- Ｍ理论：人性化管理导论
- 著名经济学家熊彼特认为：企业家是创新的核心，他的职能是实现“创新”、引进“新组合”。管理学权威德鲁克则认为变革是正常的，社会中、特别是经济中的主要任务是做出某种与众不同的事情来，而不是把人们已经在做的事情做得更好一些。当今，真正在变化的不是技术，而是技术的根本概念。技术的原动力，正转移到一种新的模式上，或许我们可以称之为有机模式，它
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- 《常见的企业流程再造模式》
- 迈克尔·哈默的四阶段模式 尽管迈克尔·哈默并没有系统地总结归纳流程再造的方法步骤问题，但是有学者通过对他著作的研读，基于对迈克尔·哈默观念的深入理解，替他总结出了一个四阶段模式。 第一阶段，确定再造队伍：产生再造领导人，任命流程主持人，任命再造总管，必要时组建指导委员会，组织再造小组。 第二阶段，寻求再造机会
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- 《找回失落的目标 业务员为何不能完成回款? 》
- 很多一线业务人员都做月度销售计划，报公司有关部门。可是，主管的部门领导总是百思不得其解，一个月下来，为什么一线业务人员自己上报的任务都不能完成？公司给部门下达任务指标，但并没有给予一线业务人员不切实际的任务压力啊。 我们知道，在许多企业里采取了目标管理的思想和方法，年度有目标，每个月都制定滚动计划目标。但是，目标制定中有一个重
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- “快公司”成长之秘：价值链、运营和激励
- 一个企业能维持3到5年的快速成长是很不容易的事，研究表现，下面的因素是它们成长的基石，一是有无正确的战略价值方程式、有无与时俱进，二是有无管理与运营的能力支撑成长，三是有无成长的承诺，领导能力强的创业者，总在激励员工成长，不断兑现承诺，不断创新承诺…… 商业世界有如丛林，雨露丰润、环境适宜的时候，一夜之间诸多新鲜面孔迅速冒出灌木
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- “军人打伞三法则”——向军队学规范化管理
- 如果企业间在某一方面存在差距，一定是与此方面的相关管理制度及其所含规范、规则等的总体实施效果存在一定的差距；企业间如在同一产品、市场领域里的竞争存在优、劣势之分，一定是企业间在整体企业管理制度及其规范、规则因素的总体表现方式、表现效果存在差距。 ——题记 军队很注重规范化管理，美国仅陆军野战条令就有400余种，对作战思想
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- “后并购时代”中国医药产业的发展机遇与战略决策
- 中国医药产业的发展现状 近年来，在良好的宏观经济环境下，我国医药行业呈现出了高速增长中伴随失衡的势头，并逐步由自由竞争阶段发展到垄断竞争阶段。对此，本文从总量水平、人均水平和产业结构三个侧面进行分析。 第一，从总量上看，医药行业的需求和供给总量都有了大幅提高。自1992年以来，医药行业工业总产值年增长率维持在GDP年增长
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- “大管理”要为企业的经营服务
- 经营和管理是一个企业永恒的主题，伴随着企业从小到大，从弱到强。本质上讲，二者既相互联系又相互区别。经营要的是效益，图的是赚钱，搞得是粗放式经营；管理要的是效率，要的是高水平的赚钱。没有经营，管理就没有载体，也就无从谈起管理；没有管理的经营，是资源消耗式经营，难以持续健康快速前进。即经营是以最大效率的实现为目的和对结果的真正负责，而管理则是实
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- “采购”日本企业
- 日本中小企业的困境为中国企业收购或兼并提供了良好的机遇。一切都正在发生，中国企业家准备好了吗？ 大前研一，日本公认的管理学大师，在接受《亚洲周刊》独家专访时曾指出：“中华经济圈崛起可使日本摆脱衰退，神州大地刮起的经济强风，吹走了富士山上空的愁云。”对中国的崛起，大前研一抱了乐观积极的态度，但当中国企业要掀起一场收购陷入困境的日本中
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- “执行”不到位，到底是谁的错?
- “执行”象一阵旋风，短时间内迅速传递到中国每个角落的企业。主管们也经常性地在各种场合讲“执行”，布置一个任务下去，在下属面前每每言必称“执行”，再加上一句“没有任何借口”。但即使是如此，他们的管理现状却没有发生根本性的转变，并没有出现象主管们想象那样，运行效率马上就体现出来了。相反，他们在这种现象面前，学会而且习惯于把工作不到位的原因归结于“执
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- “智猪”等待的头脑 用一头猪的智慧经营企业
- 在博弈论经济学中，“智猪博弈”是一个著名纳什均衡例子： 假设猪圈里有一头大猪、一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁去按按钮，谁就会首先付出2个单位的成本。若大猪先到槽边，大小猪吃到食物的收益比为9：1；同时到槽边，收益比是7：3；小猪先到槽边，收益
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- “企业生存”需要什么样的管理？
- 并不是所有企业都能够生存下去的，能够生存下去的企业是非常的少数，从相关统计来看，新成立的公司90%以上会在三年内倒闭。能够发展大的企业不会超过2%。这个规律不光在中国非常明显，即便是在日本、韩国、美国等发达国家仍然十分明显。这些新成立的公司很多人将他归为管理不善，事实上，这些短寿的公司即便是邀请柳传志、张瑞敏这样的管理大师进行经营，恐怕仍然回天
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- “稳健、凝聚——后台管理的大智慧”
- 前三期，我们把一个企业的核心版块——生产、营销、销售都深入挖掘剖析了一番，但让怡宝人信心百倍的还不止这些，这是一家比较均衡的公司，在公司的各个业务版块都有相当实力的负责人，也就是说从台前到幕后，都有一流的人才在管理和领导。 最后，我们将目光投向其财务及人力资源管理，剖析后台管理的真谛如何。我们将对话怡宝财务总监唐利清(以下简称唐)和行政人
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- “三”的标杆;企业定位法则
- 是否有曾留意，大多数行业总是存在着“三巨头”的现象。如计算机行业，有康柏（Compaq）、有戴尔（Dell）、有惠普(HP)；如饮料行业，有可口可乐、有百事、有迪阿吉奥（Diageo）；如运动用品行业，有耐克、有阿迪达斯、有锐步（Reebok）；如手机行业，有爱立信、有诺基亚、有摩托罗拉；如投资银行业，有摩根士坦利（Morgan Stanley）、
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- “人性化管理”的魅力
- 题记 企业的竞争说到底还是人才的竞争，这已是不争的事实。如何把企业每一个员工都当作人才来培养，把他们内在的潜力、才智，最大限度的激发出来，真正发挥好、保护好每一个员工的工作积极性和创造性，达到促进企业发展的目的，这就是企业实施人本管理所要做的具体的“细节”工作。山西大同煤矿集团公司四台矿近年来成功的实践诠释了这一点。只要企业尊重员工、理
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- “人性化服务”的经营策略
- 在经济愈趋开放与发展的过程中，各行各业所面对的挑战也越大，尤其是网际网路盛行之後，全球的经济可以说是已无国界之分，所带来的竞争当然是更加的严苛，其中又以服务业所受到的冲击最大；可以说，目前许多服务业的经营管理者都正面对网路商业时代来临所带来的压力，而且十分茫然，有不知何去何从之感。 其实，不管是初始的服务业，新兴的服务业，乃至网路上的
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- “小即是美” 在华跨国公司新伙伴主义
- 在未来的五年内，汇丰集团主席庞约翰爵士将为汇丰在中国的战略“埋单”——“在商业银行领域，今后不打算入股任何内地银行，包括正准备在海外上市的中国银行和中国建设银行”。庞约翰的此番新五年计划表达了汇丰在中国市场未来的合作伙伴选择取向，虽然这对于意欲引进国际一流战略投资者的四大国有商业银行不啻为一个刺耳的消息。 “难道汇丰这么大的集团到中国
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- “链式管理”的本质是什么？
- 自彼得·杜拉克提出“经济链”和迈克尔·波特提出“价值链”以来，一些人随后又提出了诸如“产业链”、“服务链”、“需求链”、“供应链”、“营销链”、“技术链”、“利润链”等概念，对这些冠之以“链”的提法，我们不妨称之为“链式管理”。“链式管理”是人们对管理诸环节之间以及诸环节内部构成诸要素之间内在关系的认识不断深化和有效的把握的体现。那么，它的本质是什
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- “2006是成本管理年”
- “2006年不少企业将面临着投资规模缩小的大环境。这意味着企业要在成本管理方面要进行新尝试。”复旦大学管理学院产业经济学系主任芮明杰教授说，“从2004年开始的宏观调控在2005年已初见成效。企业在管理方面的变化肯定和政策有关。” 芮明杰说，2006年将是企业“成本管理”年，一些具体的管理方法也都将围绕如何降低成本，提高产出率而运作。
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- 重视员工健康状况 企业制定疾病管理
- 在亚特兰大之外的一座呼叫中心里，穿着便装的员工坐在一排排小隔间里，通过电话耳机礼貌地与客户交谈着，他们像是在推销保险或双层玻璃。但实际上，他们是受过训练的护士，正在检查癌症或糖尿病等慢性病患者的情况。 这些护士为Matria Healthcare公司工作，该公司是一种被称为疾病管理服务的最大提供商之一。疾病管理服务的目的是，通过确保
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- 重视细节管理
- 联系到企业管理，细节的宝贵价值更在于，它是创造性的，独一无二的，无法重复的。按兰色姆的说法，细节描写不要说重复，连“转述”都不行，能够转述的只能是逻辑的东西，理论的东西。 不少人可能有体会：谈及企业管理方面的事，印象最深的往往不是那些深奥的管理学理论、管理的一般法则，而是一个个管理细节、鲜活的事例。 谁都知道，
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- 执行管理：要?
- 要 唐僧如果任孙悟空或者猪八戒来管理的话，他们早就回水帘洞或者高老庄了 ■ 赵 伟 深圳铜锣湾集团 总裁助理 要不要“一竿子插到底”，这是个困惑很多人的问题。有人坚持要“一竿子插到底”，为什么不呢？前不久流行的《执行》一书说的就是这个问题的重要性。而另有一些人认为“一竿子插到底”是对中层管理者缺乏信任的表现
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- 执行不力，谁之过？
- 一场春雨过后，好像一夜之间所有的树都抽出了嫩芽，整个世界一下子充满了生机，而汪萌的心情就像这个世界，充满了蓬勃的希望。昨天，她被正式任命为公司企划部经理。她想，她事业的春天来临了。 新官上任三把火，汪萌上任的第一把火就是要策划一个全国巡回展销会，她做了详细的调查与分析，并提交了一份完整的报告给公司老总，经过高层研讨，同意了她的
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- 执行中管理者遭受抱怨 全面预算管理五招
- “预算是一种系统的方法，用来分配企业的财务、实物及人力等资源，以实现企业既定的战略目标。企业可以通过预算来监控战略目标的实施进度，有助于控制开支，并预测企业的现金流量与利润。” 这是“全球最佳实务数据库”（global best practice）中对预算的定义，现已成为很多企业管理者的共识。 然而，朴智咨询公司
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- 执行力：注重过程 体现结果
- 执行要的是"结果"，讲究的是"过程"。有句老话"方法对，结果一定对"，要得到既定目标的"结果"，我们还必须把握"过程"。 目标清晰一致 在普元，做一件事时往往是一个虚拟团队在做，他们可能来自不同的部门，有不同的观点和立场，存在职位高低的差别。因此，如果没有清晰一致的目标，大家意见就会相左，力量就会分散，甚至相悖。要达到"目标一致"，每
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- 执行力是决定新型经销商成败的重要因素
- Y是一年前加盟到XX品牌经销商，任职营销总经理。进入公司后，即做了几方面的工作部署： 一、 建立营销管理体系，并制订与之相匹配的绩效考核机制。 二、 区域市场的重新划分与人力资源的重新配置。 三、 执行体系的建立。 四、 产品线的调整与扩充。 但是，部署从一开始就因为资源配置的不公平和不合理
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- 执行力是年终总结的根本
- 2005年马上就结束了，大家又在忙着写工作总结。作为营销人员，年终总结到底要总结什么?根据笔者的职业生涯，营销的执行力，我们应该好好总结一下，以便于今后我们在工作中加以改进。 每到年初，公司总是把方案制定的惟妙惟肖，甚至花费高价，聘请专门的所谓的“企划高手”，搞一套很“科学”的方案，这种做法，在中小型企业最为明显。方案虽好，但我们这些公
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- 知识管理地位、作用和实现形式
- 一、知识管理是全面促进企业管理的工具 根据国际数据公司（IDC）的统计，美国企业在2002年共投入了27亿美元的资金用于知识管理，预测2007年将投入48亿美元。 美国政府也非常重视知识管理，2003年的经费是8.2亿美元，INPUT公司预测2008年将达到13亿美元。 国际数据公司还统计出，由于没能有效地进行信
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- 制度、行为交互与HR管理政策
- 人力资源管理的本质在于，设计出激励兼容的合同——即通过恰当的契约安排使委托人和代理人的利益趋向一致——来激励和约束员工的行为。但是，激励兼容合同并不总是存在。这为人力资源管理带来了很大的挑战。 人力资源管理更大的挑战来自于人类行为的创造性。由于人类行为的创造性，我们无法预测一项人力资源政策的全部后果。所以，必须考虑到政策失效的
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- 制造浪漫HR就能让商业泄密不再发生吗?
- 加强企业的保守商业秘密建设是一项系统工程，需要从多方下手，进行整合治理不是安装一个HR系统就行的。 最近，在IT168看到了转自赢周刊的一篇文章。题目叫《HR管理 如何让商业泄密不再发生》。 文章介绍和论述了旷日持久的华为窃密案的判决结果：并引深研究了“要避免像华为这样的问题”，“如何用自己的HR来加强对这方面的管理呢？”
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- 助企业升级的四大法则
- 中国的许多企业只善于做自己的事业，而不善于向别人学习。这样的做法在信息技术高速发展、市场快速变化的今天已经逐渐显示出其弊端。因为企业自身的时间和资源毕竟有限，仅凭自己的力量很难获得长久竞争力。面对日益激烈的国际竞争，我国企业必须推行标杆管理。借鉴西方企业应用标杆管理的成功经验，我国企业在运用标杆管理过程中，需要注意以下几个方面的问题：
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