- 关于知识管理的基本概念
- 知识的定义 知识到底如何定义？有从实用主义、理论以及哲学角度定义的知识管理，定义的范围的深度和广度也各不相同。下面是一些从不同角度对“知识管理”的定义： ——知识是用于解决问题的结构化信息。〔Woolf〕 ——知识是用于解决问题或者决策的经过整理的易于理解和结构化的信息。（Turban） ——知识包含真理
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- 关于知识管理的职业类型
- 以下列出了KM领域内存在的职业机会。对各种任职的工作头衔、经验、技能、其它资格条件和薪酬作了一个总体介绍，另外每一个职位都提供了它的工作描述。资料来源是网页中实际发布的求职招聘信息，时间从2002 年2月开始。 首席知识官（CKO） 职位描述 带领组织发展企业文化、流程、基础设施和信息资源，促进组织知识、专家技能和信息的创
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- 构建企业自我管理的平台
- 以自主创新、以人为本为主题，由中国管理科学学会、国际管理学会和国际职业经理人协会共同主办的中国管理大会于2005年12月17日至19日在北京举行，以下为国际高等教育交流协会会长郭咸纲演讲实录： 主持人： 谢谢成天先生给我们作了一次精采的学术报告。因为他讲的君臣之间的关系很沉重，这个历史的东西都是很沉重，直到现在我还喘不
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- 构建企业知识管理系统
- 企业的知识管理需要从人、资讯以及共享的文化等方面进行考虑，需要通过资讯技术来帮助进行知识的积累、创新和共享。 众所周知，21世纪是“知识经济时代”。在这个时代，企业成功的关键在于如何创造、积累和使用知识。这个理念通过近几年报章的相关报道已经在企业老总的心目中留下了深刻的印象。“迎接知识经济的挑战”、“创建知识型企业”等豪言壮语不断地出现在各
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- 构建情境化知识管理体系
- 早在20世纪80年代，以美国麻省理工学院教授彼得。圣吉为代表的学者，开始致力于学习型组织的研究。以此为起点，到目前，知识管理已经走过了20多年的漫长历程。虽然随着知识管理理论在实践中不断升华，同时IT技术的导入又大大提升了知识管理的可操作性，但一直无法得到大面积的成功推广。 造成以上局面并不是由于对知识管理的重要性缺乏认识：研发经理们也明白
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- 供应链管理的七大误解
- 引言：多数管理者或者学术研究者都同意这样的看法，SCM供应链管理是取得竞争优势的关键。然而，如果更细致地询问SCM的一致定义，甚至最著名的管理者和学者也会绞尽脑汁。供应链管理是非常宽泛的术语，常常很容易被误解，在很多不同的意见中，至今还没有完整的解释出现。 什么是供应链管理，供应链管理被定义为一种协同性战略，目标是整合上游和下
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- 功能创新是企业提高自主创新能力的最终落脚点
- 面对激烈国际竞争，自主创新能力薄弱的问题已经日益成为制约我国企业发展的瓶颈。历史发展已经证明,核心技术不可能从别人那里买来,核心竞争力也不可能从外部得到，只有勇于自主创新并善于创新，才能在全球化竞争中占据主动，永远立于不败之地。 哪什么是企业自主创新的落脚点？落脚点就是产品的功能，技术不是不重要，但它只能是功能的影子，一种功能可能有
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- 规律中的规律 企业为何需要管理咨询
- 对于企业来说，管理并不存在什么“标准答案”，是方法就一定有其局限性，掌握一些规律、方法或者理论也许并不是最重要的，重要的是是否具备了在环境不断变化的情况下，发现和总结规律、运用规律的能力，即能否掌握“规律中的规律”。只有这样，企业才能以不变应万变，不论环境如何变化，时空如何压缩，我们总可以运用这些“规律中的规律”，找到适合企业发展的最佳路线
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- 管理精粹七十之三
- 精粹28：当机立断 华裔电脑名人王安博士，声称影响他一生的最大的教训，发生在他六岁之时。 有一天，王安外出玩耍。路经一棵大树的时候。突然有什么东西掉在他的头上。他伸手一抓，原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄脏了衣服，于是赶紧用手拨开。 鸟巢掉在了地上，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他
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- 管理精粹七十则之二
- 精粹11：上帝的评判 西方国家流传着一个故事：三个商人死后见上帝时，讨论他们在尘世中的功绩。一个商人说：“尽管我经营的生意接近于倒闭，但我和我的家人并不在意，我们生活得非常快乐。”上帝听罢，给他打了50分。第二个商人说：“我很少有时间和家人呆在起，我只关心我的生意。你看，我死之前，是一个亿万富翁！”上帝听罢默不作声，也给他打
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- 管理精粹七十则之七
- 精粹61：认真倾听 对任何下属的建议你都该认真倾听。在通常情况下，下属都会经过深思熟虑才会提出建议，如果你用简单的一个“不”字就把他否定了，他会从此失去创造的信心。而倾听和讨论则会使下属认清自己的不足，并有机会充实和提高。 精粹62：称赞下属 经常称赞下属，尤其是对外人称赞下属，会让人觉得你是一个有能
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- 管理精粹七十则之一
- 精粹1：踏弱音板 在弹钢琴时，有时你必须这样做。同样在公司里也不例外。任何一个公司都有它的优点和缺点，但不停地张扬它的缺点是无济于事的。强调它的优点，避免它的缺点，这样才能鼓起工作中的士气。 精粹2：表扬在先 批评人之前应该这 样做。先把他的优点提出来，就是铺平了批评的道路。切记：即使最有涵的人
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- 管理精粹七十则之五
- 精粹51：优柔寡断 下属最害怕听到上司说：“我现在无法下决定，我很苦恼，我也没办法。”你的优柔寡断会使下属变成一群无头蚂蚁，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面临这种无法决断的情况，你首先要做的就是听取下属的意见，即使你没有得到最上策，也会从中得到启发。 精粹52：试试看 当你向下属交待一
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- 管理精粹七十则之四
- 精粹37：危机是难以避免的 上千个人一起工作，免不了会出乱子。有些事情无法避免的毛病。便要记住，相当多的危机是可以事先防范的。好的管理人员应该预先提醒上级，哪些是可能发生的危机。 精粹38：象牙之塔 总经理就住在那里，他坚决不让下级知道任何消息。他大概怕消息会传到世界各地，这想法真是大谬不然。
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- 管理精粹七十则之三
- 精粹21：鬼鬼祟祟…… ……做为一个领导，总爱在人家背后刺探秘密，这种人当个侦探还可以，却不是一个好上级。不信任下属，员工的工作情绪无疑会受到挫折。 精粹22：其实不然 有时你表扬了下属，他不会得意忘形的连自己的鞋子都穿不上了。不少领导者以为表扬下属会使他们骄傲起来，从而不再继续努力。这是个糊
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- 管理的“德”与“得”
- 日本的管理制度不可谓不精细，精细到一张表格都设计得很复杂，然而越细并不意味就是越好，就以申请访问学者的表格为例，一定要问到申请者的初中是哪天毕业，高中是什么时候毕业，哪一月哪一天，实在是繁杂罗嗦。 管理制度虽然很重要，但其重要性也不能无限夸大到像某管理模式宣称的那样，一旦实行下去便可以使经理“终于找到了管理的感觉”和职工“知道
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- 管理的洋为中用
- 在管理的“术”的方面，我们应注，以开放的心态，兼收并蓄、海纳百川；在管理的“道”的方面，我们应注重古为今用，从根本问题入手，开掘我们的宝贵文化遗产，将中国的管理思想推向全世界，造福全人类 “中国式管理”，从这个命题看，“管理”是主语，“中国式”是定语。搞清“中国式管理”，我们首先要清晰地界定管理的层次和对象，然后找到“中国式”在其中的自
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- 管理创新不可忽视
- 我国经济自改革开放以来保持的持续高增长，能否在未来的二三十年中继续保持下去一直是在世界范围内讨论的话题。最近国内展开的关于增强企业自主创新能力的理论与实践研讨成为对该话题的回应，应该说是点题之笔。 从经济学理论我们知道，影响经济持续增长的因素主要有两个：一个是资源数量的增长，包括资本、劳动者、土地和原材料等；一个是资源使用的效率。资
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- 管理：划亮员工精神火柴六法则
- 职业经理人非天生，他的领导魅力更非天赋，有能力成为一名职业经理人，但并不一定保证能胜任这份高风险高收益的工作。如何让自己成为一个有魅力的管理者？如何更有效地激励员工的士气？如何适当授权，使部属自动自发地向前并命中目标，达到管理的至高境界？ 精神火柴摩擦法：升华管理的概念 著名管理顾问尼尔森提出：“未来企业经营的重
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- 管理，谨防讲科学的“劣币”
- 从报纸上读到一篇短文，说的是讲“诚信”的贪官更可怕，很让人警省。讲“诚信”贪官的可怕不在于其贪术的高明，而在于大家的麻木，不少人竟不恨贪官的讲“诚信”。其实，这种怪现象不仅在政治生活中存在，在企业管理领域同样有，如果把国有企业叫做“官商”，管理者队伍中就不乏“劣币”式的贪官，只不过他们的高明之处不是讲诚信，而是在讲科学。 当顾雏军被
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- 管理“脑库”
- 当心！那些最富创造性的家伙，也往往是最桀骜不驯的，该怎么“招安”他们呢？ 创造性是影响企业“商业寿命”的重要因子。因此不论是专业媒体还是商学院的教授都始终如一地表达这样的观点：好的领导者是能发挥和利用公司员工的创造力。当理论回归现实的时候，我们会发现管理“创造性”是复杂、微妙而精深的哲学，它要解决的是如何领导最有创造力的
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- 管理中的危险字眼：知识管理
- “知识管理”是新经济时代的一个时髦词汇，如今人们对它谈论得不那么多了，但这当然并不意味着这个词语已经过时。与知识管理领域相关的一切事物都给人留下深刻印象，以至于 很少有经理人敢于公开承认他们根本不懂得知识管理，或者说对其实用性抱有怀疑的态度--虽然可能99%的经理人事实如此。这给专家、顾问和培训班又提供了一个赚钱的领域，他们设法证明自
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- 管理者必须关注的八个前沿观点
- 创刊80多年来，《哈佛商业评论》一直致力于创造和传播最新的管理思想和方法，帮助商界领袖不断更新理念，领导变革。最近，《哈佛商业评论》邀请来自管理理论、营销、生物学、经济学、社会学等领域的专家回答这个问题――你最近听说过的最佳管理理念是什么？众多专家的答案最终汇集成了2004年的20个前瞻性观点。这些观点涉及范围甚广，包括战略、创新、危机管理、风
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- 管理者应把握十个辩证关系（下）
- 五、一面是以理服人，一面是以情感人 批评会使人有不同反应，有人因此努力奋进，有人因此心灰意冷，有人因此恼羞成怒，因此管理者必须既善于批评，又善于抚慰，即充分把握山姆大叔的“大棒加胡萝卜”政策。下属犯错误时，该挥舞大棒就绝不婆婆妈妈，但在“棒”打之后，还要用“胡萝卜”善后。大棒是以理服人，胡萝卜则是以情感人。一枝一叶总关情，在工作中帮助
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- 管理者应把握十个辩证关系（上）
- 在现实生活中，一些管理者在个人能力方面堪称表率，工作也尽职尽责，却绩效平平；而有些管理者虽然个人能力不很突出，但绩效却很优异。这中间固然有很多客观原因，但更重要的是后者更善于管理下属，赢得了团队的尊重和拥护，上下一心，众志成城。 “管理，就是让他人做事的艺术”。作为管理者，要使团队具有战斗力，不仅要有良好的个人品质和职业素质，
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- 管理无食谱
- “叶老师，我的企业想要进行组织变革，能否请你提供具体方法？”常常有企业界的朋友在碰到某些企业困境时，就希望有人能提供他们一些具体解决困难的步骤；我通常都告诉他们，管理不是做菜，没有食谱可循，企业界朋友接着就会说，你们企管教授的责任不正是要提供我们管理食谱吗？我会接着说，假定真有这些食谱，那表示所有的企业经营者都可以照谱操作地从事管理工作，那企业
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- 管理新公司的第三种配方：忘记、借用和学习
- 甲：你似乎认为自己不需要任何纪律和约束就可以达到成功，但是我们没有时间尝试所用的创意和新点子，你们可能有着动听的故事，我们却需数字！ 乙：如果我们总是重复做你们已经做过的事情，我们将永远无法达到成功。而你们总是用旧眼光和旧模式来衡量我们，这种官僚的单一思维将使我们新公司无法发展！ 相信大部分读者对上面的对话都不陌生，而且也很快能
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- 管理理论，真知还是废话？
- 现在给人印象最深的就是，学术理论和实践脱节越来越严重，所谓的“学习型组织”由于让一些组织当成了赚钱的招牌，让“学习”成了变味的学习，因此对学习原有的本能冲动也降低了不少。市场上充斥的垃圾管理类图书，把这个本来就变味的市场更始搞的冷冷清清，只有叫卖书籍的人在那里大叫什么执行力，什么组织，什么成功的。 其实对于这些贩卖理论的来说，并不值
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- 管理理论:真知灼见还是废话？
- 最近，我见了一家重要而成功的技术公司的首席执行官，她声称从没参加过管理课程，也没看过商业书籍。当我追问她说出最中意的管理大师时，她选择了《成功人士的七个习惯》(The Seven Habits of Highly Effective People)的作者史帝芬·柯维(Steven Covey)。她根本没兴趣关注德鲁克(Drucker)、波特(Por
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- 国内知识管理叫好难叫座！
- 知识管理的商业价值开始受到国内企业的关注，但实施者必须要听得懂话、受得了委屈、找得对办法。 今年是“十一五”计划的开局年。刚刚过去的十六届五中全会把提高自主创新能力，作为“十一五”计划的一项重要任务。企业作为自主创新的主体，只有把发展建立在知识驱动和创新驱动基础上，才能真正走向世界。在这种大环境下，越来越多的企业开始关注知识管理（K
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