- 应该重视被领导力
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一个朋友工作很认真，工作能力也很强，就有一个毛病，和自己的领导搞不好关系。开始她还颇为得意，因为她和同事们的关系好，后来她总是因为这个问题换工作。于是我对她说，不要以为只是做好自己的工作就代表了你的能力，能够被领导也是一种能力，让我们
重视被领导力
领导能力和被领导力是相辅相成的。领导力被讲述、赞美、论证、教育了无数遍，而被领
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- 英明的决定来自直觉
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“一天，我咽喉发炎在家休息，看到了重播的MTV名人巢（MTV's Cribs）在放Osbournes 的房子专题节目，他们的家庭是如此充满活力。我想，他们肯定能做出最棒的电视节目。于是，我约Sharon Osbourne 、她的孩子们和两个电视节目经理共进晚餐。我们只想看看他们是如何互相影响的（interact），Sharon 仅仅说了些过
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- 遇到自恋且不屑的员工 以说教为先
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好领导在管理下属的同时，还应承担辅导下属的责任。即，在日常工作中扮演Coach(教练)的角色。即使不能成为《GTO》中的麻辣教师，至少要掌握一定的方法和技巧，才能成为一个合格的Coach。本期HR台历，资深HR管理专家教你成为一个好Coach。
问题员工：没有技术经验的新员工
对策：拉他一把，给他成长的空间
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- 掌握职位评估
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职位评估作为薪酬和其他人力资源管理系统的基础，其重要性已得到专业人士的普遍认可。但是职位评估的难点在于实施与应用。通常，自己开发一套系统的成本与难度是很高的，而且不成熟的系统造成的偏差会对后续的薪酬给付或其他人力资源操作带来麻烦。因此，通常一些规范的企业更愿意使用成熟的职位评估系统。
在人力资源管理领域虽然讨论的热点很
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- 掌握企业自己的10%从员工手册开始——谈员工手册的制定误区
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笔者所在的公司以营销咨询为主，在咨询过程中我们发现，企业存在的问题，就像冰山一样，暴露在外的产品销售、广告传播等都是营销类问题，只是冰山一角，隐藏的、深层次的是企业文化的问题，那才是冰山核心。
杰出的企业管理取决于企业自身的独特个性，它能够解决企业在经营过程中遭遇的各种瓶颈。管理大师彼得•德鲁克说：“在所有组织中，90%左右的问题
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- 掌握猎头猎获程序!
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猎头服务已成为企业寻求高级人才和高级人才流动的重要渠道。企业人力资源管理部门在决定选择猎头服务时，必须对猎头公司“猎获程序”有较清晰的了解，才能成功物色到自己所需要的关键人才。
以下是猎头公司猎获四大步骤：
分析猎物：通常企业在委托猎头公司时都会对职位做出较为具体的描述，并对人才提出一定的要求。但能否找到最为贴
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- 优秀销售经理的领导思维和工作方略
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销售管理从开发新客户（市场）到实现分销，再到下一轮的顺利销售，始终都要求销售人员能融入紧凑、系统的营销工作，全面关注销售各环节，扩大销售队伍的人力范围，提高销售力。销售终端工作要搞好客户关系和导购管理，追求客户满意，培养客户的忠诚和导购的支持，力争同商家建立稳定的伙伴关系，把导购培养成分销助手。
销售人员的客情关系会直接影响到
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- 优秀省级营销经理的三项修炼
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在各种招聘广告中，省级营销经理的职位要求一般有以下几条：
1）大专/本科以上学历，市场营销或管理类毕业，MBA优先，35岁以下；
2）3-5年以上同等工作经历，在XX行业有突出成绩；
3）具有极强的制订和组织实施、监督销售计划、广告、市场推广计划和促销活动的能力；
4）具有优秀的沟通能力、客户关系维护与发展及危机处理的能力；
5）有丰富的
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- 优秀人力资源经理应当达到四个阶层
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无论是在讲公开课还是在为企业做内部培训或项目咨询，经常听到有人向我抱怨这样一个问题：我们的老板太不重视人力资源部门的工作和工作人员了！
也许是“幸于”久居著名外企抑或是由于“个人努力”所致，我对这个抱怨却不曾有过深刻的认同。
其实，天下事理一同，个人对环境的选择与改变总是极其有限的，而在一定程度上提升自己适应环境的能力却是难
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- 正确理解工作评价
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工作评价就是评定工作的价值，制定工作的等级，以确定工资收入的计算标准。因此，工作评价是工作分析的逻辑结果，其目的是提供工资结构调整的标准程序。
职务评价是执行职务工资制最关键的一环，因为对职务评价的等级高低与职务工资额是直接对应的。
工作评价基本目的在于：
１、确认组织的工作结构。
２、使工作间的联系公平、有
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- 在员工中培养 “线人”，该不该?
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在公司或者部门的员工管理过程中，职业经理人最忌讳的就是对整个团队缺乏了解，因为自己处在一个管理者的位置，和员工之间的沟通仍然存在死角。如果经常出现这种情况，工作任务的执行就会大打折扣，因此在国内企业里，有一些管理者会在员工之间找一些人作为“线人”，以便及时了解情况和解决问题。
是否应该在员工中培养“线人”？一种声音是：不该！
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- 再议领头羊和牧羊犬－－战略型与运营型管理者的素质模型特点
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“非典”流行期间，现在的正略钧策企业管理咨询有限公司，当时的新华信管理顾问有限公司总裁赵民曾挥笔写就一篇有关领头羊和牧羊犬的故事，认为从管理者的人员特点上可以划分为两类，领头羊式的和牧羊犬式的。
随着员工素质模型和人员测评体系在企业中运用越来越广泛，我们对战略型和运营型管理者素质模型进行了分析，这些特征与领头羊和牧羊犬的特征依然类似
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- 再谈职位说明书
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在开始于20世纪90年代上半期的中国企业人力资源管理热潮中，职位说明书曾经被热炒过一阵儿。但是随后，很快大家对职位说明书就已经变得不屑一顾，而是将目光投到企业文化、绩效管理、流程再造以及平衡计分卡等新的概念上去了。这里主要是因为两个方面的原因：
第一，不正确的所谓最新人力资源管理思潮的影响。这主要表现在，社会上一些有一定影响力
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- 御人之道——惠普管理的核心命题【企业篇】
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由内及外推行高效管理理念
构建看得见、摸得着的高绩效氛围
先有高效文化，再有高效观念，最终才有了高效氛围。
高绩效文化，创造环境这部分不应该是虚的，很多人说环境摸不到看不见，但是其实所谓外企，之所以能够吸引和挽留住优秀的人才，并且创造高绩效，就在于它们把很多认为虚的东西实化，或者颗粒化。惠普建立颗粒化高绩效氛
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- 再论鲶鱼效应--发现你身边的鲶鱼！
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鲶鱼效应源自一个渔夫捕鱼的故事，挪威人喜欢吃沙丁鱼，但还没等到靠岸许多沙丁鱼就缺氧死掉了，渔夫为了保证它们的鲜活，就放了一些鲶鱼进去，鲶鱼好动，而且会偶然捕食沙丁鱼，所以沙丁鱼就和鲶鱼一起四处游窜，激起水花无数，这样就丰富了水里的氧气，刺激了沙丁鱼的运动活力，延长了它们的生命。
关于鲶鱼效应的应用，目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的
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- 以工作分析“瘦身”
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某企业是国内知名的汽车零部件制造企业；其销售市场分为与整车企业配套为主的大客户市场和以汽车维修和零部件销售为主的零售客户市场，而前者的销售量占该企业销售总量的大部分。
在组织结构梳理时，通过工作分析发现：负责配套客户的业务员与负责配件客户的业务员比例严重失调。配套客户都是国内知名的整车制造企业，其销售渠道建设、定单签订、
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- 以营销的观念看人力资源管理
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“为什么我们这么辛苦努力地为大家规划未来发展及组织前景，却得不到该有的认同呢？”，“是不是大家没有理解我的观点？还是人心过于自私？还是…？”从营销的观点来看，其实真正的答案只有一个，那就是因为顾客不喜欢！。
营销策略中有所谓推销组合它包括了４Ｐ，４Ｐ必须与４Ｃ相对应，才能完全把营销的精髓完全发挥出来。４ｐ和４ｃ的对应关系是：
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- 怎样做好主管？
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怎样做主管
主管是人人羡慕的职位，不但有可观的收入，还有尊贵的社会地位。尽管人人向往，但却并非人人都能登上此宝座。即使是荣登这一宝座的也不一定活得轻松，许多身临其境的主管，常因处事不够严格，人际关系融洽不够，以致于“尺寸”把握不准，而大惑主管难也！这里笔者试从主管工作的基本功能加以探讨，以期对各位主管有所帮助。
主管的性质与
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- 怎样做好一名行政人事部主管
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浅谈行政人事部门的工作及怎样做好一名行政人事部主管？
行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，她不仅为公司正常的运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务。她运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是她的工作多是服务性的，而且工作
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- 怎样做工作分析？
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1、访谈法
访谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从而取得有关信息的调查研究方法。
在工作分析时，我们可以先查阅和整理有关工作职责的现有资料。在大致了解职务情况的基础上，访问担任这些工作职务的人员，一起讨论工作的特点和要求。同时，也可以访问有关的管理者和从事相应培训工作的教员。由于被访问的
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- 怎样做工作分析
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1、访谈法
访谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从而取得有关信息的调查研究方法。
在工作分析时，我们可以先查阅和整理有关工作职责的现有资料。在大致了解职务情况的基础上，访问担任这些工作职务的人员，一起讨论工作的特点和要求。同时，也可以访问有关的管理者和从事相应培训工作的教员。由于被访问的
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- 怎样当好副职
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如何当好副职，这是时下基层部队讨论的新话题。目前副职队伍存在着：想说不能说、说了怕说多、说了不顶用；想干能干不能干，干了怕过站、主官有意见；做事不做主、做主心没谱、权在主官手；开会走过场、点头念赞经、团结份量重；遇事赶紧躲、责任别找我、去找主官说；让干我就干，什么也不管、有事问下边的现象。究其原因，有些副职位置摆不正，角色意识不强，不知道该
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- 怎样当好副手
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副职干部是单位高层领导的成员之一，是正职的助理，是受正职委托分管事务的负责人。副职既是领导者，又是被领导者；既是决策者，又是执行者；既唱主角，又当配角。怎样才能当好副职呢？下面笔者谈谈一些粗浅的看法。
一、甘于“寂寞”“淡泊以明志，宁静以致远”，副职的助手地位决定了其更应淡化名利，耐得住寂寞。做到胸怀宽广，“得之淡然，失之泰然”，看得
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- 怎样才能跳得高？工作五年后跳槽策略
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工作四五年后如何选择跳槽
跳槽是一种策略，要讲究方法，才能跳得“高”跳得“稳”。现实生活中，导致跳槽的因素有很多，盲目辞职不仅会带来压力，甚至会面临一定的风险，特别是工作多年的高级白领，更需要三思而后行。中华英才网职业顾问联盟专家、北京道锐思管理公司的首席管理顾问周波，近日来到中华英才网的嘉宾访谈室，就这些话题与广大的求职者进行
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- 怎样才能写好05年终总结及06年工作计划？
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曾庆学老师：
您好！我是在一分公司人事部门工作（主管），分公司在册人员45人，但管理总公司在广东的火电安装市场，05年有工作人员300多，06年保守估计也有500左右，现在分公司领导要我写一份05年工作总结与06年工作计划，人事部门的许多职能都在总部（员工培训、招聘、晋升考核、制定各种人事政策等），我这里只负责广东市场所有工作员工的
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- 怎样评价销售经理
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企业比较流行的销售管理模式是：提成制、承包制和买断制。所谓提成制是指企业内部按照销售人员销售产品数额的多少，发给他们相应的提成奖金制度；承包制是指企业把自己的某种产品或某个地区的销售权转让给自己的销售员和销售经理，一般情况下，这些人不再享受企业的固定工资，但企业仍提供销售支持；买断制是指企业把自己的产品以最低的出厂价格卖给这些销售经理，
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- 怎样在企业中实施工作分析？
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工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个w：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。分析的结果或直接成果是形成有关工作的职务说明书。职务说明书又称工作说明书，是记录工作分析结果的文件，它把所分析职务的职责、权限、工作内容、工作程序
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- 怎样使职位描述正确地界定今天的“工作”
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人人都需要工作！有上千万的求职者通过这种渠道查看招聘信息，以求找到一份适合的工作。招聘人员的工作就是努力去补充空缺的工作岗位。然而，尽管人们都在谈论着“工作岗位”，我们却惊奇地看到了一个趋势，即人们现在谈论的工作已大大不同于传统意义上的工作了。
从传统意义上来说，公司根据职位描述中所列的一系列特定任务、职责和责任来界定一份工作。
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- 怎样实施工作分析?
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工作分析是对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个标准：
1、谁来做;
2、做什么;
3、什么时间做;
4、什么地方做;
5、怎么做;
6、为什么做;
7、为谁做。
分析的结果或直接形成工作说明书，它把所分析的职责、权限、工作内容、工作程序、方法、执行标准、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理。工作分析是人
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- 怎样实施工作分析
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工作分析是对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个标准：
1、谁来做;
2、做什么;
3、什么时间做;
4、什么地方做;
5、怎么做;
6、为什么做;
7、为谁做。
分析的结果或直接形成工作说明书，它把所分析的职
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