道：你们中国留学生没有诚信，以前我也答应过中国留学生的应聘，结果总是爱耍小聪明，洗碗本来7道工序，但是你们中国留学生总是少洗1~2道工序，好像觉得多余，可洗7道工序是我对顾客的
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- 鼓励员工：要学会说好听话
- 有朋友告诉我他教育儿子学钢琴的事：儿子8岁时，朋友给他买了一架钢琴，可是小男孩顽皮好动，不好好学，朋友的妻子经常为此训斥他，却不起作用。于是，朋友就开始想办法怎样使孩子喜欢弹钢琴。 一天下午，当孩子为应付父母，随便弹了一段曲子准备溜时，朋友叫住他说，“儿子呀，你弹得是什么曲子，怎么这么好
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- 管好、留住优秀员工的10条法则
- 物色出色的员工是以近了不起的工作。更多的时候，管理者们认为更艰巨的任务是把好的员工安排到合适的位置上去工作。但是，明智的管理者都知道，这也不是问题的关键所在。对于一个优秀的管理者来说，如何能够把人才留住，并对他们加以培养，才是真正的挑战。 我认为，要做一名优秀的管理者，
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- 管理绝密：减少奖金也感人
- 某公司成立以来，事业可谓蒸蒸日上。但因受国际上恐怖活动的影响，今年的利润却大幅滑落。 董事长知道，这不能怪员工，因为大家为公司拼命的情况，丝毫不比往年差，甚至可以说，由于人人意识到经济的不景气，干的比以前更卖力。 这也就愈发加重了董事长心头的负担，因为马上要过年，照往例，年终奖金最少加发三个月的工资，多的时候，
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- 管理警示：人事经理要问四个“是否”
- 人事经理的工作大体分为三部分：事务性人力资源工作、管理性人力资源工作和开发性人力资源工作。此三部分在不同性质、文化的公司的不同时期，所发挥的作用也不同。一种人力资源管理措施在企业中的作用不是一成不变的，人事经理应该在不同企业的不同时期发挥不同的作用。 在企业
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- 管理就是“在场”
- 生活中的规矩有成文的，也有不成文的，在西方军语里，朝着炮声方向驶去就是军舰舰长不成文的规定。想一想也是，具体的作战条文只能告诉人们行动的策略，却替代不了作战的根本方略，如果军人在最需要他出现的时候脱离了战场的中心点，那他就是“不在场”，而一旦“不在场”，再多的条令术语无异于“
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- 管理鸡汤
- 要鼓励新观念，首先得有一个欢迎新观念的积极心态。如何做到对新观念不一味排斥？ 专家建议： 1、摆优点。一种观念提出后，至少列出3个相关优点，定下一个积极调子； 2、挖潜力。找出其潜力，思考一下一旦付诸实施，会出现什么好结果； 3、找问题。排出妨碍实施所提
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- 管理国际化企业基业长青
- 一、中国崛起需要造就一批基业长青的企业 我们正处于一个改革开放、和平崛起的时代，造就一大批基业长青的企业是中国经济发展的迫切需要，也是中国建设和谐社会，实现和平崛起战略的需要。 在经济全球化和中国已加入世贸组织的背景下，世界经济的进一步融合和全球市场竞争的日益激烈，使得这种需求已经变得如此强烈，以至于整个社会都感受到这种需求短缺所带来的巨大压力。
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- 管理顾客期望：思路决定出路
- 众所周知，客户满意是顾客的感知与期望相比较的结果。如果客户感知大于客户期望，则客户满意；相反则客户不满意。客户的感知与客户期望的比值越大，客户的满意度越高。我们通常所说的“让顾客100%满意”，意思就是要让顾客的感知和期望完全相吻合；而“120%的满意”则是要让顾客的感知超过顾客的期望（但实际上，客户的满意度并不是越高越好，它也是受成本约束的，从企业经营的角
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- 管理故事：都是玩笑惹的祸
- 杂志《读者》上曾讲过这样一个故事： 军犬黑子目光如电，精神饱满，威风凛凛，每逢甄别嫌疑犯时总能让做贼者先心虚起来。 随着训导员的一声号令，黑子很快就用嘴把丢失的东西从隐秘处叼了出来，接着又向站着的人群跑去，没费多少功夫，就叼住了那个小偷。 黑子兴奋地望向训导员，等待着嘉奖。但训导员却使劲摇着头对黑子说：“不！不是他！再去找！” 黑子大为诧异，眼睛里闪出迷惑的光。平时对
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- 管理故事：不要空谈“责任心”
- “责任心”非柳条筐， 哪能啥都往里装。 培养下级是根本， 标本兼治才应当。 S公司最近又出现了一起管理“事故”：生产部准备课的一台国产数控机床出现了故障，经设备课维修人员检查，发现是一个专用规格的保险丝烧坏了，根据公司体系
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- 管理故事：五个学者做饭
- 很久以前，有五个学者来到维加亚纳加尔有名的帝王旺里希南·德瓦拉雅的宫迁里。这五个学者分别是逻辑学家、语法学家、音乐家、占星家和物理学家。他们都表示自己在某一方面很有专长。在聪明的宰相蒂马鲁苏的建议下，国王让五个人先去自己做饭吃，然后再来接受奖赏。宰相安排他们住在一间宽敞的房
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- 管理故事：孙权的用人哲学
- 东汉末年，天下大乱，诸葛亮于隆中躬耕陇亩，后经刘备“三顾茅庐”出山为其所用；其兄诸葛瑾（字子瑜），避乱江东，经孙权妹婿弘咨荐于孙权，受到礼遇。初为长史，后为南郡太守，再后为大将军，领豫州牧。 诸葛瑾受到重用，引起了一些人的嫉妒，背后中伤他明保孙吴，暗通刘备，实际上是被他弟弟诸葛亮所用的。一时间谣言四起，满城风雨。孙吴名将陆
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- 管理故事之七：因小失大不可取
- 因小失大不可取， 明知故犯更可怕。 长远利益被损害， 企业如何能长大。 据报道，日本三洋电机株式会社在2004年因为对其下属的半导体工厂没有参加地震保险，结果一场地震导致该半导体工厂受到了强烈的影响，无法进行生产，形成近十亿美元的巨额损失。这一损失
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- 管理故事之四：不要空谈“责任心”
- “责任心”非柳条筐， 哪能啥都往里装。 培养下级是根本， 标本兼治才应当。 S公司最近又出现了一起管理“事故”：生产部准备课的一台国产数控机床出现了故障，经设备课维修人员检查，发现是一个专用规格的保险丝烧坏了，根据公司体系管理规定的相关要求，维修人员填写了采购申请，经设备管理部门的课长和部长审批，很快提交到采购部，经采购部门审核后，交由钱采购员进行采购。钱采购员还很负责，几天来亲自跑
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- 管理故事 最后的考试
- 一些人在谈论他们现在已经找到的工作；另一些人则谈论他们将会得到的工作。带着经过四年的大学学习所获得的自信，他们感觉自己已经准备好了，并且能够征服整个世界。 这是美国东部一所大学期终考试的最后一天。在教学楼的台阶上，一群工程学高年级的学生挤做一团，正在讨论几分钟后就要开始的考试，他们的脸上充满了自信。这是他们参加毕业典礼和工
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- 管理故事 高僧与妇人
- 古时候，有一个妇人，特别喜欢为一些琐碎的小事生气。她也知道自己这样不好，便去求一位高僧为自己谈禅说道，开阔心胸。 高僧听了她的讲述，一言不发地把她领到一座禅房中，落锁而去。 妇人气得跳脚大骂。骂了许久，高僧也不理会。妇人又开始哀求，高僧仍置若罔闻。妇人终于沉默了。高僧来到门外，问她：“
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