- 警惕：平衡记分卡咨询中的低俗化倾向
- 美国著名的管理大师卡普兰和复兴方案国际咨询企业总裁诺顿在总结了数十家世界著名企业的业绩评价体系的成功经验的基础上，提出平衡记分卡这一划时代的战略管理、战略部署工具，有效地解决了“如何将战略做实”这个世界性的难题。因此，目前世界500强中的80%企业在应用。平衡记分卡也才被《哈佛商业评论》评为“75年来最有价值的十项管理工具之一”。
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- 警惕“MBO突变”灾难
- 应然与实然之间往往有令人吃惊的差异，正在中国热炒的MBO也是如此。三年之前，MBO刚在中国兴起时，我曾发表过十多篇文章，大多是为MBO鼓与呼，以为找到了国企改革的应然之路。但三年之后，当笔者在我国著名经济法专家刘大洪教授主持的国务院司法部“中国公司治理结构及中外比较”课题组中进行了大量的研究工作之后，回头看看现实中上演的实然“MBO”，却发
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- 警惕职位垄断！
- 垄断无处不在，管理中职位的垄断就是一个值得警惕的现象。 如果经常和销售人员打交道，你可能听到这样的抱怨：“在公司里办事比在外面还要难，公司里人难求，脸难看，事难办，要想痛痛快快地办件事情实在是太难了。” 你听到过这样的抱怨吗？只有销售员才有这样的抱怨吗？恐怕很多人都会听到这样的抱怨，很多人都会亲历这样的难受时刻，只是感受
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- 警惕职位垄断 实施职位渗透
- 管理中职位的垄断是一个值得警惕的现象。 所谓职位垄断，是指一个职位由一个员工长期从事，该员工掌握着该职位的全部资源和信息，无论是内部的组织还是外部的协调都由该员工一个人负责，任何人包括该员工的主管经理都无法在他的工作上插手，就算插手也解决不了问题。 通常，垄断一个职位的人也被称为“顶梁柱”，这种人深受
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- 警惕职位垄断
- 垄断无处不在，管理中职位的垄断就是一个值得警惕的现象。 如果经常和销售人员打交道，你可能听到这样的抱怨：“在公司里办事比在外面还要难，公司里人难求，脸难看，事难办，要想痛痛快快地办件事情实在是太难了。” 你听到过这样的抱怨吗？只有销售员才有这样的抱怨吗？恐怕很多人都会听到这样的抱怨，很多人都会亲历这样的难受时
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- 经营每一位员工
- 美国《财富》杂志曾就公司经营战略问题采访过福特公司总裁彼得森，得到的回答是：经营每一位员工。 的确，在生产力中，人是最积极、最活跃、最重要的因素，作为企业管理的一个重要组成部分，人力资源管理像财务管理、营销管理等一样重要。固定资产、物化资本、流动资金犹如一堆松散的沙子，而人则好比水泥或是混合剂，沙子只有与水泥、混合剂有机合成，才
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- 经理不如总经理
- 经理不如总经理——在实施ERP时，这句话不仅仅是指职务，更是指认识，如果不理解这一点，也就很难理解ERP为什么在中国屡战屡败。 号称最前瞻领域的最顶尖公司的核心部门经理都对ERP一无所知，ERP在绝大多数传统行业的认知程度就可想而知了。 经理不如总经理。这当然是一句废话——从行政和职位的角度来说。但是，从信息化的角度
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- 经理真正该做的事
- 经理人的规划组织和授权能力，会深深影响到他的工作效能；可是很多经理人却很少去做规划或组织工作，并且授权的技能也相当薄弱。我们乍听起来，也许认为这绝不可能，因为这些都是经理人的本分工作。现在让我们来看看几个案例。 故事一：张志刚进入一家公司担任经理，公司鉴于他能监督能力较差的人工作，就把他安排在某个重要职位上。上任的头一天，
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- 经理人该如何打造宽松的职业舞台
- 前两年，在一大型民营企业里任常务副总裁兼下属公司总经理，呕心沥血、披荆斩刺，但当业务取得突破时，我却不得得不遗憾地挥手告别。现在，我在科康技术（中国）有限公司任营销总经理，过去一年多来，公司仍面临很多困难，但老板、本人以及其他公司高层，却是绝对的一条心，矢志不移。我自已也是如鱼得水，愈战愈勇。总的说来，我是幸运的，先后两任老板都很有胸怀和胆
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- 经理人笔记：人要学会为意义而奔忙
- 善于发现平凡中的不平凡，是领导者的基本素质。 ——题记 马克·吐温笔下的汤姆，在一个阳光灿烂的星期天却不得不按奶奶的指令去刷篱笆墙。巨大的不幸却憋出汤姆的一个奇想：地球上有多少幸运的小孩儿能在阳光灿烂的假日里遭受刷篱笆墙的苦役？没有！就这一个！全地球就这样一个机会！这个惊人的发现，震撼了汤姆所有的伙伴儿。他们都想从事这举
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- 经理人：“痛苦指数”痛在哪儿？
- 最近，一项对北京、上海、广州、深圳4地经理人痛苦指数的调查显示，经理人在工作环境方面的痛苦主要集中在预定工作目标过高、公司发展不明朗、人才流失严重以及付出与收入比例失调上，这几方面的痛苦指数都比较高。 大约32％经理人普遍感觉工作超负荷运作，对收入也不是非常满意，由于体力和精神的双重透支，部分经理人已经苦不堪言。如果有机会，他们还
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- 经理如何发布命令
- 发布命令是经理的日常工作之一，也是经理进行有效管理的一个重要技巧。它就象经理的一个权仗，用以体现他的权威和能力，有效管理部属员工，实现他的职责和权力。 经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的，离开了发布命令，经理将要么无所作为，要么事必躬亲，而这两种情况都是有背经理职责的。 发布命令也是经理经常忽视的问
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- 决定就业命运八大关键词
- 工作经验 工作经验的缺乏一直是应届大学毕业生面对用人单位挑剔的目光时倍感心虚的软肋。在人才市场逐渐成为买方市场，人才流动的限制越来越小的趋势下，用人单位可腾挪的余地却越来越大。“不怕招不到，就怕想不到”的豪情壮志油然而生。但应届毕业生们面对如此招聘条件大有“傻眼了”之说。 性别歧视 与男性求职者
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- 九死一生的企业空降兵
- 我为什么要称企业空降兵，而不提职业经理人？因为无论是社会的制度、信用环境，还是经理人自身的素质，目前辗转于不同企业间的中国经理人，还远远谈不上“职业”二字，我觉得还是冠以“空降兵”一词较为适宜。虽然“空降兵”一词也不能准确地加以形容。因为军队空降兵的目的是稳、准、狠地消灭敌人，而企业空降兵的目的却是短、平、快地融入新的环境，驾奴新的环境，改变新
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- 举棋不定的困扰 谈职责垄断和交叉协作的利与弊
- 民营企业里可能经常会因为“职责垄断”和“交叉协作”这两个管理方向困扰得老板举棋不定。作为企业老板如何处理这两种对立的管理思路，如何做到既不伤害企业又能很好的留住人才，这就决定你采取哪种管理思路。 职责垄断的利与弊 什么叫职责垄断，职责垄断是除特种技术人员以外的个人或部门经理，为了保证自己在企业中的长久地位，都会对自己的职
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- 进行岗位评价坚持的五大原则
- 岗位评价是一项技术性强、涉及面广、工作量大的活动。也就是说这项活动不仅需要大量的人力、物力和财力，而且还要触及许多学科的专业技术知识，牵涉到很多的部门和单位。为了保证各项实施工作的顺利开展，提高岗位评价的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应该注意遵守以下原则。 一、 系统原则 所谓系统，就是有相互作用和相互依赖的若
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- 进行职业策划很重要
- 职业策划可以帮助你发掘就业的可能性。我们每个人有不同的侧重点，在不同时期会考虑需策划的不同方面。职业策划包括搜集有关我们自已和职业的信息，估计采取不同方案可能会出现的不同结果，最后作出对我们有利且可行的选择。职业策划也经常会让人们看到要达到他们的目的所需要的帮助，并指导他们利用现有的条件。 职业策划有几个要点： 1、研究
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- 进行职位分析的常规步骤
- 对于一个运行稳定的企业来讲，最常用的职位分析方法是问卷调查法和面谈法。下面我们就结合这两种方法具体讲一下进行职位分析的步骤。 一般来讲，职位分析可以分为五大阶段：计划阶段、设计阶段、信息收集阶段、信息分析阶段和结果表达阶段。 计划阶段 计划阶段是职位分析的第一阶段。在计划阶段中；应该明确职位分析的目的和意义、方法和步骤
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- 降低离职率的重要性和方法
- 在百姓厨房工作的这段时间（可能是因为行业的特殊性），我始终认为公司员工的离职率太高，二月份的离职率是11.3％。三月份的离职率也达到了9.5％。当一个公司在快速发展的阶段，离职率是不能高于2％的。否则会影响公司的发展速度。我在各个店的督导工作中发现，各个店的大堂经理的工作难点就是新员工的培训问题。假若我们涣一个角度去想，假如我们的老员工不离
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- 将工作变得有趣如何使你的员工“快乐工作”？
- 最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，我们很难想象，一个对工作兴趣淡薄的人会全心地投入工作，得到很好的工作效果。兴致勃勃会让人更好地发挥想象力和创造力，在短时间里取得惊人的成绩。但是，要使员工永葆工作的激情谈何容易？工作就像一场“马拉松”，参加过长跑运动的人都知道，“极限”是否成功突破对于长跑的成功十分关键，在1000米、1000米的角逐中，
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- 将传统人事管理转向资源开发型管理
- 目前企业人事管理一般处在人力资源发展的第二个阶段，即传统的劳动人事管理阶段。在这个阶段，劳动人事管理工作强调以“工作”为核心，人对工作具有适应性，对员工工作绩效的考核取决于工作要求，工资分配的标准则取决于工作特征。这种人事管理相对于泰罗的科学管理，向前迈进了一大步，对二十世纪后期经济和社会的发展起了极大的推动作用，但这种管理还是有其不可避免的局
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- 将权利下放给员工的四个关键
- Real Empowerment? Manage the Boundaries 如果你愿意承担风险的话，这四个关键能帮助你将权利下放给员工 优秀的公司通常因责权下放而赢得竞争。传统的管理模式是“外部控制”，即由别人决定你的任务、目标和行为，并由别人对成绩进行评估。新兴的管理模式称为“内部控制”，即员工自己承担职责。麻烦在于，
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- 建一个优秀的企业文化
- 企业文化是一门新兴的管理科学。美国兰德公司、麦肯锡公司和国际管理咨询公司的专家通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写了一份报告，在这份报告中认为世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力，凭着企业文化力，这些一流公司保持了百年不衰。企业文化理论1986年传入我国后，在市场竞争平淡或无竞争的情况下
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- 建立工作成果导向的职务说明书
- 工作分析是确定完成各项工作所需的技能、责任和知识系统的过程，它是人力资源管理的基石。正如一个园丁都知道的那样，"铁锨工夫"不到家会导致花园产出不佳。这涓滴智慧也关系到人力资源管理，"铁锨工夫"就是工作分析，"花园产出"就是人力资源管理实践。除非土地受到适当的耕耘，否则种子不可能开花结果；同样除非有某种恰当的工作分析为土壤，否则许多人力资源管
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- 建立以工作成果导向的职务说明书
- 工作分析是确定完成各项工作所需的技能、责任和知识系统的过程，它是人力资源管理的基石。正如一个园丁都知道的那样，"铁锨工夫"不到家会导致花园产出不佳。这涓滴智慧也关系到人力资源管理，"铁锨工夫"就是工作分析，"花园产出"就是人力资源管理实践。除非土地受到适当的耕耘，否则种子不可能开花结果；同样除非有某种恰当的工作分析为土壤，否则许多人力资源管
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- 揭开公司人力资源部的秘密
- “以人为本”这句话今天频繁地在我们的生活中亮相。我们也越来越清晰地意识到，我们每一个人，都是无尽的宝藏，是可待利用的资源。于是，“人力资源部”这个专门跟人打交道，开发和利用人的资源的部门就引起了我们的兴趣，让我们一起来--揭开人力资源部的秘密。 人力资源管理(PERSONNEDMANAGEMENT，HRM)：是指为了完成管理工作中涉
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- 教你“管理”上司
- 该不该把你的荣耀归功于上司？ 在你的职场生涯中可能会遇上这么一种上司：对你提出严苛的要求，当你有好创意时，却改头换面当成自己的成果呈给上级，对你的贡献只字不提。对于这种上司，你该怎么办？李非认为，这种情况下，你应该把荣耀归于上司！ 首先，作为下属，你应该有一颗平常心，不要太计较得失。 其次，反过来推论，假
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- 金牌白领修炼秘籍
- 任何单位的领导者都希望员工做问题的解决者而不是挑剔者，只有你为单位创造最大的财富，单位才会给你最大的机会。 盲目轻蔑上级并不可取 多学强势知识，少学弱势知识，不学知识垃圾；把知识卖个好价钱；超越“儒商”成“哲商”，用智慧统率知识。 都市年轻白领阶层是目前职场的新贵，如何取得成功是他们中很多人最关心的问题，
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- 解读500强员工手册
- 有人说，财富500强公司因为其业绩好而衬托出人力资源管理水平也高。这话虽然不无道理，但也未免有失偏颇。 笔者多年从事人力资源管理实践和战略管理、集团管控、人力资源、企业文化、品牌营销、企业形象等方面的咨询，工作中发现，知名公司特别是财富500强公司，都有员工人手一册的员工手册或行为手册（或准则），而国内一般公司拥有类似手册的不足一半。进
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- 解析员工满意度调查的成功关键因素
- 员工满意度是员工对其工作中所包含的各项因素进行评估的一种态度的反映，通过持续的员工满意度的调查，企业可以对自身管理中所存在的问题进行“诊断”，进而系统地解决问题，改善企业的管理，提高生产效率、降低人员流失率，从这个意义上来讲，员工满意度调查可以看做是一个持续改进的过程。员工满意度调查对于企业的人力资源管理意义重大，权威机构的研究表明，员工满
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