- 谈话的艺术
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(一)应善于运用礼貌语言
礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“
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- 透过表象识别虚情假意
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马夫偷偷地把用来喂马的大麦卖掉了。
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- 透过“位差效应”看沟通
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阻碍组织成员间信息和情感沟通的因素很多，但最主要的恐怕还是组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂。这种情况被管理学者称之为“位差效应”，其意指：由于地位的不同使人形成上位心理与下位心理，
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- 透过眼神看穿领导的心思
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民谚道：“一个目光表达了1000多句话。”心理学家认为，眼睛是心灵的“窗户”。常见的瞳孔语言为，在表示反感和仇恨时，瞳孔缩小，还露出刺人的目光。相反，睁大眼睛则表示具有同情心和怀有极大的兴趣，
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- 透过眼神判断对方心思斜眼看人表示感兴趣
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一直盯着对方的女性，心中可能有隐情；在言谈中，注视对方，表示让对方对自己所谈内容的注意；初次见面时，先移开视线者，表示希望处于优势地位者；被对方注视时，便立刻移开视线者，大都有自卑感或缺陷；看异性一眼后，随即故意移开视线者，表示有着强烈的兴趣；斜眼看对方者，表示对对方非常有兴趣，但又不想让对方识破；翻眼看人者，表示对对方存有尊敬与信赖；
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- 谈曹操的管理心理思想及其对现实的实践意义
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曹操是历史上成功的“管理”者,其历史功绩世人皆知。在曹操一生的政治军事生涯中,管理心理思想具有十分丰富的理论内涵。本文从“唯才是举”、“选将量敌”、“褒亡厚往”、“赏罚分明”等内容上提炼出许多
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- 谈企业的人性化管理
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说起批评，可以谁都不陌生，在我们的生活和工作当中，我们既批评过别人，也被别人批评过。尤其是在企业里，由于员工的过失，或者员工的不尽职等情况下，被领导批评应该来说
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- 谈判计如何在冲突和争执中占上风
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1．谈判是一场耐心的较量
激将法在施展过程中，往往是忍耐的较量，谁先失去耐心，谁便丧失冷静而败下阵去。
在洛克菲勒的轶事中
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- 谈判的六大类型
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一样是谈判，但该坚持的原则却可能有很大不同。哈佛商学院教授麦克金（kathleen mcginn），于「哈佛商学院实用知识」（hbs working knowledge）网络周刊上指出，
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- 谈谈“屁股”主义
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记得去年曾在某饭桌上，听到这么一个故事，某网站的领导有才华，网站人才济济，该网站却一直处于一种不死、不活的平庸状态，博士、硕士来了一批批，也走了一批批。为啥呢？
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- 谈谈职场上你最郁闷什么
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■主持人的话：2004年职场满意度调查表明，今年最让职场中人郁闷的不是收入减少、升职不畅和办公环境恶化，而是“工作让我越来越没有成就感了”，这占据了22%的郁闷率。可见，职场中人已不再拘泥于一
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- 谈谈团队合作意识
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团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。
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- 谈谈IT项目中的沟通管理
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1 前言
在it项目中，要做到一个项目迅速成功的完成，并能达到或者超过
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- 谈谈秘书的角色意识
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了解秘书角色和角色意识，对于加深秘书对自己的认识、把握和体验，开发秘书的潜能，促进领导活动，改善机关作风，提高办公效率，都具有很大的现实意义和理论意义。&nbs
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- 细说中国老板十大痛苦
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抉择之痛苦
企业做到一定规模，老板自然风光，然而随之而
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- 细数野蛮上司十大恶行
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曾在香港大受欢迎的韩国电影“我的野蛮女友”，戏中的女主角经常运用不同的毒招折磨男友，原来在现实生活中，香港约有41万名“打工仔”会经常遭到野蛮上司虐待，在众目睽
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- 谈生意前打会儿乒乓球
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在经济转轨的今天，商人似乎成了财富的象征，经商成为了很多人的梦想。“如果你爱一个人，就请他去股市，因为那里是天堂。如果你恨一个人，也请他去股市，因为那里是地狱”
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- 透视白领加班理由的八种类型
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加班理由：其实，很多ol加班也是出于无奈
加班理由：事
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- 透视在重负下前行的中国白领生活：不要面子了
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白领是第一批冲出体制重围的先行者，由于具有“摸着石头过河”的先锋性，一度被社会寄予厚望。他们的一言一行被打上时代标签，被改革者注意着。
由于处于社会结构的最中层，白领是最为温和的
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- 透视上司心理老板要什么？
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在顺利通过层层的甄选关卡后，满心欢喜的你即将展开新的工作旅程。然而许多人会发现，上班没多久，自己的喜悦及兴奋之情就骤然消逝，取而代之的，是极端的不安，甚至感到痛
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- 谈人际关系与人际适应
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俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友”。良好的人际关系为事业成败的关键；但是要建立良好的人际关系却不是件容易的事，俗话说：“处事容易，做人难！”。人与人之间关系的好坏，要看人与人之间冲突的多寡而定
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- 谈人才的差异化管理
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有一个故事讲的是一群商人在一条船上谈生意，船在行进中出了故障，渐渐下沉，必须让乘客跳水。船长深谙世事，知道这些商人的文化背景不同，必须采取不同的方式分别去说服他们。于是他对英国商人说：
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- 谈人情
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1、人情是什么？
人情：指人之常情，喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七种情感。更多的是指一
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- 谈如何运用激励机制调动人的积极性
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所谓激励，是指通过一定的刺激，激发人的动机，使人有一股内在的动力，向所期望的目标前进。如何运用激励机制调动人的积极性，做好各项工作，这不仅对企业的兴衰与发
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- 谈领导者的魅力
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领导者是企业的领航人，领导者也反映企业的面貌。如果你具有领导者特有的精神魅力，必然会带给人亲切和有能力的感觉，优秀的品行也容易被人们所认知，那么众人很容
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- 头昏胃痛发抖出汗其实患了职业焦虑症
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“想得太多会不会胃痛？”在杭城一家it公司工作的小李，上周打电话给快报青少年热线，问了个蹊跷的问题。
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- 头脑清醒意志坚定的人才是最简化的
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简化管理的核心就是要形成一种自然秩序。
杰克·韦尔奇非常推崇简约化管理，他说，“作为领
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- 戏说跳槽三大纪律八项注意
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三大“纪律”
一、向原公司递交辞职信，做好离职过渡期
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- 投资前心理技巧的准备
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（１）自律
很多人在股市里一再犯错误，其原因主要在于缺乏严格的自律控制，很容易被市场
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- 痛哭疗法帮助你缓解压力
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由于生活工作压力很大，很多想放松一下的日本人会选择大哭一场。在日本这个“微笑是时尚”的国度，痛哭已经成为一种缓解压力的疗法。
痛哭疗法是如今日本人谈论的话题之一，甚至有专门的活动组织人们痛哭，而在哭泣之后，人们的感觉会好很多。日本
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