- 知识管理的10项原则
- （一）知识管理的代价高昂 知识是一种资产，但其有效管理需要投入其他资产。许多特定的知识管理活动需要投入金钱或劳动力，这些活动包括：知识获得，即创建文件并把文件输入电脑系统；通过编选、组合和整理，给知识增添价值；开发知识分类方法，并标示对知识的新贡献的特点；发展信息技术基础，实行知识分配；就知识的创造、分享和利用对雇员进行教育。虽然很少
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- 知识管理创造竞争优势（３）
- 提倡行动 问：从IDG的网站上，我看到你们的价值观之一是提倡行动。请你详细介绍一下你们是如何采取行动，鼓励员工在公司内部使用、共享、传播知识？ 答：其中一个办法是我们在公司内部分享产品的业绩。例如将《计算机世界》（Computer-World）杂志在中国的发行情况与其它70个国家的《计算机世界》杂志进行比较，
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- 知识管理创造竞争优势（２）
- 问：请你介绍一下你们公司内部的知识管理体系？ 答：我们的作法是围绕每项产品组织一个专家中心，指派一批人员负责收集该产品在全球50－60个国家内运作的成功案例。他们将这些经验集中在一起，设立网站，公布业务操作的最佳方案。除了在网上进行技术交流外，各个分公司将生产该产品的其他人员召集在一起开会，讲述不同研发方式的结果。然后根据进一步实验
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- 知识管理：从终身雇员到终身学习
- 通常被认为是从组织的利益出发，组织员工进行知识共享的过程。相应地，同样重要地是组织从员工的利益出发而共享知识。 在过去，组织通常向员工许诺，只要努力工作，并发挥才干，那么你就会获得稳定的、光明的职业生涯。在当今不断发生变化的环境中，这要的承诺变得不现实、也没有意义。 现在许多职员不再期待被一个公司终身雇佣，事实上，在一个
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- 知识管理：办公自动化的新革命
- 在商业银行信息化过程中，要实现信息化管理，其中需要开发建设的一个重要的管理信息系统就是办公自动化系统（ＯＡ）。ＯＡ是基于先进的网络互连的分布式软件系统。通过有效的资源共享和信息交流、发布，达到提高工作效率，降低劳动强度，减少重复劳动的目的。 ＯＡ的发展经历了三个阶段，第一代办公自动化，是以个人电脑和办公套件为主要特征的个体工作自动化
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- 知识管理：企业管理创新八大趋势有其一
- 日前，由全国企业管理现代化创新成果审定委员会和中国企业联合会管理现代化工作委员会共同对外发布了一份对国内外企业管理创新最新趋势的跟踪报告。报告全面阐述了在商业环境的稳定性、确定性、可预测性已经被变革性、不确定性、不可预测性所代替的同时，国内外企业在管理理念的指导下，顺应时代变化进行了许多管理变革，它呈现出了八大趋势，其中一个趋势是：员工的知识和技
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- 知识管理：怎样做个成功的旅游经理人
- 怎样做一个成功的旅游经理人？ 跟其他行业的残酷竞争相比，旅游界的职业经理人是幸运的。大学毕业进入一家规模中等的旅行社，先做导游，再做计调，不用三五年就有可能升迁做经理。而一些头脑活络、手里又掌握客户资源的，则有更多的机会在业内流动，或者自立门户做老总。这样的前景，对于立志投身旅游业的年轻人，无疑具有极大的诱惑。 不过，旅游业
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- 知识管理：由说到做，从知到行
- 谈起知识管理，人们并不陌生。可放眼看去，终归说的多，做的少，做成功的更难得。“说”意味着“知道什么！”，“做”意味着“怎么行动？”。前者是“知”，后者是“行”，“知”并不必然结出“行”之果。 “知识管理很重要，我们需要成为一个知识管理型组织！”，然而，怎么能让企业决策者打心眼里觉得知识管理重要？一个企业把知识管理做好了，能是什么样？有没有知识
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- 知识管理：言之有物吗？
- 知识管理进入中国，是在上个世纪90年代末。发展了10多年，它还是一个不太被熟知的理念。不像战略管理、质量管理、项目管理、危机管理、流程管理、人力资源管理等，已经有相当的普及和认可，并且在各个公司单位得到了运用。知识管理显然没有这样的境遇，尽管40多年前国外已经开始研究，但目前为止，对于它的概念界定，却还没有一种作为通说的定义。譬如那个提出注意力管理
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- 知识管理：新时代企业竞争力核心
- 信息技术伴随知识经济走向前台 知识经济时代究竟与以前的时代有怎样的不同？新的经济发展规律、新的经济增长方式、新的经济制度、新的游戏规则、新的洗牌……简言之，它标志着知识成为新的而且是唯一的竞争资源。 “尽管中国已决定参与全球市场经济的赛局，然而赛局的性质和规律本身却在变化之中。胜利属于那些学会了如何参与新赛局的人们。”这一变化对于企业来
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- 知识管理，组织智商与组织变革实践
- 知识管理实际上解决的是企业管理中1+1+1
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- 知识管理，服务先行
- 天利公司的肖总这两天比较烦。前段时间参加了一个知识管理的座谈会之后，肖总就意识到作为高科技企业，天利公司必须尽早启动知识管理项目，以进一步提高公司的效率和竞争力，巩固自己在市场上的领先地位。向来谨慎的肖总希望能在小范围内先试点一下，到底应该先在哪个部门开始呢？ 销售部门，除了基本产品知识，销售部门最需要的知识就是营销思想、市场
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- 知识管理——新的管理革命
- 如今，世界上的著名公司都越来越重视无形资产而轻视有形资产，或者说越来越重视知识而轻视库存。据统计，目前有实力的企业的有形资产和无形资产的比例达到1：2或1：3，拥有和利用知识成为时代的真正动力。 知识驱动下的管理革命 管理大师彼得.德鲁克在《知识社会的兴起》一书中指出，100多年来人类经历过三次革命，即工业革命、生
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- 知识管理助力企业拥有员工头脑
- 人是如此复杂的，企业管理的困惑常常在此，从企业对员工雇佣的角度看，员工的劳动、工作时间和智慧是企业所需要的，其中员工的智慧宝贵却难以管理，目前企业的员工管理只能在劳动和工作时间上有所作为，人的潜质却被浪费了，有效利用员工的智慧才做到了真正有价值的雇佣。 复杂的人力资源 既然企业必然要通过雇佣员工来进行企业
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- 知识管理中的“推”与“拉”
- 从个体角度看，每个人平时所做的某些工作正是知识管理的内容，只是尚不自知、缺乏自觉，少有持续化及系统化罢了。比如，参加培训是为知识的获取，做工作总结是为知识的存储，与他人分享经验是为知识的共享，将所分享的知识应用于日常工作是为知识的应用。如果将这些活动的参与自觉化、系统化，那么于工作的进步及个人的成长都是大有裨益的。 从公司
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- 知识管理中的PM思想
- 知识管理作为一种管理理念，是需要长期坚持并且努力形成文化的活动。从这个概念上来讲，很明确，知识管理不是项目，因此也就不能按照项目管理的组织和运作方式来进行管理。但这并不是说项目管理的思想和方法不能运用在知识管理中，随着项目管理的意义被更多的人所认可，项目管理中的一些思想也已经慢慢演变为普遍适用的管理理念，这些思想也同样适用于知识管理。
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- 知识管理能给企业带来什么
- 作为企业中高级管理人员、知识型工作者，您是否经常遇到这样的问题： 1、 以前自己撰写过或见过别人整理的一份非常有价值的报告和资料，在需要的时候却找不到了； 2、 随着一位关键员工的离职或休假，同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害，联系甚至被迫中断，同时也失去了非常宝贵的实践经验； 3、 新员工加入某项目组，因没有相关
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- 知识管理战略方法及其绩效研究
- 摘 要：本文用理论分析与实证研究相结合的方法探讨了知识管理战略与知识管理方法的一致性，及其对知识管理绩效的影响。为此，本文建立了有较高涵盖性的知识管理战略及其方法分类模型，提出知识管理战略与方法两者间的对应关系及其对企业绩效影响的假设，并以问卷调查的方式在一般制造业、高科技制造业与服务业中进行实证研究。研究发现，知识管理战略与方法之间存在对应关系，
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- 知识管理引领企业成功之路
- 2005年，“百度”一下“知识管理”网页，所得结果已超过60万条。结果数量逐年增多，但每次检索，“中国知识管理网”总是排在第一位。这一细节从侧面见证了网站创立者——北京智识企业管理咨询有限公司——的知识管理之路。 北京智识是国内最早、最大的民营咨询机构之一，是专业的战略咨询、管理咨询和知识管理咨询服务提供商，每年为各行业的大中型企业、政府及公共
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- 知识管理在企业技术创新中的作用
- 一、知识管理有利于企业技术创新知识的有序化 企业技术创新是一项复杂的系统工程，持续时间长，在当今的知识经济时代，网络技术的广泛使用，使得企业可获得的知识数量空前增大，知识传播速度和更替周期空前加快，知识创新方式也更加多样化。知识管理作为企业管理的新理念，通过对知识的整理和分类，通过数字化和知识化将大量无序信息有序化，使技术创新的
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- 知识管理怎么做（二）
- 知识管理怎么做（二）——业界知识管理典型案例 三星SDS不枯竭的知识泉水 2002年三星SDS获得了首届亚洲MAKE（最受钦佩的知识型企业）奖。截至2001年，整个三星SDS通过知识管理系统为公司节约各项成本共计1.6亿人民币。 三星SDS是如何做到这一点的呢？管理层的长期积极推动、企业文化和IT系统两手抓，两手都要硬、创新的电
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- 知识管理怎么做（一）
- 知识管理怎么做（一）——业界知识管理典型案例 他山之石，可以攻玉。世界500强大企业中已经有一半以上建立了知识管理体系，推行知识管理。IBM、HP、三星、微软、麦肯锡、西门子、摩托罗拉、施乐、英国石油等这些大家耳熟能详的企业，都将知识管理理念和方法引入自己的企业，建立了自己的知识管理战略，并设立首席知识官（Chief Knowledge O
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- 知识管理与公司策略（二）
- 人走人留本来就是大自然生生不息的现象，你的心态还是要很健康、很好，重点不是走掉的人，而是留下来这些人怎样继续成长茁壮。 K：你刚刚讲的例子，你去外头打桥牌，得到的东西很快地传授下去，你找到一个快速、有效率、不会扭曲的方法了吗？我有看到你在BenQ网站上的Michael论坛，那是其中一个方式？ M：当然，文化宣传啊。
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- 知识管理与公司策略（一）
- 乐在享受生命所带来的surprise（惊奇），所以我不会恋栈我的职位。 K：我听张哲诚（注：《耕心之旅——明基文化的苏州传奇》一书的作者）说，你也很欣赏GE的韦尔奇，他有一个为人所称道的就是，即使他走了GE还是继续，变成一个有生命的，sustainable system。可是你刚刚讲大家都很怕你走，表示还没有搞出来那一套？
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- 知识管理与知识资本运营
- 知识管理学说起源於上个世纪90年代，其核心是资讯管理和知识创新管理。知识管理学说最早是由美国现代管理学大师彼德。格鲁克提出的，後来在哈佛商学院结集出版了相关着作。 知识管理是一个组织对知识的生産、分配、整合、交换（共用）、输出的一系列经营管理活动。知识首先是经过实证的、系统化的、具有广谱性的、可以传播并推广的资讯经验和创新成果。而知识管理
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- 知识管理与企业文化
- 企业不分大小，都有自己独特的文化氛围；职位不论高低，都有本身内敛的知识环境。 企业文化给企业带来的影响是我们有目共睹的，在这里我们无需讨论优秀企业文化的价值，而是要探讨通过知识管理如何更好的建立和维护良好的企业文化氛围，让其成为企业自身不断完善的工具。 所谓知识管理，我理解为通过一定的方法让员工对其获得和掌握的资
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- 知识管理与业务流程重组
- 知识管理必须与业务流程紧密相连,否则必定失败。将知识创造与扩散同企业的业务流程结合起来,可以节省大量开支,并产生巨大价值。 在国际咨询公司(International Consulting),项目经理们每承接一个新项目,从资料的收集、分析,到项目书的编写都是从零做起,几乎完全没有利用公司内部其他同事的工作成果。该公司共有项目经理160
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- 知识管理与情报学研究的关系
- 随着知识经济的发展和国家信息基础的设施建设的完善，情报学界逐渐认识到知识是情报学研究工作的主要研究对象，情报学的知识化成为近一时期的研究热点。社会管理是社会竞争环境日益复杂、信息数量激增、信息技术快速发展、组织机构寻求创新与保持持久优势的产物。知识管理在今天已不仅仅是一种理念，一套信息技术的解决方案，而且也是一种机制，一个支撑组织机构在网络环境
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- 知识管理与流程走到一起来！
- “战略为引，流程为纲，知识为体，技术为用”，这是蓝凌知识管理方法论的重要理念，其中，流程为“纲”，将知识管理与流程相结合，在知识管理项目的过程中起着非常重要的作用。 知识管理与其它管理理念及方法一样，以提高企业效率、实现企业战略为目的。在卡普兰与诺顿的《战略地图——化无形资产为有形成果》一书中，将支持实现企业战略目标的企业流程的企业无形资产划
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- 知识管理意识是中国企业家必备的
- 近日，经济参考报刊登了中国社科院经济所宋养琰的一篇文章，文章分析了中国企业家及企业管理者，要满足改革中企业发展的需求，应该具备的十大意识，其中之一为知识管理意识，另外的两个意识——创新意识和知本意识也属于知识管理范畴。 笔者认为，意识是观念形态，是思想的集中体现。企业是一种特定的社会组织，也具有意识。企业的意识，实质指的是企业家及企业管理者
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