- 工作流分析
- 工作分析在人力资源管理中是致关重要的一步，它关系到整个企业的绩效评估制度的建立。对于网络经济时代的企业来说，工作效率和工作节奏加快，对每一个工作流程的分析将影响到人力资源管理的科学性和有效性. 工作流分析的概念 工作流分析即为企业每项工作的流程分析，综合起来即为企业的业务流程，相应的信息流，资金流，以及物流的分析。一般的操作
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- 工作描述、目标管理和平衡计分卡之工作描述
- 随着中国持续的现代化发展，绩效管理正在成为一个日益重要的问题。传统的绩效评估方法已逐步被其他方法取代。对于面临的绩效管理挑战，不同的企业运用了不同的方案。有的公司使用了从下至上的方法，先设定岗位职责，然后设计绩效管理的表格，最后通过提供使用表格的培训，来进行实施。相对而言，另外一些公司的起点要高一些，他们在设计绩效管理系统的时候，会从战略的
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- 管人的真谛
- 【编者按】 我们不得不重申斯蒂芬．罗宾斯的警告：当心陷入“流行管理”的圈套，正如一个木匠不能用锤子解决所有问题一样，管理是一项复杂的工作，毫无捷径可言，没有任何新方法能让一名管理者从平庸走向出色，或者立竿见影地扭转公司的颓势。然而，所谓优秀的管理者是那些不断寻求更有效的思想、方法与实践并囊之于工具箱中，再辐射到商业环境中去的人
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- 管理方法的类型
- 任何管理都要选择、运用相应的管理方法，各种管理任务的完成，需要体现管理的多种方法和手段。管理，不能不解决方法论问题。对于管理学的研究来说，我们不仅要解决管理的认识论的问题，还要解决管理学的方法论的问题。 任何科学原理，当它在认识和改造世界的过程中起着指导作用时就具有方法的意义。而当它在认识和改造现实的过程中，经过不断地重复，获得了
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- 管理方程：职务设计要合情合理
- 花旗银行有一段时间发现办公室负责处理金融交易的员工出现了严重的工作延误和高失误率。管理者经过分析认为，问题的根源在于该领域的职务设计不合理，为了使每个人能从事简单的常规工作，职务被划分得很细。花旗银行对职务进行了再设计，在新设计的职务中，员工可以直接与客户接触，从头到尾负责一笔交易，员工的工作延误和高失误率得到了控制。 每个组织
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- 管理的信息化
- ＩＴ与管理相结合 甲骨文中国公司董事副总经理 张书恒 作为全球最大的企业级软件供应商，ＯＲＡＣＬＥ公司开发的ＥＲＰ系统、ＣＲＭ系统广泛应用于全球500强企业，并形成了一套具有先进管理思想的企业最佳实践，对中国的企业同样具有指导意义。张书恒认为，从ＩＴ与管理结合的角度来看，以下几方面会成为未来的管理热点： 公司绩效管理
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- 管理层次与授权问题
- 如果一个组织的最高领导者是一个"万能的"领导者的话，那么并不会存在划分部门的必要性，因为这个"万能的"领导者可以指挥和监督一切活动而无须借助于他人的帮助。但现实世界的管理者做不到这一点，因为人类存在着身体的、生理的、心理的和社会的种种限制，每一个管理者所能直接指挥和监督的下属人数总是有限的，这个限度就称为管理幅度，或者称为管理宽度或管理跨度
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- 管理之道不在管人 而在管理知识
- 承袭杜拉克的理念，因此在第二代知识管理中，并非建立一强而有力的系统，把人套牢挤出知识，而是以人为主轴，让人来主导知识的经营，形成一个人人愿意奉献知识的管理系统。 随着知识经济时代的来临，知识的力量更显重要。企业推动知识管理也已不是新闻，而成为共同的认知。市场上有关知识管理的资讯及报道颇多，可谓是百家争鸣，莫衷一是，令企业界无所适
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- 管理之“理”
- 管理就是管得有“理”，而对于“理”，不同的人会有不同的诠释，这正如俗话所说：“公说公有理，婆说婆有理”，最后使得“清官难断家务事”。这种“理”有时开诚布公，既能说又能做；有时背后操作，只能做不能说；又有时言行不一，只说不做；还有时不说不做，但心中有数，待机而发。乍一看，这些“理”似乎都是有意识的理性思考结果，但实际上更多地受到人们内心深处某
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- 管理者的日常功课
- 在下班回家的路上，或在晚上入睡前，企业的管理者可以试着给自己提一些问题：我们每天做了什么？我们做事情的方式和态度是否能一直把我们带向正确的地点？我们工作的结果是否能创造价值并且能否持续创造价值？我们全力以赴，殚精竭虑，是否感到生命获得了平衡和快乐？ 这些问题，大概是最简单的问题，因为简单，所以未曾引起人们的足够重视。对于大多数企业
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- 管理者之与裁缝师
- 管理者与裁缝师看似两个不相关的工作，但是两者却是密不可分的关系；优秀的管理者就像出色的裁缝师，会为员工量身制作一套合身的衣服，而不只是直接从外面买回“外衣”，即使不合身也硬要员工穿上。 许多主管喜欢员工唯唯诺诺，不喜欢太有意见的员工，但是表面乖巧的员工不见得有良好的工作表现，有时是爱唱反调的员工，反而能接受新的任务或工作挑战。
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- 管理者应具备的基本素质
- 国际间的商务交往是国际关系的重要内容，是和平时期国际交往的主旋律。随着我国市场经济的推进和对外开放的进一步扩大，国际商务谈判作为商战的序幕，已越来越频繁地出现在经济中。 所谓谈判，其一般含义是指在社会生活中，人们为满足各自需要和维护各自利益，双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说：“生活本身就是一系列无休止的谈判”，这也是不无道理的。而
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- 管理者如何使管理更到位
- 首先，敢于承担责任、关键时刻上得去，是管理者在管理到位中的作用体现。 当自己分管的部门出现问题时，管理者不是推卸、溜肩膀、指责和埋怨，而是主动承担责任，从自身的管理中去寻找原因，这自然会给员工一种积极的力量。关键时刻上得去，是指在工作需要的时候，管理者能走在员工的前边，有主见，妥善地解决问题，这即说明管理者的能力。这两方面
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- 管理思维：小老板做生意 大老板做环境
- 你是哪个类型的老板？你应该做什么类型的事情？你现在所做的跟你本该做的是否契合？看看别人怎么做的，想想自己该怎么做，对你的企业管理，肯定大有益处。 小型老板做生意 小型企业规模和投资都比较小，经营重点是产品运营，几乎没有资本运营。经营方向和核心竞争力不明确，再加上经营的短期行为，老板自身素质、观念对经营的影响非常大，或
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- 管理人员的素质模型
- 要想有效地提高管理人员招聘的成功率，有一个重要的前提就是要知道管理人员素质模型是什么样的，也就是说，要有明确的招人标准。 素质的基本概念 素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。
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- 管理人员素质模型
- 要想有效地提高管理人员招聘的成功率，有一个重要的前提就是要知道管理人员素质模型是什么样的，也就是说，要有明确的招人标准。 素质的基本概念 素质又叫胜任特征，是指能将某一工作中成就卓越与成就一般的人区别开来的深层特征。美国著名心理学家麦克利兰提出了一个著名的素质的冰山模型，对素质的概念作了非常形象和深刻的解释。
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- 管理人员行为规范大纲
- 管理人员行为规范大纲 一、十个修养 ■ 心胸开阔，能容纳不同意见； ■ 谦虚好学，能及时接纳新观念； ■ 平等待人，能尊重下属的个性和价值； ■ 诲人不倦，能耐心教导下属； ■ 心地坦荡，行为光明磊落； ■ 言行礼貌，能微笑常在； ■ 守弱处低，能严于责己； ■ 克己奉公，能以大局为重； ■ 知恩感恩，有高度责任心； ■
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- 管理人员面对的挑战
- 角色转换 作为管理人员，你扮演的角色也已经转变，比以前更富挑战性，除每日负责管理工作，如运用有限的资源， 解决纠纷及确保工作依时完成等等以外，今天的管理人员还要肩负很多其他的任务。要确保在一个不断变化的工作环境中取得成功，每个机构都需要工作效率高的管理人才。 职责转变 无论你的职衔是董事，监督，经理，小组统
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- 管理新丁,如何掌握新角色
- 普通职位与管理人，两者承担不同责任，领取不同的薪酬，基本上是扮演着两种不同角色，企业对两者的期望亦不同。然而管理人并非从天而降，大多是从普通员工中提拔出来；因此，一个普通职员升上管理层时，便很容易混淆两个角色。 若要恰如其分地演绎管理人这新角色，最佳方法就是彻底忘记旧有身份，全情投入揣摩新角色的要求，进而掌握演绎的窍门。当然，其
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- 管理新思路:大唱反调 浪费如金 闲人是宝
- 一般人见到浪费，总会不以为然，但若非心里嘀咕几句，即是低声咒骂一番，从未想到把浪费当成黄金，歌颂珍爱。 一般企业在激烈竞争中，能维持10%的净利，就算不错了，尤其在不景气中，想要再成长，真是难上加难。 然而，走进任何企业，触目所及，皆是浪费，简直可用遍地黄金来形容，至少有30%，甚至可高达90%，若能改善，所贡献
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- 管理理念本土造
- 零点调查公司董事长 袁岳 近年来，国内管理概念的流变呈现出五个特点：第一，由过去强调经营转变为更注重组织建设；第二，由过去战术型转变为体系型思路，比如六西格玛；第三，由自我经历型向外来标杆型转变；第四，过去以管理者为中心，现在则以消费者、客户价值为中心来思考管理调整的取向；第五，从宏观层面的管理框架向中观、微观的作业模式侧重。正因为如此，零
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- 国际劳务派遣机构分类
- 劳务派遣是一种招聘和用人相分离的劳动力经营模式。一方雇用工人但不使用工人,另一方面不招聘工人但使用工人,双方通过劳务合同的方式确立派遣和用人关系。 劳务派遣是就业服务的一种。大多数国家均将劳务派遣作为私营就业服务,将它与供求中介、合同服务、派生服务等并列进行管理和规范。 目前,世界属于劳务派遣机构的共有三大类:
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- 观察法工作分析执行标准
- 观察法的定义 观察法是指调查人员亲自到工作单位、工作地点，观察实际情况，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，然后进行分析和归纳的方法。它可以系统地收集一种工作的任务、责任和工作环境方面的信息。 应用观察法的要求 • 注意所观察的工作应具有代表性。 • 观察人员在观察时尽量不要引起被观
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- 雇员租赁
- 由于人是组织最珍贵的资源，因而人力资源管理也就举足轻重。人力资源管理不仅包括安排员工的工资、福利、劳动保 护、培训和激励等促使员工发挥最大效用的管理工作，而且还包括遵守各项用工规定，协调政府、企业与雇员之间的关系。 无论企业规模如何，其人力管理都或多少地面临着这些纷繁复杂的问题，一但处理失误，它又很可能带来不可低估的负面影响。
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- 高级管理层职能界定
- 高层管理者需要有选择地担任一些具体运作工作,但这些工作不能过多地占据他的时间。 彼得·德鲁克认为，高级管理层的主要功能是界定公司目标、制定实施的战略决策并确保这些决策最终的落实。高级管理层的任务具有多样性的特性，需要高级管理层具备多种技能。高级管理层工作的实质是团队工作。 乔治·西门子的贡献 在德鲁克看来，德国
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- 高级主管，你应该克服这些缺点
- 每一个人的身上都有缺点，因为没有人是完美的，但是就算是同样的缺点，也会因为人、事、物的不同，结果影响到的层面也会大不相同，举例来说：一个基层员工说谎，可能只会让少数的客户对他个人的看法生成意见；但是如果是一个总经理说谎，这可能就会影响到客户对于整个企业的看法和信心了。而基层员工会失去的可能只是手上的一笔生意，或是现有的工作；但是总经理手上可能失
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- 高绩效从岗位开始：员工付出与需求资源需平衡
- 好战略得不到贯彻，这种事在公司里屡见不鲜，究竟是什么原因导致了执行不力？你的理由可能不胜枚举。但是，你是否想过可能是组织设计出了问题——特别是，关键岗位的设计不当妨碍了企业绩效潜力的发挥？那么，要怎样才能设计出高绩效的组织？ 作者认为，要充分发掘企业的潜力，就必须保证为每个员工提供的组织资源跟他对这种资源的需求相对等，而且必须将这个供求平衡原
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- 高层管理是者否应从事具体作业
- 只有对具体的企业(或公共服务机构)进行分析以后，才能表明有哪些关键活动应属于高层管理的职责。 “管理教科书都认为，高层管理不应该从事具体“作业”。绝大多数见闻广的对高层管理进行观察的人士也认为，高层管理工作之所以没有完成的最普遍的原因就是高级经理人员从事具体“作业”，以致不去从事高层管理的任务。 但是，乔治·西门士却在其高
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- 高职要与高能相匹配
- 人才运用得当与否，足以决定经营的成败，绝不可马虎。不论用人者还是被用者，都应该随时提高这方面的警觉。经营者尤其应该用心考虑，力求做到量才适用，高职位与高能力相匹配。 美国一位大学校长最近来华访问，讲述了这样一个事实：他研究过曾经在美国非常成功，但传到第二代却失败的75家公司，结果发现，症结都出在用人上。这些公司有不少勤勤恳恳在公司历史
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- 高效经理人的8个思维习惯
- 人的品德基本上是由习惯组成的。俗语说：思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。习惯对我们的生活有绝大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。柯维公司继研究发现了“高效能人士的七个习惯”之后，再次发掘出“高效经理人的8个思维习惯”，相信会对大家有用。 审视自我：
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