- 人力资源经理：一个优秀的服务员
- 作为人力资源部经理，一方面要对组织负责，一方面要对员工负责。对组织，无非就是为公司物色、选拔、培育和留用优秀的人才，使其最大程度地发挥积极主动性尽情创造，从而使组织能获取最大收益；对员工，无非就是创造一个和谐、稳定、团结、向上的工作环境，让员工愿意并能够充分发挥其特长，为组织尽情创造。因此，一个优秀的人力资源部经理，首先要是一个优秀的服务员。
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- 人力资源结构分析
- 人力资源规划首先要进行人力资源结构分析。所谓人力资源结构分析也就是对企业现有人力资源的调查和审核，只有对企业现有人力资源有充分的了解和有效的运用，人力资源的各项计划才有意义。人力资源结构分析主要包括以下几个方面： （一）人力资源数量分析 人力资源规划对人力资源数量的分析，其重点在于探求现有的人力资源数量是否与企
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- 人力资源集群与虚拟团队
- 集群,最早是一个用于产业方面的术语,将这一术语借用到人力资源方面,也就是人力资源集群。基于信息时代的竞争环境中,企业竞争战略是以人力资源为基础的。人力资源集群存在何种竞争优势,企业如何进行人力资源集群的管理,如何充分利用人力资源集群之优势实现企业战略目标,是企业成长与发展的关键问题。 一、人力资源集群 产业集群 集群(ｃｌｕｓｔｅｒｓ)这一
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- 人力资源规划的流程说明
- 人力资源规划的流程说明 （1）人力资源规划的流程一 ①调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。影响企业战略决策的信息有：产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进程度等企业自身的因素；企业的外部环境包括社会、政治、经济、法律环境等。这些外部因素是企业制定规划的“硬约束”，企业人力资源规划的
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- 人力资源规划成功的关键:岗位分析
- 岗位分析详解 组织对人力的需要——即人力资源规划中对人力资源的供给部分经常是难以满足的，这主要是由于缺少有技术的劳动力。因此即使是在失业率较高的领域里，仍有可能发生这种情况。造成这种情况有两个原因，一是在招聘时缺乏远见，二是组织内部的退休、晋升和消耗会给整个人力资源的状况带来一些改变。其中后者引起的变化都是可以预见的，但如果组织缺乏持续
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- 人力资源规划成功的关键
- 岗位分析详解 组织对人力的需要——即人力资源规划中对人力资源的供给部分经常是难以满足的，这主要是由于缺少有技术的劳动力。因此即使是在失业率较高的领域里，仍有可能发生这种情况。造成这种情况有两个原因，一是在招聘时缺乏远见，二是组织内部的退休、晋升和消耗会给整个人力资源的状况带来一些改变。其中后者引起的变化都是可以预见的，但如果组织缺乏持
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- 人力资源规划
- 1、评价现有的人力资源； 通常可以开展人力资源调查的方式进行。利用调查表（包括姓名、最高学历、所受培训、以前就业、所说语种、能力和专长等栏目）帮助管理当局评价组织中现有的人才和技能。 另一内容是职务分析(Job analysis)，其定义了组织中职务以及履行职务所需的行为。主要方法：A、观察法；B、面谈法；C、调
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- 人力资源管理专业人员的胜任素质探讨
- 一、问题的起源 职业化的发展是以社会经济发展的演进来决定的。最近十几年来，人力资源管理者角色产生了戏剧性的变化。从传统的观点看，多数经理把人力资源管理职能视为行政管理和专业顾问。人力资源部的工作人员，重点执行招聘制度、薪酬制度和绩效管理制度等操作性、顾问性工作。很少有人认为人力资源部的专业人员能在公司的整体战略中发挥作用
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- 人力资源管理做什么
- “人力资源”这个名词最早是外企带进中国来的。现在，中国的企业学习国际先进的管理方法，原来的“人事部”纷纷改头换面，挂上了“人力资源部”的牌子。然而，仅仅换名字是不够的，我们还应该走进那些跨国企业的内部，看看它们的人力资源部门在做些什么。 人力资源竟然这么复杂 据摩托罗拉大中华区人力资源部总监李重彪先生介绍，摩托罗拉的人力资源管
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- 人力资源管理的“道”与“德”
- 老子是中国古代一位伟大的思想家，其主要思想集中反映在《道德经》一书。老子言：“执古之道，以御今之有。”意即：明古之理，可治今之事。现代企业人力资源管理者，既可参透老子学说，以察其对现代中国人思想深处许多固有观念，明管理思想轨迹；又可从老子智慧的言论中，觉悟出许多具体的管理技巧和手法，《道德经》管理思想对企业领导者正确认识人力资源管理的道与德
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- 人力资源管理变革提高企业竞争力
- 近年来，中国人力资源开发发展很快，以前我们一直是向欧美等发达国家学习，最近也开始关注一些东方国家，例如日本、韩国企业人力资源方面的情况，意义重大。人才竞争力是现代企业竞争的核心。中国企业竞争力在国际上之所以不强，有很多方面的因素，包括劳动生产率不高等等，特别是落后的人力资源管理。人力资源管理不应该是炒概念。企业竞争力的提高与企业的人力资源管
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- 人力资源管理：以20%带动80%
- 一个企业，往往是２０％的人完成了８０％的工作任务。企业必须时刻关注这２０％的骨干力量，并不断地加以培养和激励，来带动企业另外８０％的员工。 合理的人力资源结构大多数情况下是根据项目的要求，对项目组成人员进行能力组合。能力组合是指在企业的各个项目组中，不同学历、专业和经验的员工应当有一个合理的分布。 现代高新企业项目管理的决策
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- 人力资源管理之工作设计法
- 工作设计是对工作进行周密的、有目的的计划安排，并考虑到员工具体的素质、能力等各个方面的因素，也考虑到本单位的管理方式、劳动条件、工作环境、政策机制等因素。广义的工作设计可以指工作的某个部分，也可以指整个工作的各个部分。工作设计是改善劳动生活质量的主要方法之一，所以每当管理者在分配工作任务、发出工作指令、检查工作进行的情况时，都是工作设计的组合。
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- 人力资源管理之四个P的分析方法
- 国外有些单位通常用“四个P”的方法（自我诊断方法）来测定问题所在，从而实现单位的战略目标。 四个P分别代表四个英文单词，即：PoiCy，政策、计划；People，人员；Product，产品；Promotion，推行，促销。这四个词本身并不相关，但是它们之间却有着非常紧密的联系。如果把这些词的含意连起来看，它就是一个单位经营、运行的要点
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- 人力资源管理中的“势”
- 势,在现代汉语词典里有一种解释为?押政治、军事或其他社会活动方面的状况或情势。有趋势、时势、局势、守势、大势所趋、趁势猛追等。在现代中国的人力资源管理工作中通常要面对各种各样的“势”,而如何处理这些表现形态各异的“势”,却是大有学问的。 首先,我想谈谈人力资源管理中的顺“势”。顺势,应该是利好之势。顺势中的“势”,通常出现在员工与企
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- 人力资源管理vs人事行政管理
- 参加过几次人力资源沙龙讲座，听到最多的是企业对人力资源管理的高度重视，有很多企业的HR总监甚至由公司副总裁或副总经理兼任。另据一项全球性的调查数据，表明人力资源管理对企业战略的整体影响力高达43%，几乎是其他任何因素影响力的2倍。那么，HR在企业中，到底是如何构筑其战略伙伴地位的呢？就此问题，记者采访了复地（集团）股份有限公司副总裁兼HR总
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- 人力资源管理者的能力素质模型
- 人力资源管理是企业管理中一项重要的职能：一方面，从事人力资源管理工作的管理者，不但在行政事务上，而且在企业战略制订、执行上参与企业的管理；另一方面，人力资源管理的职能已经细分为招聘、选择和录用、人力资源开发、薪酬体系设计、劳动关系等几个方面。各个基本职能的内容越来越专业化。以上两个方面对于人力资源管理者提出了更高的要求：他们必须了解其他部门的业
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- 人力资源管理诊断分析（2）
- 6.看不清计划的类别有多少种 有些主管人员陷于拟订各种主要和次要规划的具体工作中，看不到还有许多其他各种计划：使命或总目标，一定时期的目标或各项具体目标、策略、政策、规则、程序、预算、规划。一个企业的计划工作体系如果是完善的，就必须对上述诸种形式的计划进行分析、决策，并付诸实施。 7.看不到计划工作是一个理性的过程
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- 人力资源管理诊断分析（1）
- 以下，将列出一些在企业人力资源诊断中会出现的较为有意思和重要的问题。 一、可笑的面试 很有必要专门来讨论面试不要做什么。如果你曾经当过老板，你会知道面试时会出现一些滑稽场面，所提问题不太高明，使你无地自容。 知道面试中不要做什么是件有益的事情。比如，接受应试者的邀请赴约就不太合适。美国惠普公司的一次面试结束后，一男性
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- 人力资源管理诊断的基本内容（1）
- 人力资源管理诊断的基本内容 人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断；确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。其诊断要点如下： 一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断 在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。因此，重视人的作用，加
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- 人力资源管理与企业凝聚力(下)
- 4.注意倾听非语言的表达 人们在发泄不满或表达意见时，常会伴随手势、表情、语调等非语言的表达，不要轻易地对对方表示轻蔑或心不在焉。注意倾听非语言的表达会使对方感到受到尊重。 5.要善于表示同情与理解，不要被自己的情感所左右 同情和理解会拉近彼此的距离。同时是消除对方愤怒的最好的调和剂，要同情理解他人，首先要排除
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- 人力资源管理与企业凝聚力(上)
- 当一个企业获得稳步发展，欣欣向荣时，你一定能够发现，这个企业的内部，进入了和谐、协调的合作状态，这种内聚力使一个企业兴旺、发达。当我们研究人力资源管理的各种职能时，常常强化了她的硬功能，而忽略了她的软功能。实际上，硬功能诸如招聘、培训、报酬、奖惩、晋升等，每个企业都充分重视，因为她们是企业正常运转的必要条件。而人办资源管理的软功能，例如沟通
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- 人力资源管理与翁格玛利效应
- 翁格玛利"效应，是教育心理学中的术语，意思是对受教育者进行心理暗示：你很行，你能够学得更好。从而使受教育者认识自我，挖掘潜能，增强信心。 在企业用人方面，一些精明的管理者也十分注重利用翁格玛利效应来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。 翁格玛利效应能促使受激励者化压力为动力，快速适应岗位需要。士光敏担任
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- 人力资源管理新的趋势和新角色
- 即便是逐渐受到重视的今天，许多企业仍旧怀疑人力资源管理的功能，认为人力资源管理不过是文件作业（paper work）的制造者或法令规章的看门狗（watchdog）。90年代以来，企业就不断透过学习型组织、全面品质管理、团队建立、再造工程的方式改善绩效，人力资源部门也不能置身事外。达成组织卓越之目标应是HR不同于传统功能的新任务及新角色，HR不该
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- 人力资源管理面临的挑战
- 由于人力资本理论的贡献，我们明白了人力资源开发对于一个国家经济成长的重要性，也明白了宏观的政策对人力资源开发效果所起的决定性作用。但是，有效的人力资源开发只是提高了人力资本的存量，其对于经济绩效的影响还要取决于如何盘活这种存量，即如何对人力资源在微观层次进行有效配置。这涉及的问题就是人力资源管理。面对汹涌而来的新世纪大潮，企业将遭遇前所未有的严
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- 人力资源管理=管理+服务
- 人力资源管理=管理+服务 自现代的人力资源管理接管了或者说替代了传统的人事管理之后，似乎总带着一层神秘的面纱，给人的感觉也是若即若离的，再加之他在不同企业中在不同的人的掌管下，由于企业文化、知识背景的不同，使之发生了种种的变异或者说变种，让人更加看不清他的本来面目，就这个问题，我部门根据工作内容及开展的实际情况，简单谈一下我公司人力资
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- 人力资源官的工作像倒茶
- 3M中国有限公司人力资源官蓝思汉(JohnNesheim)如是说 “我在中国的工作重中之重就是招聘新人，同时怎样避免更多的流失。如果这个没有做好我就被炒掉了。” 蓝思汉(John Nesheim)，这位中文不错的3M中国有限公司的人力资源官表情很活泼，遇到自己不明白“需要翻译的问题”，他会俏皮地向记者挤挤眼睛。
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- 人力资源的开发
- 1990年以来我们引进了1000多名大学以上学历的专业人才，约占企业职工总数的40%，这批年轻人是在企业发展最快的时候进来的，不少人根本不知道我们以前决策和立业的历史，对于怎样艰苦创业不了解，他们赶上了最好的时候，实际承担的压力也不是很大。一旦企业有一点滑坡，把握不好，其中有些人是相当活跃、颇不稳定的因素。普通职肯定不会走，一般不愿意再到社会上
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- 人力资源部的工作职责
- 贯彻和落实人力资源管理规范及相关管理制度，负责制订全局人力资源规划和年度人力资源管理工作计划，并组织实施。 根据局生产运行需要，提出组织架构调整意见。 编制并组织实施局人力资源配置计划和增减员计划。 加强劳动用工管理，做好定岗定编管理，组织抓好员工余缺调剂、下岗分流和竞争上岗工作，促使人力资源合理配置。 负责做好员工的招聘、
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- 人力资源部的量化指标怎么定
- 在传统的企业运作中，人力资源管理附属在人事管理的事务性工作中，工作不重要，因此也就没有必要进行考核。而在现代企业中，人力资源部应是一个相当重要部门，在企业的发展与成长中扮演着重要的角色。因此，对人力资源部的考核也就成为许多企业关注的话题。人力资源部的量化指标可以从以下几个方面去设计： 员工满意率。员工满意是公司外部客户满意的基
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