- 创新的模式如何面对效仿者
- 理念、制度、模式等无实体要素常常对企业的生产经营，尤其是发展有举足轻重的作用。对成熟企业，它逐渐形成企业的核心竞争力；对创业型企业，它可能就是一种原始资本，直接决定了企业腾达还是消亡。当好的理念和模式得以体现在企业效益的大幅增长上时，效仿者便会纷至沓来。与实体性的产品不同，理念和模式除了没有与生俱来的技术屏障外，更没有知识产权的排
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- 创新企业运营模式，主导通信未来
- 随着3G牌照发放时机的成熟，各大电信运营商也开始了紧张而有序的前期筹备工作，目前基本上都已经完成了技术测试和网络规划，在发展战略上，都提出来要创新企业运营模式，一时间“运营模式”成了运营商中的热门话题。 企业运营模式是网络经济兴起后的一个新热门话题，作为企业生存赢利的关键要素和要素之间的逻辑关系，它决定着一个企业的市场经营成果；
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- 创新营销模式应对客户流失
- 对许多企业来讲，年末到春节期间是业务人员离职、跳槽的高峰期。而骨干业务人员辞职往往导致客户流失。这种现象的出现是因为企业采取的是“狩猎”式营销模式，也就是说销售人员自己去追踪客户，打着大象吃一年，打着耗子塞牙缝，打不着就硬扛。 具体地说，“狩猎”式营销模式就好比一个土财主，招了帮猎户，提供干粮和工具，条件就是打着东西分个比例。这个模式
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- 创新是实用路线 中国企业最需要学习
- 对日本企业的创新能力的评价，向来有两种态度，其一认为日本企业没有核心技术的创新、研发能力，因此日本人的创新能力并不值得称许。另外一些专家则认为，日本企业以发展改进型创新为主，他们以客户为中心，不断为满足顾客满意度而对产品功能和形象进行改进，这种创新能力，是中国企业当前最需要学习的。 不管专家们如何评价，至少很多欧美发
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- 处于企业较特殊位置的一线经理在管理时的盲点
- 盲点一：执行力从何而来 特异公司是一家大型的制造企业，现有员工2000多人。两个月前，公司人力资源部开始大力推行一套新的绩效考核制度。从这两个月的情况来看，生产部第一车间出现的问题最多，员工抱怨也最强烈。有不少人认为在新的制度中，绩效奖金的比例大大提高，而公司这么做是想在员工犯错误时就可以多扣员工的工资，说这是公司为了省成
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- 代理企业如何突破发展“瓶颈”？
- 在中国营销发展演变过程中，专业化妆品行业自市场运做以来，利用代理式营销迅速达成市场占有率一直是生产厂家首选的营销模式，从而也使具有一定营销能力的商家有了充足的发展空间。但在多年的实际运营中，由于区域代理企业专业营销水平没能得到及时的提升，致使市场“博弈”中的资源日渐减弱，其辛苦建立的区域营销网络多数面临被生产企业“蚕食”的威胁。在代理企业与生产企业
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- 从价值创造体系谈营销
- 从营销的角度看，企业的目的是将自己营销给社会、将自己的产品营销给消费者。而其中的关键是创造有别于竞争对手的客户价值，在没有人为企业的价值行动买单时，产品就会滞销，企业也就寿终正寝。中国企业多“流星”的现象与企业的价值营销观念有着非常密切的关系，企业的短视与短寿更多的应当归因于错误价值的选择。由于错误的选择，形成了错误的价值创造体系，企业越努力将在错
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- 从胡润排行榜看家族企业长寿之道
- “不断适应形势的“制度创新”，才是家族企业生命力永不枯竭的源泉。一个家族企业是否具备可持续发展的能力，关键在于这个企业有没有制度创新的勇气。” 当谈到商业威望，企业的长寿或许是最值得赞许的。6月7日，《胡润百富》在上海发布了《胡润全球最古老的家族企业榜》，全球100家家族企业上榜。第一名是日本大阪寺庙建筑企业金刚组，传到第40代，已有
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- 大公司为什么会衰败？全球大公司衰败六大病理
- 大公司为什么会衰败？可以运用目前国际流行的病理分析法对中外大公司的衰败进行分析。 市场近视症。这种病症存在于那些特别成功的公司里，曾经的成功，使他们忘却了即将来临的失败。如果一家公司总是沉醉在过去模式或者产品成功的回忆中，并且希望这些经验在已经变化了的市场中发挥以往的作用，那么他就患了近视症，就如同老年人津津乐道的是
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- 从到
- 如何从“大公司”做到“伟大的公司”？这无异于一个天问，本身并没有答案，而寻求答案的本身，却会使强者反观而汗颜，弱者自信而有力，恰如对生死的求解，令人脱胎换骨，接近彼岸。过去的20年（1984－2004），中国企业经历了从无到有、从小到大的过程，而迈入下一个20年的他们，正陷入集体的迷惘，又处于一个新的起点。（参见《21世纪商业评论》周年特刊）如
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- 大道之理相通——经营管理企业要有联系性思维
- 企业经营管理永恒的主题是发展，而发展的动力来源于创新，创新的核心是思维创新，中国古代思维方式超越时空，是企业思维创新的基石。 中华民族善于运用联系性思维思考问题，联系性思维方式是中华民族思维方式的一大特点。古代儒道两家思想中皆表现为一种联系性思维的特点。所谓联系性思维方式是将二种具有同质的事物或现象联系在一起思考，其特点是将个人、世界、宇宙的
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- 从“精确打击”想到——从粗放管理走向精细管理
- 精细已经成为企业竞争的最重要的表现形式，精细化管理成为决定未来企业竞争的成败的关键。 ——题记 据有关资料显示，过去摧毁一个目标大约需要9000枚炸弹。1968年，美国在越南战争期间计划炸一座桥，这座桥叫做清化大桥。美国为了把这座桥炸掉先后出动了600多架次飞机，投放了5000多吨炸弹，经过了好几天的狂轰滥炸后，这座桥还是
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- 从“老外”吃饺子，看特许经营本土化
- 十几年前，我还在北方工作，有幸经常参加一些外事活动，每遇招待第一次来中国的老外，必不可少地要去吃饺子。可这老外吃饺子，真能称之为“老外”。 法国人以美食著称于世，一个法国客人拿起叉子，叉起一个饺子放在碟中，用餐刀划开饺子皮，让皮、馅分离，然后用餐刀，小心翼翼地将饺子皮切割成大小差不多的几份，再用叉子一块一块地蘸着调料，一口一口地品尝
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- 从终端策略到人本战略
- 前言：终端策略对很多企业已经耳熟能详！但是实施起来确实几家欢乐几家愁。究其根源，主要原因是不少企业孤立的来看待终端策略，其实不然！笔者思考，终端归根结底仅仅是一种策略，他更多的是在企业的整个战略框架之下，在一定形式的企业文化之中才能发挥他的作用。正如在一个视员工为草芥，对人才不重视，对个人成绩视而不见，忽略员工持续激励的企业，是不可能有好的终端
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- 大企业警惕：中小企业破坏式创新
- 据《民营经济报》报道，不久前，在新加坡南洋理工大学主办的“风云际会对话中国”大师论坛上，哈佛大学商学院教授、创新理论大师克莱顿?克里斯滕森对中国大企业提出警告：警惕中小企业的破坏式创新！ “破坏式创新”是克里斯滕森在其名著《创新者的两难》中提出的理论。这种所谓的创新并不是生产更好的产品给既有顾客，而是破坏既有市场，推出更简单、更便利
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- 大企业病
- “成熟企业”一般是这样的：它已不能像成长期那样每年保持两位数、三位数的高成长率，但是事业规模庞大，市场的地位已经确立，品牌已经得到承认，企业很稳定。事业也已经多元化，很多时候已经在全球开展了事业。 这种企业乍一看辉煌而又稳定，但实际上正如步入中年的人一样，它们经常为中年时期特有的疾病而苦恼。这种成熟企业所患的疾病的症状一般被
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- 大企业是这样步入品牌误区
- 2005年03月27日，由于产品积压、业绩迟迟无法提升，日本东芝手机宣布退出中国市场，这一消息引起中国手机市场的高度关注。 日本东芝在中国市场最先推出低温多晶硅手机屏幕、最先配备CCD摄像镜头、最先实现视频拍摄功能的手机。但是，复杂多变、竞争激烈的中国手机市场中，东芝手机这个市场的先入者并没有占到多少发先优势，相反由于对市场形势把握
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- 从X、Y、Z理论到H理论
- 一个企业要获取利润，必须获得有价值的定单，而获取多少定单是有预算的，从“目标→订单→定单→利润→目标”的闭环循环来看，企业要持续发展必须围绕三个要素：定单、成果、目标。 海尔就是围绕这三个要素提出了“在外部市场上彻底的定单主义、内部分配上彻底的成果主义、目标上彻底的第一主义”的理念来指导行动。 从定单来讲，在外部市场上必须是“彻底的定单
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- 从战术上走出促销怪圈
- 很多企业由于种种局限性无法在战略上规避恶性促销，企业的产品没有差别化优势，也没有低成本优势，也无法进行战略转型，当这些企业面对外部的促销攻击时，应该怎么办呢？ 这样的企业只能在战术层面上采取应对措施，如果能够有效使用战术措施，也能在一定程度上达成很好的战略目标。战术上的应对措施主要集中在两个方面，第一，不要在无意间错误引发恶性促销，
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- 从营销计划看企业成长
- 新年将至，很多企业都在总结过去一年营销上的得失。不同类型的企业在制定营销计划的时候应该注意哪些问题、避免哪些问题？在营销计划成功与否的背后，隐藏着哪些深层次的弊病和矛盾？ 企业成长阶段与年度营销计划 对于比较大的公司，年度营销计划一般包括公司总体的计划、各个品牌的计划以及各销售区域的计划，制定总体年度销售计划也就是讨论怎
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- 打造高效的问题解决能力
- 一次作为主持在给客户各部门主管开了会，讨论一些问题的改善措施。我们的客户是一个在行业内很大的跨国公司。在会议结束后，他们对我说：“今天这个会议才是个会议。”我当时感到很吃惊。作为一个跨国公司，怎么会说出这一句话。后来在和他们讨论的过程中，我发现他们解决问题的能力和方法存在较大的问题。我静下来思考，其实我原先写的一篇文章里提到了建立相应的制度
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- 从三大职能看公司总部定位
- 总部是什么? 在波涛起伏的大海上，数以十计的大小舰艇，按照旗舰的统一号令，组成数个舰艇编组，沿着不同的航道劈风斩浪，驶向预定目标…… 这是一个比喻。波涛起伏的大海，就是一个大型企业或企业集团所面对的市场环境；每一艘舰艇，就是企业的一个事业部或战略经营单元；每一个编组就是一个产业群(一个或数个SBU的组合)，那艘指挥若定的旗舰
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- 从人力资源到营销
- 记得有某家企业要从一群优秀的应聘者中挑选一个人胜任该公司销售部经理，给出了一道题，要他们在两天的时间里完成，主题是要将一定量的梳子卖给庙里的和尚。从一般人的角度看这是天方夜谭。可有一个人做到了，第一天他不忙着去促销，先去庙里了解人事情况，由此他知道了此庙每天有上百的游客，是不错的旅游资源，同时发现庙中有许多笔墨作品，都出自住持之手，
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- 大型企业可以小型企业学到什么
- 前几天，我曾经和大型咨询公司Accenture的主要技术战略家Bob Suh有过一次小聚。该公司为美国空军创建了供应链系统，并且在这个系统中卖出了很多IBM的计算机，他们在这个系统中卖出的IBM计算机的数量甚至要比IBM公司本身在这个系统中卖出的计算机都要多。这个公司熟悉很复杂的技术，所以我希望能够从Suh的思维中为小型企业理出了几个观点，并将这些
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- 搭建一个管理“平台”
- 中国的一批明星企业之所以会出现“其兴也勃，其亡也忽”的现象，是因为根本原因就在于企业壮大后，决策者要么盲目实行多元化经营，最后死在贪大求快上；要么出现“内耗”，死在管理瓶颈上。这几乎已成为一种结局的模式。因此有人说，中国企业亟须建立一套有效的管理制度，并把它彻底贯彻下去。 什么是管理？管理过程与阅读正好相反。看书时从头看到尾
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- 超市服务如何体现“人性化”
- 自人类的三次社会大分工以来， 社会生活领域开始有了“商业”这一名词，与商业紧密伴随的是服务。服务在AMA（美国市场营销学会）下的定义是：用於出售或时同产品连在一起进行出售的活动，利益或满足感。 面对经济浪潮的重重心理，呼唤人性，呼唤爱心的要求越来越高。超市这一业态不仅仅是要满足消费者的最基本的购买欲望，同时还要让消费者感到一种享受，
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- 充分整合，赢战老市场
- 企业的良性发展离不开成功市场源源不断的利润，以此来支持企业开发新的战略市场，以战养战，形成企业营销战略的良性循环。关于开发新市场的战略战术和经验总结的相关文章已经汗牛充栋了，但如何赢得已开发市场的成功似乎被人们遗忘了，其实在目睹了很多明星企业由盛转衰的过程之后，我们觉得治理企业对企业来说更是重中之重，尽管二者策略和打法可能不同，但对企业来讲做好和做
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- 称赞与批评2∶1最合适
- 某一天，张总突然接到员工小李的电话，“我买了机票，要去泰国玩，现在向你辞职。”张总有些惊讶，但还是以平和的口气说：“我给你两个星期的假，玩完之后再来上班。”小李说：“不用啦，即使回来，我也不想回你这里来上班了。” 张总极为气愤，但他没有忘记反思，问题出在哪里呢？后来他才想起，前些天小李曾交了一份企划案，张总十分不满意，而且还训
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- 成功会议十步骤 把握与潜在客户的销售机会
- 许多企业家在开办及经营公司的过程中会面临一个常见的挑战——他们与潜在客户的第一次销售会。即使日常的业务会议对你来说已是驾轻就熟，你仍会发现要想把握好与潜在客户的新推销会并且实现面对面的销售要求掌握一系列不同的战略和技能。 这里关于成功会议的10个步骤能使你有一个好的开端。 1. 搜集背景信息。一个预先的探访电话将帮你预见潜在
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- 成功并购组合：两个阶段+七项绝技
- 顺利走过并购这条“荆棘遍布的捷径”，需要掌握事前、事后两个阶段的功夫和7项绝技。 2004年可以作为中国企业海外收购历史性突破的一年记入史册了。据估计中国企业的海外投资今年将达到创纪录的70亿美金，相对2003年的28.5亿美元有145%的增长，而有关专家预计明年中国企业fdi更可能达到160亿美元。 海外并购为中国企业迅速
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