- 国有企业非正式利益群体的管理策略
- 目前，国有企业利益型非正式群体活动比较活跃。群体活动在企业各个层次、各个职能部门都能看到，而且多数群体不只是局限于一个层级和部门，跨管理层级和跨职能部门的群体在企业内部形成了一个复杂的群体网络。因此，一个看似简单的建议、决策往往引起“多米诺骨牌效应”——牵一发而动全身，简单的事件便可能引发群体对抗，组织制度与决议的贯彻执行就很成问题。
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- 国外企业成功经营八法
- 提倡争名得利 企业在经营活动中的“争名得利”，是指企业领导者教育全体员工，把产品推向市场，在消费者心目中有名，进而获得经济和社会效益。在这方面，国外企业家较早地迈出一步。“富士”胶卷生产厂家为使产品家喻户晓，曾多次以巨额外汇赞助国际大赛，从而使富士的名声随卫星实况转播渗透到世界各地。 发挥“群体效能”
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- 顾问不可能“替”你解决管理问题
- 十年前，绝大多数国内企业老板，他们不知道MBA，也不认为管理学与自己的公司有什么关系。能够吸引企业的只有策划，“点子大王”红极一时。 十年间，无情的市场做出了许多出人意料的选择，在生生死死、发展与萎缩不同的场景中，人们开始觉悟，点子救不了自己，科学的管理才是企业发展的关键。于是，MBA教育如火如荼，管理类图书挤占了大小书店的黄金位置，管理顾问公司
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- 给西方营销理论装上一颗“中国心”
- ——对中国人而言，科特勒理论存在“致命漏洞” 本不想拿菲利普•科特勒博士来说事，只不过作为西方现代营销学的开山始祖，他老人家名头实在太响。当其以74岁高龄之身于2005年9月中旬第5次来华讲学时，不料却在中国大陆营销界、企业界掀起一场“鼓吹”和“棒杀”其营销理论的论战。于是，在同仁和友人的“怂恿”下，在这场业渐熄灭的“科特勒营
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- 改进中文分词技术 知识管理领域得解
- 在信息量猛增，逐渐呈现爆棚趋势的今天，做为接收信息及传播信息量最大的互联网行业更是一直被一个问题困扰着，那就是面对网站里那些缤纷繁多的信息，如何让用户快速准确搜索定位到自己所需要的资源。而中文分词技术的停滞不前便是一直阻碍中文搜索质量提高的至关重要的因素。 英国著名的智能搜索引擎公司Autonomy在进入中国的时候也遇到了同样的问题，
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- 服务部门的知识管理
- 在证实知识管理软件可以有效降低运营成本后，知识管理开始引起客户服务部门越来越多的关注。来自不同行业的领头羊，一些金融服务，零售，高科技和电信公司等正在向知识管理软件提供商寻求帮助，以强化传统的客户服务业务，提高对客户需求的反应速度，降低运营成本。 很多公司，包括已经拥有优秀客户服务部的公司在安装了知识管理软件后，意外地发现投资
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- 发现问题是企业创新的前提
- ——企业决策：数据是基础，理性是科学，判断靠能力 在中国，大多数人或者企业的管理都没有太多的能力做到量化分析，特别对于没有企业信息系统的企业，缺乏大量真实有效的基础数据，要做到量化决策，的确非常困难。 而定性的决策需要建立在定量的基础上，所谓“量变到质变”。没有量化的基础，定性决策也是不准确的，至少是不科学的。
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- 分析问题的方法
- 人在思考问题的时候，是才思敏捷还是迟钝愚笨，其差别多半并不取决于大脑本身的素质，而取决于我们如何很好地使用大脑。 爱德华.德.波诺博士是美国哈佛大学的心理学家、教授。他在与人合著的〈学会思考教程〉一书中汇集了一套改善人们思维的简单技巧。德.波诺博士认为“聪明才智体现在如何解决日常生活中的问题上，而在这方面，我们每个人都有可能做得更好些” 下面
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- 非常手段 超额完成销量！
- 追求完成并超越销售目标是销售人员的职责，是企业生存与发展的基础。而每月销售目标的完成则是实现这一切的最有力的保证。但是否当月销售目标完成得很好就一定是好事呢？非也！在销售的表面繁荣下，其实也存在着很多隐忧和危机。在很多情况下，如果采用的销售方法不当，有销量不如没销量，销量越大，死得越快，不可不防。 1.淡季猛压货。 在
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- 非正式学习——企业组织员工学习七大原则
- 现在的企业常常花费很多时间在正式会议上，却又有意无意的防范员工上班聊天，怕会影响工作生产力，其实员工间非正式的谈话，所能发现和解决的问题，比正式会议还来得有效，正式会议经常会流于主管独白，讨论僵化，彼 此防卫、各说各话的现象。 一位拥有十年海外工作经验的资深经理人，曾在"斯坦佛没有教我的事"的文章中说："任何一家公司，什么事都不要做，只
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- 对话彼得·圣吉——学习型组织与变革论坛
- 杨沛霆：下面我们这个论坛的主题是改革开放以后，20多年来，现在都有了很迅速的发展，而且在国内外的市场已经有相当的地位，有我们的一席之地，在这种情况下，下一步怎么办，我们就面临着一个巨大的变革，这个巨大的变革对我们每一个老总来说都是一个严重的挑战，也是一个严重的考验，在这个面前我们会思考很多问题，而这个里面主要的问题在变革当中如何形成学习
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- 创建学习型组织的“组织学习鱼”模式
- 综合国内外学者关于创建学习型组织模式的论述，笔者认为：构建学习型组织是一项系统工程，它由四部分构成：观念、组织学习机制、组织学习促进与保障机制以及行动。它们构成一个有机体系，形状恰似一条鱼，因此称之为“组织学习鱼”。另外，组织学习的导入与推进也离不开环境的参与和配合，就象鱼儿离不开水一样。这一模式不仅指明了学习型组织的基本构成“部件”，而且形象
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- 创建学习型组织的三大忌
- 学习型组织，并不是什么新鲜话题了，但自它被引入中国直到现在，其身上散发的魅力却丝毫未减，时至今日它仍然是大家讨论的热门话题。所以如此，和学习型组织理论自身的发展不无关系。 学习型组织作为一种新的企业管理思想，在刚推出时备受推崇，有人预言他将成为21世纪企业的组织型态，谁率先成为学习型组织，谁就更有竞争优势。很多全球知
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- 创建学习型组织中用户的五大困惑
- 2004年1月17日周六下午 我应一个朋友邀请，参加中培行标公司主办的一个会议，会议全名是创造非凡学习型组织系统解决方案研讨会，他们设计了一套帮助企业创建学习型的整体解决方案，这次会议是一个说明会。 会议在苏州桥西边的国家行政学院召开，硬件条件还不错。 本次会议有三个主讲人： 一、张声雄先生:上海明
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- 创建学习型组织应从读原著开始
- 我认为，《第五项修炼－学习型组织的艺术与实务》，是信息化时代企业管理的工具和方法。彼得.圣吉曾比喻为飞机的五大技术。组织要安全的运行，需要五项修炼的整体搭配。 当然，我们以前没有运用《第五项修炼》，组织也照样运行。现在，有了这样让我们拿来用的方法，我们拿来用就行了。管它是美国、德国、中国，只要对我们的组织发展有利就行了。但
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- 创建学习型组织是企业必然选择
- 学习型组织是现代企业理想的管理模式。学习型组织的理论是一种新型的管理理论，它最大的特点就是将组织视作可以持续进行自主学习、创新学习、共享学习的生命体。作为一种理想化的管理理念，学习型组织理论涵盖企业管理的各个方面，带有较强的理论色彩。但随着社会发展的不断加快、世界经济体系的全球化，学习型组织的管理理论被越来越多的人所接受。面对日益加剧的
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- 创新的层面
- 创新是个时髦的词语，已经成了很多企业的经营理念。许多老板讲话都会提到，“创新是我们公司生存和发展的基础，当年我们。。。。所以现在我们要。。。。整个公司从上到下都要有创新意识”。每次研讨公司政策和计划时，都要问：“怎么又是老套路，有没有新方法？可以打破目前的模式。”于是下面的人努力去想去创，想破了头想出“创新的办法”时，老板的第二个问题就出来了：
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- 创新必将成为中国企业群体突破的唯一选择
- 追问中国式创新 创新必须也最终会成为中国企业群体突破的唯一选择 - 文/佟景国 2005年是中国企业比较活跃的一年，也是值得世界经济界和企业界关注的一年，更是中国企业创新的一年。最具代表性的是中国企业创新探索的7大模式，代表了当今企业界的7种力量：产业联盟、科技应用创新、瓜分世界市场份额、发扬企业家精神、国际购并
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- 创新——提升企业核心竞争力的利器
- 怎样创造核心竞争力？实际上国际和我们国家讨论很多。无非是四个方面的创新。一个是体制创新的问题，一个是战略创新的问题，一个是企业文化创新，一个是技术创新。我仅仅想从前三个创新上讨论企业创新问题。 企业制度创新的六个方面 如果从国际的准则来看，当谈到一个企业制度创新的时候，恐怕主要涉及到六个方面的内容： 1，企业产权制度的
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- 创新为企业发展带来不竭动力
- 能源是人类生存与发展的重要战略资源，人类的发展历史就是能源消耗史。随着经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，人们对能源的需求不断扩大。于是给现实社会带来两大问题，一个是能源危机，一个是环境污染。在过去的2004年，人们不会忘记，油、电、煤纷纷涨价，能源全面紧张，各地“截煤”保电，出现了历史上最严峻的缺电问题，严重制约了国民经济的发展。于是开
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- 创新设计与管理（一）：创新是企业的灵魂⑵
- 的成批培养和企业的信息化进程。同样，在市场经济大潮的冲击下对爱迪生时代采用的试凑法的低效率高投入进行了扬弃；对流行的头脑风暴法的使用进行了工程程序化与组织化；对Suh的公理设计理论ADT进行了检验，提出了对它的独立公理的修正要求；并从运用的效果提出当今应该特别重视的系统化、实用化的现代创新理论、方法与工具，特别是对改进了的TRIZ和ADT理论与方
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- 创新设计与管理（一）：创新是企业的灵魂
- 1. 世界创新设计理论与方法的发展简况 大约在公元前300年希腊数学家Pappos首先提出了试探法/直观推测法（Heuristics）这一术语，用来描述“进行发现和发明的科学”。以后，这一术语从数学界延伸到科学与工程界，并开始广泛采用“发现”与“发明”的概念。 19世纪中叶试探/试凑（Trail an
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- 创新是小企业的立身之本
- “创新是小企业的立身之本。”“要有所为，有所不为。”“无论进入哪个领域，都要争得话语权。”这是在11月8日召开的中关村优秀企业2005创新经验交流峰会上，中关村多位企业领袖用自己的亲身经历道出的企业创新创业“秘诀”。这次由活跃在中关村科技园区23家协会组织召开的创新峰会具有重要的意义，千余名来自中关村的企业代表和北京大学、南开大学、北京航天
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- 促进组织成员做好知识管理
- Peter Senge认为组织学习是以个人学习为基础，没有个人学习，组织也无从学习起；Nonaka 及 H. Takeuchi也有相同的看法，认为个人内隐的知识是组织知识的基础。由此可知，组织学习是以个人为出发点，组织中每一位成员在知识管理中具有基石的地位，本文目的即在探讨组织如何来促进其成员做好知识管理，首先介绍知识与知识管理的定义，再由知识
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- 从知识管理的优氧化看企业选型
- 金玉其外，败絮其中 笔者现在苏州地区从事管理咨询工作，所谓「上有天堂，下有苏杭。」果不其然，苏州园林之美，小桥流水；溪壑处处，运河阡陌纵衡。而日前笔者因业务需要，驱车前往常州，沿途路经一潭，潭面上满布绿藻，在晨光中竟能反映出磷磷波光，顿时令人感到一阵心旷神怡。于是笔者急忙向身边的友人分享心中的喜悦，「你瞧那绿油油的一片，好不漂亮。」想不到
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- 打破知识管理的“囚徒困境”
- 编码化容易使知识被竞争对手抄袭 隐性知识具有较好的隔离性但却往往难于传播 如何打破知识管理的这种“囚徒困境”呢 2005年7月，时任微软全球副总裁的李开复接受Google的邀请，出任Google全球副总裁及中国区总裁。“李开复跳槽事件”以及随后所发生的微软与Google及李开复之间的诉讼官司，再一次凸显出知识
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- 打造商业领袖的知识优势
- 商业领袖不同于政治领袖和宗教领袖，既可以代表一个人也可以代表一个阶层，甚至还可以代表一类企业。面对纷繁复杂、变换无穷的全球化竞争形势，一个企业的兴衰将更多地依赖于商业领袖到底选择了谁。残酷的商界现实无不证明了这一点，GE是这样，DELL是这样，IBM更是这样。 这是一个英雄辈出、领袖创造历史的时代。竞争让商业领袖们无时无
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- 从MBA看知识盲然期
- 知识经济的到来，确立了知识在经济中的主导地位。为此，攻读MBA成了众多学子人生转折的唯一追求，而企业也将招募MBA作为选拔高级人才的定性标准。但在实际工作中，MBA很难为企业创造出期望的价值，甚至还不及经验性管理的效益来得直接。社会普遍都具有现实性，当企业看不到MBA的功勋时，便开始淡化对MBA的信心，还容易得出："知识无用"之类的结论。包括很
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- 打碎创新的天花板 从解放对创新方式的认识开始
- 今年上半年，中国的经济发展仍然保持着快速增长的势头，国内生产总值达到67422亿元，同比增长9.5%。占经济总量58.8%的第二产业无疑是中国经济发展的引擎，而工业经济的高速增长主要是由制造业的新一轮扩张拉动的。中国在家电、钢铁、纺织、鞋帽等许多行业已经是世界上产量最大的国家，成为名副其实的世界工厂。据中国海关统计，跨国公司的内部贸易量占到了我
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- 达文波特的“知识管理两阶段论”
- CIO网站99年12月1日登了著名知识管理专家达文波特教授的一篇对知识管理未来前景的看法的文章。达文波特在文章中指出：现在知识管理已非常“流行”，企业不断推出各种知识管理解决方案，包括象IBM及微软这样著名的公司在内的几乎所有的IT企业都在推销自己的知识管理理念及技术与产品，而“知识经理（知识主管）”也成为一种非常正式的职位，许多公
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