- 企业也需要尊严
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想打就打，想骂就骂，这是我的孩子。言下之意对孩子想怎么样就怎么样，因为孩子是“自己”的。在国内，与孩子相似境遇的企业不在少数，在这里，企业已被视为一种敛财的工具，无生命、尊严可言。为人们所赞叹的长虹“霸气、凌厉”的风格，实际上是企业生命与尊严的律动。自重是企业生成发展的基础 被当成敛财工具的企业往往是难以生存的，更说不上发展。有些企业如超市，一年之内开业、关门往复数次，被称为“开
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- 企业营销中“优质产品”的误区
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进入“优质产品”世界 如果要评选本世纪对中国企业影响最大的营销观念，我想毫无疑问的会是“优质产品”观念。 什么是“优质产品观念”，直截的说就是，市场竞争的根本是产品的技术和质量，更优质的产品必将胜出。然而果真是这样吗？ 华凌空调的市场部门负责人说，我们的品牌最大的优点就是质量好，具有高品质，所以，一直以来我们的宣传口号都是“高品质带来好享受” 科龙集团技术人员说，我们的产品
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- 企业营销与公共关系
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一、市场营销和公共关系的终极目标一致 1、市场营销是一种“自利”且“利他”的行为 市场营销是指通过信息交流，让消费者在参与管理、需求方面得到满足的过程。另一典型的理论是：市场营销是策划并实施企业理想、企业产品和服务、企业产品定价。企业产品营销是以创造一种能达到让每个消费者和社会组织都能满意为目标的交流过程。 上述两种典型理论，第二种更为全面。第一种理论强调了“利他”，第二种理
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- 企业营销理念及其他
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TCL本身有一个很好的口号，那就是“为顾客创造价值”。这个口号作为营销宗旨我认为非常有价值——它本身就有价值，这就要比“顾客就是上帝”的提法更深一层。这一口号的提出实质上是企业给自我施加压力，要千方百计地为消费者服务。许多家庭使用电器时最怕的是什么?一个是怕假货，一个是怕坏了没地方找人修。TCL郑州公司提出的“60天包换、3年保修、终身维护”及“24小时上门服务”等概念，我觉得是很
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- 企业应确定独特的销售理念
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在这个竞争日趋激烈、供给大于需求的大时代里，企业与企业之间的价格竞争的恶性循环已让很多企业从中尝尽了苦果。于是，越来越多的需要发展的企业开始寻求价格竞争以外的其它竞争优势，独特的销售理念便应运而生并在众优势当中扮演了一个基础性的关键角色。 什么是独特的销售理念呢？就像我们非常熟悉的USP理论（独特的销售主张）一样，它说明了在您所在的行业中，你的企业为什么不同于其它企业，它是一个策
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- 企业造势兵法
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如果你的产品是金子，你可以按照金子的价格去卖它，那么你保值了；你也可以按照银子的价格去卖它，那么你亏损了；如果你的产品是银子，你可以用银子的价格卖了它，那么你既无亏损也无盈利，如果你把银子按照金子的价格卖掉了，那么你完成了使产品增值的功能。企业宣传造势就是为企业成功地把银子般的产品按照金子的价格卖出，让消费心甘情愿甚至是引以为荣地支付金子的价格买银子的产品。 造势前如何“选料”
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- 企业与企业人－－马千里在河北经贸大学的演讲
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子曰：“三人之行，必有我师。”马说：“二人之行，必有我师”。（笑声）每个人都有自己的优势、长处，每个老板都有成功的经验，策划人是在企业、向社会学习的过程成长的。我今天来石家庄，是向大家学习来的。 策划人是干什么的？策划人所做的是企业运作过程中的部分工作，是企业直接经营者工作的一种补充。目前的策划人，做产品服务的多，做品牌服务的有。“马千里策划”追求的，是注重企业战略的设计、着
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- 企业与协会公共关系
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协会公关，以前在企业颇有一点叶公好龙的味道，要么是口口声声说“重要”，实际躲得远远的，要么“虚”得没有内容，要么是一种纯粹的“利用”。 当然，这种局面的出现，与个别协会总是打着“评奖”、“名录编撰”等各种名目向企业要钱的习气有关，与当时协会所赋予的地位和作用有关，也与企业的认识也有关。这几种情况，都不是协会公关的正道，当然也无法真正营造双方的“双赢”局面。 不过，这种境况正有改
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- 企业与新闻媒体合作的技巧
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如今的企业就好像生活在一个透明的环境里，他们的一举一动都会被世界上其它地方的人看到，而且几乎是同步的。原因很简单，互联网普及了，新闻传播速度加快了，你的信誉无处可藏，就算你不愿意也得把你最深、最暗的一面拿出来展示给大家。全球性的快速传播能够将坏消息像传染病一样迅速扩展开来。企业要想在这种环境下不断获得壮大发展，就要求时时刻刻提醒自己是一个公众形象，并且积极维护自己的信誉，把它当作一
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- 企业选星代言要慎重
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双星鞋业老总汪海曾经感言到：”我就是最好形象代言人！代言人应该找谁？谁是真正的代言人？——应该是企业家。如耐克公司的创始人耐特，松下电视的创始人松下幸之助，这些企业的创始人、缔造者、企业家就是代言人，只有他们才能保证企业青春永留。” 汪总的这席话给寄希望于“捧星”、“吹星”然后“星发”的企业提了醒，敲了警钟。目前，各商家在无何推广宣传良策时，往往出几十万、甚至上百万、逾千万邀星代
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- 企业为什么会亏损？
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“企业为什么会亏损？”这个问题表面上很大，很难回答，其实，这个问题并不大，并不难回答。因为，成功的企业是相似的，失败的企业也是相似的。一、为什么失败？ 答曰：企业的投资者或（和）经营者“喜欢”失败，“故意”让企业亏损。 1、 产品的成本、价格、性能、目标顾客四要素互相错位。 最近一家保健酒企业新开张，作为顾问去咨询。与客户见面第一次，我就与客户“达成共识”，自动放弃了“项
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- 企业危机管理，在考验中应战
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在整整过去6个月的2005年，国内企业与跨国公司赶了趟似的，接二连三地陷入危机之中。国外企业如联合利华、雀巢、宝洁、肯德基、强生、高露洁、麦当劳、哈根达斯等世界500强企业，国内企业如谢瑞麟珠宝、格林柯尔及其旗下的科龙电器、美的电器、奇瑞汽车、娃哈哈瓶装水、光明奶粉，都陷入程度不一类别不同的各种危机中。 在这样的背景下，由电子工业出版社编辑出版的危机管理专著《考验-危机管理定乾坤
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- 企业危机传播管理的21条建议
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企业危机及其阶段、特点 企业危机的类型很多，常见的有：产品或服务瑕眦型危机、有劳工、股东纠纷型危机、有经营不良型危机、反宣传事件型危机等等。企业危机不仅具有突发性，严重危害性，同时还具有扩散性。危机常常成为社会舆论关注的“热点”和“焦点”，它更是新闻媒体报道的最佳“新闻素材”与报道线索，有时甚至牵动整个社会各界公众的“神经”。“好事不出门，坏事传千里”，一个负面消息的传播足以抵销
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- 企业文化咨询水深几许？
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如果单从理念表述、文化传播这个角度来衡量，国内大部分企业在企业文化方面都有问题，尤其是越来越多改制完成或者正在改制的国营企业，迫切需要塑造富有时代特征的企业文化，提升员工凝聚力和企业管理水平。由于企业文化本身是个比较新的管理理念和方法，没有成熟的操作办法，因此越来越多的企业希望借助外脑来进行建设，包括企业文化培训和咨询，但是有时候动辄3、50万，甚至6、70万的咨询费又让企业有些望
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- 企业文化观点
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企业文化的价值被发现后，学术界、企业界纷纷祭起“企业文化”的法宝，但笔者认为绝大多数企业并未因此获益，或者说获益不多！从根本上讲，这是因为企业文化观念的误区所致。 一、企业文化观念的误区 企业文化之所以没起到应有的作用，成为了一项纯成本活动。主要原因在于： 1、大多数企业从事的所谓企业文化建设活动，都是“正确”而“时尚”的，而不是“针对”而“适合”的，都是人云亦云的口号，不是
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- 企业文化的CI特征－－以张裕为例谈起
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CI的概念显然小于、包容于企业文化的概念。但在中国乃至世界的CI热潮中，却很少有企业将CI的导入，有意识地向企业文化靠拢，并将之当作一场难得的、系统的企业文化构建运动。在这个过程中，企业文化的CI特征及CI特征之于企业文化构建的作用，也就同样被人叹为惋惜地忽视了。 CI传入中国，已经有了20余年的历史。在其狂热的时期，CI曾经被许多的企业当成了一把开启成功之门的万能钥匙，以至
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- 企业文化三定则
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【企业文化看得见吗？】 凡企业都有文化，有文化必表露无遗。或先进，或落后；或活跃，或僵滞；或新意盎然，或陈词滥调。犹如一切事物都有其特有的规律，文化也不例外。要办好企业，必须研究文化，而认识文化的定则，正是为了提升企业的品位，在竞争中立于不败之地。 如果将企业比作人，那么所谓“表露无遗”，说的是一个人的内涵，他的角膜、骨髓、血液、内分泌、神经之类的状况，以及他的气质、追求、习惯
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- 企业文化塑造重在管理
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企业文化是现代企业市场竞争中的重要组成部分，必不可少的一部分，企业文化也是企业发展战略的关键因素。 一个良好的企业文化，有助于企业形成凝聚力、吸引力、发展力和市场竞争力。一个企业的企业文化，和企业的价值观、发展战略、竞争策略、管理风格是息息相关的。企业文化的确定取决于企业价值观，企业价值观取决于企业领袖个人价值观，而企业文化的形成和塑造则主要取决于管理。也就是说，管理是形成企业文
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- 企业文化乱弹
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在开拓S市场的时候，我认识了这样一家公司和他的老总 M是一家“中外合资”的公司，以生产销售M品牌的休闲食品为主，产品曾经一度热销全国各地，辉煌时，在全国拥有100余家经销商，年销售额近亿。其下辖的一商贸公司，除在本地经销本公司的产品外，还代理其他几个品牌，以做现代渠道为主，较适合我产品通路要求，于是，我欣然前往拜访。 是日，我准时到达该公司，在会客室，我看到这样一条文字在电子屏
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- 企业素质与企业家方法
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一、题解 见诸报端最多的字眼可能是“企业家素质”，或曰“企业家精神”。当学习韦尔奇成为一种风气，简单粗放的造神运动，让我们又一次误读了在西方基础制度和管理系统背景上的企业家。一个很浅显的道理，如果GE的成功是韦尔奇先生凭借个人权为传递管理思维——如同我们的许多企业，它的企业寿命大概也会像我们的企业一样。当我们习惯于缺乏系统的业务流程而听命于上司的指令；当我们习惯于个人权威树立的企
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- 企业塑造“活”战略的若干问题探讨
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一、企业战略 当今，企业战略，尤其是企业总体战略，被称为是企业的大脑。它对企业长远发展和市场定位起导向作用。企业战略传统定义是指公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。这种定义实质只强调企业战略的“计划性、全局性和整体性”的属性，是以计划为基点的广义定义。现在仅强调战略的这一属性已经不行了。企业外部环境在迅速变化，甚至企业中有许多成功战略是在事先无计划的情况下
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- 企业生命周期中的创新力与控制力分析
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创新力是企业在市场中将企业要素资源进行有效的内在变革，从而提高其内在素质、驱动企业获得更多的与其它竞争企业的差异性的能力，这种差异性最终表现为企业在市场上所能获得的竞争优势；控制力是企业在生产经营活动中，根据市场经济运行规律，对企业的战略规划和运营自觉地进行调整，对企业自身行为自觉地进行约束，使其经营活动不超过自身的能力范围，并降低经营风险，最终获得相对于竞争对手更多的成本优势
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- 企业市场营销战
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潘大钧 北京商学院教授，现任该院商业经济系主任，兼国内贸易部社会科学研究和经济专业高级职务评委会委员，国家医药管理局经济专业技术高级职务评委会委员，国内贸易部高等院校教材委员会委员兼企业管理学科组组长，中国商业企业管理协会及中国商业企业家协会理事，中国广告协会理事及其所属的报纸委员会学术顾问、学术委员会副主任。他治学严谨，勇于开拓创新，教研成果显著．于70年代末以来开辟商业管理、现
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- 企业如何做好员工培训？
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麦肯特企业顾问有限公司 副总裁 刘昆 在英国，自1996年以来，中、小型企业参加培训的规模已经上升了29%；而且，已经有25%的企业在年度财务预算中都特意为管理培训预留了位置。根据统计，英国平均每位经理每年有8.5天的时间是用来专门接受这类培训。在美国的制造业，大约每年有4%的销售收入投入了员工的不定点培训之上；对这个行业的从业人员来讲，平均参与该类培训的时间是每年2.3天，与此
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- 企业如何进行角色定位？
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一个生长在孤儿院中的小男孩，常常悲观地问院长：“像我这样的没人要的孩子，活着究竟有什么意思呢？”院长笑而不答。 有一天，院长交给男孩一块石头说：“明天早上，你拿着这块石头到市场上去卖，但不是真卖，记住，无论别人出多少钱，绝对不能卖。” 第二天，男孩拿着石头蹲在市场的角落，意外地发现有不少人好奇地对他的石头感兴趣，而且价钱愈出愈高。回到院内，男孩兴奋地向院长报告，院长笑了笑，要他
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- 企业如何建立情报系统
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很难想象，一个年销售超过10亿的企业没有自己的情报系统会是什么样。 战争已经从依靠人力、武器发展到今天的信息战，而企业的竞争也是如此，从规模竞争到资源竞争、科技竞争，掌握了信息，基本上就掌握了主动权。在这一点上，外国的企业比我们先进得多，甚至出现了国家性质的商业情报搜集工作。 一说到情报，人们总会联想到商业间谍、高科技器材、窃听等等。其实一般的情报工作中很少需要采用这种跟法
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- 企业如何和咨询公司打交道？
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在前两篇文章和中，笔者谈到企业和咨询公司打交道前需界定的前提。好了，现在企业需要请咨询公司，并且已经找到合适的营销咨询公司，那么接下来，企业该如何和咨询公司打交道，本文将阐述这个问题。 摆正心态 企业请咨询公司前做的第一件事情是摆正心态，既不要把咨询公司看作万能的，也不要把咨询公司位置摆地过低。 有一些企业和咨询公司合作过程中，因为请了咨询公司，就把咨询顾问敬作神灵，一些本来
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- 企业如何封杀危险文化（二）
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克格勃文化是危险的企业文化，那么老板如何获得健康文化呢？老板获得准确信息的健康做法 老板安插“克格勃”的真正用意是在了解公司组织的全面准确的信息，以便做出正确的决策，把握全局。如果老板不想知道全面准确信息，那是错误的；如果老板想知道而不能够知道全面准确信息，那是无能的 ；如果老板采取安插“克格勃”、别动队等方式非但不能够获取准确信息，而且也是十分危险的可怕的。那么老板该如何获取准
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- 企业如何封杀危险文化（一）
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如今，大大小小的公司数不胜数，每天都有许多公司诞生，同样每天也都有许多公司在湮灭。套用托尔斯泰的一句名言，成功的企业其成功的经验几乎是一样，但失败的企业其失败的原因各不相同，遗憾的是许多老板（这里主要是指那些所有权和经营权合一的老板，两权合一的现象在目前中国占绝对多数）并不知道企业为什么失败，甚至做出错误的总结，每个老板针总结企业失败时，归结了许多原因，但有一种原因却往往总结不到位
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- 企业如何“快”起来
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应该说，中国目前的市场还是一个十分不成熟的市场，消费者无论在购买的意愿和时机上都存在十分不确定的因素，中国入世以后，市场无疑会向有序化发展，但勿庸置疑的是，随着国际化的进程，市场上不确定因素将会更多，中国企业会面临更大的竞争压力。企业如何适应市场，适应竞争？这是一个值得多方面探讨的大问题，笔者认为：“快速反应”将是企业家们首先应该考虑的问题。这里所说的快速反应指的是企业针对市场变化
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