- 访谈：HR的定位
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主持： 王垒 北京大学心理学系教授、博士生导师、HRCC理事长
嘉宾： Brian J.Glade 美国人力资源管理协会副总裁
方晓光 盖洛普（中国）咨询有限公司副董事长、HRCC常务理事
张国维 中国惠普有限公司执行副总裁、人力资源总监、HRCC常务理事
谢伟良 航天科工（深圳）集团总经理，中兴通讯副董事长
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- 二把手的处事之道
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2002年，花旗集团(Citigroup)董事长桑迪•威尔(Sandy Weill)请消费者银行部主管罗伯特•维拉姆斯德(Bob Willumstad)出任集团总裁。在原联席首席执行官约翰•里德(John Reed)不愉快地离职之后，维拉姆斯德先生看来成了世界上最大公司之一的第二把手。“嗯，我猜是这样，”
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- 董事会：动力、障碍还是祸害？
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在我上学的八十年代，整个人文社会科学领域翻译出版的丛书就是有限的几套，那个时候的书籍也便宜，凭我从伙食费中节省出来的钱，就差不多能把这些书都买全了。而现在，我不知道谁能把各种各样的丛书仅仅是给列举全了。国内学者写的和翻译出版的书籍都太多了，仅仅是经济学和商学领域里各种各样的丛书就是数不胜数。现在我收入是那个时候（每月几十元钱）的一百多倍，但是现
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- 杜绝采购“回扣”的诀窍
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企业每降低一个百分点的成本，就相当于提高了一个百分点的利润率，因而通过降低采购成本、杜绝采购腐败来提高企业利润进而增强企业竞争力就显得更为重要。
我明明知道采购员们收取“回扣”，可是我既没有办法查，也没法管。因为这一切都是在私下进行的，而且普遍存在。很多企业管理者对因人为所造成的采购中的腐败行为痛恨而束手无策。
那些供
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- 杜绝牢骚：HR需注意的几个原则
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是人都会有牢骚。
极大压力之下，发发牢骚也许能起到出其不意的激励效果，疏解紧张的心情。但是如果牢骚成为习惯，麻烦就大了。
所以，但凡一个企业的带头人，往往要遵循以下几个杜绝牢骚的原则。
杜绝牢骚的首要原则是：领导者没有权利发牢骚。
比方一个司机拉着一车乘客旅游：乘客可以做许多自由自在的事情，聊天、听音乐、
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- 当代经理人：张后启--从惯例中突围
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从3万元起步，5年内成长为全球最大的华人咨询公司，年收入1个亿，2002年张后启创建的汉普公司目标是年收入2亿元，已成为名符其实的高成长企业。其创立的“现代管理咨询”，正在使中国许多迷惘中的企业走入脱胎换骨的振兴之路。
张后启，1991年毕业于清华大学，获系统工程专业博士；1994年在财政科学研究所获财政学专业博士，同时兼任中华财务
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- 当前管理咨询的特征
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1、高度职业化
现代管理咨询业已成为高度职业化的行业，要求为客户咨询的管理咨询人员严守客户公司及其个人的秘密，这样才能赢得客户的信任,这是咨询顾问的基本职业道德,也是咨询从业人员的起码素质要求。
2、客观性和真实性
保证咨询报告的客观性与真实性是管理咨询人员必须遵循的一项准则。不仅关系到客户公司决策的正确与否
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- 弹性工作制的界线
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随着网络与电子邮件的发达，传统朝九晚五的工作时间模式被改写了，愈来愈多的公司采取人性化的“弹性工作”制度。但这也给管理带来了挑战与争议，身为管理者该如何拿捏分寸？
将责任定义清楚
一般而言，弹性工作的定义大概可以分两种：一是“早来早走、晚来晚走”，每天至少需工作满8小时；另一种是没有时间限制的“责任制”，只要在期
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- 弹性工作也有界线
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随着网络与电子邮件的发达，传统朝九晚五的工作时间模式被改写了，愈来愈多的公司采取人性化的“弹性工作”制度。但这也给管理带来了挑战与争议，身为管理者该如何拿捏分寸？
将责任定义清楚
一般而言，弹性工作的定义大概可以分两种：一是“早来早走、晚来晚走”，每天至少需工作满8小时；另一种是没有时间限制的“责任制”，只要在期限内将工
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- 第三种管理模式
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什么是中国企业的竞争优势？一提起这个话题让我们感到其内涵的责任及沉重，中国企业能够称得上企业的时间屈指可数，真正按照企业形态运作并培养出自己核心竞争力的中国企业就更是寥寥可数，我们在这里妄谈中国企业的成功之道未免为时过早，但市场竞争激烈却由不得企业丝毫松懈。中国入世，这对于大多数中国企业来说，是机遇与挑战并存，如何培养自己的核心竞争力，在新的世
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- 德鲁克论管理人员及其工作
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管理人员如何做他的工作?——管理人员的工作——信息：管理人员的工具——合理地利用他自己的时间——管理人员的资源：人——一项必要条件：正直的品格
要成为一个管理人员，单只有职衔、大办公室以及其它表示级别的外部标志是不够的，还必须有高度的能力和成就。这项职务需要天才吗？它是靠直觉还是靠正确的方法来进行工作的呢?管理人员是如何工作的呢？
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- 德鲁克论高层管理任务的特点
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高层管理的职能极难组织。其任务中的每一项都是再现性的，需要一再重复地去做，但其中却很少是连续性的，很少是必须每天从上午九点到下午五点连续地去做的。它这些任务出现时，对企业有极大的重要性，的确都是些“有关存亡”的决定。但是如果想作一个一年五十二周、每周五天的“计划”，那是极为愚蠢的。关键的人事决定也是极不经常发生的，但一旦发生了，就需要花很多
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- 创意，来自于良好的习惯
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“找不到创意？”这是很自然的现象，因为我们总是在需要时，才想到要去找创意。曾经以音乐剧《破浪而出》而获得“东尼奖”的知名编舞家崔拉·夏普告诉我们，其实，创意一直存在生活的四周，我们缺乏的不是创意的内容，而是保持创意的习惯。
“在我的专业领域和个人生活中，不断的追寻一次又一次的创意。创意的活动让我感觉到自己的存在，却也曾让我痛苦不堪。历
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- 创新就是不断否定自己
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创新，仅仅追求与众不同还是不够，立意不是目的，必须能够领先竞争对手，领先潮流。这个创新不仅是指产品的创新，更重要的是机制的创新。我们前天开经济工作会议，有几个中层干部发言。把海信去年的很多工作批得一无是处，许多人不爱听，我自己也不爱听。但是我跟他们讲，如果你要想海信进一步发展，你必须认真听。要想发展，就必须不断的否定自己，这样才能够不断的创新。
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- 创新：经理人升职捷径
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企业的竞争优势不单来自传统的成本和质量，创新能力往往更加重要。创新的意义在于，它让企业从被动地适应环境转而主动地营造环境，从而在竞争的未来格局中占据显著的优势地位。创新者往往可以得到快速成长，甚至改变游戏规则，而守旧者最可怕的结局则可能会是错过一个时代。企业的创新来自于有创新精神和创新能力的员工，同时员工通过创新让公司认识到他们对公司业务的
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- 传统基础人事管理与战略人力资源管理的对比
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快速变化的顾客需求、迅猛发展的技术变革、锐不可挡的全球经济一体化，企业所拥有的资金、规模、技术等优势都将是非常短暂的，只有持续构筑人力资源竞争力企业才能基业长青！由此带来的是企业人力资源管理被提升到战略的高度，那么战略人力资源管理与传统的人事管理有什么区别呢？
在正式阐述两者的区别之间，先了解一下什么是战略人力资源管理和传统的人
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- 传说与事实——管理者工作的误区
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管理工作并没有培养思考型的计划者。简短、零碎的工作和口头沟通是他们工作的特点。
----管理学家亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)的研究主要涉及一般管理和组织学，着重研究管理工作的本质、组织的形式和战略形成过程。他著有10本著作，包括《管理工作的实质》(1973)、《战略远征》(1998)和最近出版的《我为什么讨厌坐飞
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- 传媒人力资源市场化的困境
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知识经济就是人才经济。它是通过知识精英的合理开发和优化配置来实现效益最大化，从而将知识资本、人力资本转化为社会生产力。
传媒是知识经济的重要组成部分，它的首要前提和重要特征就是密集性——知识密集性、管理密集性、资金密集性、人才密集性、技术密集性。所有这一切，都是建立在人才高度密集这一前提和基础之上。依赖一个优秀、高效、新锐的智力密集性
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- 处理工作分析中员工的恐惧
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员工恐惧是工作分析实践过程中经常遇到的一类问题。在本文中我们将对员工恐惧的表现形式、产生原因、对工作分析的影响进行详细的分析，在本文最后，我们将提出解决员工恐惧的一些具体方法，以供工作分析实施者参考。
一、员工恐惧的概念及其表现形式
员工恐惧是工作分析实践过程中经常遇到的一类问题。它是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的
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- 打卡机“卡”住了什么？
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前不久，目睹了一场争论，焦点是公司应该不应该上打卡机？
争执的双方颇具代表性，一位是兢兢业业的中小企业的行政经理，另一位是曾经在HP担任过高级经理的副总裁。哦！对了，还需要说明的是，他两位目前同时在一家标准的“知识员工”扎堆儿的公司服务。
争执的前提也不复杂，就是老有人迟到，怎么办？
行政经理秉承标准的“管理科学”
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- 从工作分析角度看人力资源管理
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一个公司的人力需求，在此一公司未具规模时，往往视老板的财力与公司业务拓展状况来订定，亦即无规则可循，而其需求可能仅是季节性或临时性之工作需求，而未经评估引进一群人，若公司财力与业务拓展许可或许仍能继续提供就业机会，若业务紧缩或经营环境变迁，则容易因此而造成裁员、资遣等现象，进而引发社会问题。
工作分析是ＨＲ的一项极重要功能，它与人力
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- 从工作分析谈HR管理
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工作分析是HR的一项极重要功能，它与人力资源管理的许多活动都有关连。在学理上，工作设计、工作分析、及工作说明与工作规范均围绕着”工作”来进行，但以公司现况，在工作设计上较无法去改变，唯从工作分析上来评价一个工作职位的存在价值确实是可行的，甚而透过合理的分析更可达到工作丰富化与多样化之目的。其实工作分析提供了一个架构，去描述透过这样的分析工作可以让H
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- 从工作分析谈人力资源管理
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工作分析是HR的一项极重要功能，它与人力资源管理的许多活动都有关连。在学理上，工作设计、工作分析、及工作说明与工作规范均围绕着”工作”来进行，但以公司现况，在工作设计上较无法去改变，唯从工作分析上来评价一个工作职位的存在价值确实是可行的，甚而透过合理的分析更可达到工作丰富化与多样化之目的。其实工作分析提供了一个架构，去描述透过这样的分析工作
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- 从工作分析来谈HR管理
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工作分析是HR的一项极重要功能，它与人力资源管理的许多活动都有关连。在学理上，工作设计、工作分析、及工作说明与工作规范均围绕着”工作”来进行，但以公司现况，在工作设计上较无法去改变，唯从工作分析上来评价一个工作职位的存在价值确实是可行的，甚而透过合理的分析更可达到工作丰富化与多样化之目的。其实工作分析提供了一个架构，去描述透过这样的分析工作可以让H
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- 从过程的角度看知识管理
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当今的商家者在为一个目标而奔波，那就是顾客的满意度。曾经在20世纪80年代被视为仅仅是管理顾问们发明的众多新词之一的“面向市场的企业”（Market Facing Enterprise），在21世纪的今天，却已成为使企业在激烈竞争的市场中立于不败之地的法宝了。人们广泛谈论宣传“企业资源规划”和“商业过程再造”。现在集中围绕在“供应链管理”和
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- 从“危机管理”到“问题管理”
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著名公司纷纷垮台：危机管理成为焦点。 中国的著名企业迅速成长壮大，又迅速灭亡的实在太多了，东方出版中心2002年3月出版的《管理夜话：问题管理的模式与案例》一书中把这种现象称为“小→大→空模式”和“快起快倒模式”。
早在去年一月国内就同时出版了两本书讲述了国内十余家著名企业从小到大迅速发展后，又走上从大到空之路。即：中国经济出版社的
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- 从职能制到事业部制
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企业成为大型集团以后，在经营上面临的战略性选择都是一些高度复杂的问题，对这些问题做出判断和抉择，需要更多地依靠专业的分析和科学的组织评审程序，所以大企业需要有专门的班子负责这种决策活动。大企业的高级决策者只有依靠一个完备的专家群才能胜任其职责，这就决定了大企业的高层决策机构必须是一个职能健全的专门组织。
事业部制之所以有效率，就是
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- 从职位分析上进行战略落地
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当波特的竞争三步曲风靡世界的时候，几乎中国每一个企业都在思考自己的战略，都在寻求自己获取竞争优势的方法。这时有人站起来说：要战略落地，“头在云里，脚在地上”的方法是不行的。于是几乎所有的战略又被抛弃了或束之高阁，绝大多数企业绕了一圈又回到了原地。
造成这种情况的重要原因是缺乏对企业战略的系统思考和对战略实施的实践支
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- 从中解决组织机构难题
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在提倡"精简机构"、"减员增效"的时候，"因人设岗"几乎成了人力资源领域的禁忌。其实在大多数情况下，组织机构臃肿、人员冗余，并不是因为"因人设岗"造成的，恰恰相反，是因为过多从组织流程、工作性质、部门分工等因素出发，缺乏对具体人力资源的分析，从而形成不合理的工作分析和职位描述。东湖集团是湖北境内的一家较有影响的啤酒生产企业，下属已有五个生产
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- 打杂是磨练之道
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一个朋友，新到民企上班，本来招聘时，和人力资源部、老板都谈好了，做销售总监，负责全盘的销售。而上班以后，老板说了种种理由，安排他暂时做总监助理，每天负责搜集报表、通知会议等杂事，总监由老板暂时代理。于是他就配合着老板，拿着总监的工资，做助理的工作，连续做了三个月。直到三个月以后，和老板长谈了对公司的目标和计划的看法，才坐到总监的位置上
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