- 成功并购2+7组合 提早制定整合计划
- 2004年可以作为中国企业海外收购历史性突破的一年记入史册了。据估计中国企业的海外投资今年将达到创纪录的70亿美金，相对2003年的28.5亿美元有145%的增长，而有关专家预计明年中国企业FDI更可能达到160亿美元。 海外并购为中国企业迅速获得自身最缺乏的产品开发技术、国际市场经验以及具有影响力的品牌提供了一条“捷径”，然而这是一
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- 成功企业经验谈：有了员工满意才有客户满意
- 许多企业习惯于将客户满意度挂在嘴边，并为此绞尽脑汁翻新着服务的花样。但他们往往会发现，这些新花样到后来起到的效果并非总是那么显著。原因何在？因为很多企业忽视或者没有足够重视“让自己的员工满意”。在一条完整的服务价值链上，服务产生的价值是通过人，也就是企业的员工在提供服务的过程中才体现出来的，员工的态度、言行也融入到了每项服务中，对客户的满意
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- 成功企业应该采取“一条鞭子”管理制度来经营
- 又想到很多年前中学时代的一位校长讲的一个关于“一条鞭子”的故事。故事的大意是说英国古老的剑桥大学有一位著名的校长，治校有方，培养出了很多名满天下的学生，有人问他为何能把学校经营得这样好，这位著名的校长告诉问他的人，那是因为他用一条鞭子来惩治那些不听话不上进的学生，并且奖罚严明，又说，如果给他一把手枪，他会把学校管理得更好，培养出更多的好学生。也
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- 成功营销人员的能力提升――技能篇
- 营销职业是一个充满着挑战、充满着激情、洋溢着快乐并伴随着痛苦的职业，在这职业的道路上，往往是失败、挫折多于成功。营销是一个不断创造满足个人或组织相互需求、价值的过程，营销是企业、市场、客户三者链接的桥梁，因此作为营销人员，不仅要懂得一定的企业管理知识和具备娴熟的市场运作能力， 而且还要掌握客户的各种需求，这就要求营销人员具备多才多能多艺！一名
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- 成功营销人员的心态建设--心态篇
- 营销职业是一项特殊的职业，不断面临着挑战，不断面临着失败与挫折，也不断面临着种种艰难与困苦的职业，因此，作为营销人员，要想在营销职业这条道路上有所成就，就必须要拥有常人没有的心态。根据笔者以从事多年的营销管理工作经验，以及多年为企业做营销培训的切身经历，深感作为一名成功的营销人员应需具备以下心态： 一、自信乐观的心态
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- 成功领导者须不断领悟经营之道
- “CEO做不好，就得换脑，换脑来不及就得换人。” ——施振荣 领导者尽管总是被认为具有很强的掌控和驾驭能力，也被认为从痛苦和失败中磨砺了梅花般的香味，但疑问始终存在： 领导者应该具备哪些方面的能力? 领导者应该如何修炼？ 这种修炼对他领导的企业意味着什么? 我们的研究成果表明，一
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- 成长型企业管理与工作流程自动化
- 对成长企业来说，“成长的关键不是经济环境，也不是市场条件，而是企业自身的管理条件”，从单纯的业务流程升级为管理流程是提升企业水平的重要一步。管理流程的制定水平成为影响成长型企业生存的关键要素。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的执行。 高速发展 企业“成长的烦恼” 在国际经济快速变化和国内市场蓬勃发展的大势下，
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- 成本管理 中国企业缺乏联系的眼光
- “我们进入了微利时代，未来要向管理要利润”，这是近段时期企业家阶层发出的颇为主流的声音。中国企业的成本管理能力究竟如何？麦肯锡的一句不太中听的话非常精辟地给出了结论：成本优势的巨人却是成本管理上的弱智。 不久前，记者与全球最大的管理会计师机构——英国特许管理会计师公会(CIMA)的会长罗兰·凯先生有了一次对话，他对中国企业的成本管理提
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- 策划：市场营销的灵魂
- 将企业建成一个营销导向的组织，是所有经营者追求的目标，因为只有树立起营销导向，才能正确处理企业与顾客之间所存在的千丝万缕的关系，而顾客是企业存在的前提。但是，营销往往被认为是理念性的东西，具体怎么实施营销成为企业经营活动中的一大难题。甚至，许多人将推销简单理解为营销的全部，比如保险业所流行的营销制，就把代理人销售片面理解为营销的全部。实际上，营
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- 不可不看：管理定理一网打尽
- 一、 素养 蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。 提出者：美国管理学家蓝斯登。 点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。 卢维斯定理 ：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。 提出者：美国心理学家h.卢维斯 点评：如果把自己想得
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- 不断扩展的生产与运作管理
- 生产管理学是研究如何将生产要素组织成现实生产力，以有效地创造出产品和服务的一门学科，而且随着现代化工业生产的发展而不断地扩展着生产管理的领域，其名称也由生产管理逐渐演变成“生产与运作管理”。这里的生产是指将资源转换成产品或者服务的过程，而运作则是与产品或服务生产有关的所有活动的总和，其内容则从最初的对物资产品制造活动的管理，发展到包括与生产经营相关
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- 不应被忽视的企业伦理经营
- 伦理经营就是指企业按照道德伦理规范来组织经营活动，确保企业行为及其目的符合商业伦理。 无论从宏观还是微观角度讲，符合商业伦理的行为都是市场和企业保持长期健康发展所必需的。 从宏观角度来看，商业伦理在经济体系中占有重要位置，道德的行为将使买卖双方能获得关于市场、产品和服务的准确信息，并自由选择自己满意的目标消费群、
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- 不想当元帅的士兵完全可以是好士兵!
- 王某是京城一家大型影楼的工会主席，由于其摄影技术特别突出，两年前被提拔为工会主席。然而职位上的晋升并没有给他带来快乐。相反，他经常念叨自己如何不适应工会主席的工作，希望有朝一日重新回归摄影业务，成为摄影大师。但是，这样的念头却被许多现实的因素扼杀了。因为重新回到摄影师这个岗位，至少要直接导致薪酬水平的下降。 在传统组织中，
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- 并购交易中的金降落伞计划
- 公司收购往往导致目标公司的管理人员被解职。为了解除高管人员的后顾之忧，美国有许多公司采用金降落伞（Golden Parachute）的做法。“金降落伞”计划对美国高管而言是极好的保障，但对于即将奔赴海外进行并购的中国企业而言，就必须仔细审视这些“金降落伞”计划是否会加大收购成本或增加目标公司现金支出从而阻碍购并。从另一个角度来看，设计合理的 “
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- 并购新规蛰伏待出 主动收购或成主流
- “中国上市公司收购的基本格局将发生重大变化。”前证监会发审委委员、上海国浩律师事务所主任吕红兵在日前接受记者采访时认为，在“后股权分置时代”，市场环境的变化必将引起上市公司收购发生相应的变化，市场环境的变化需要重新审视目前的一些规范上市公司收购的法律法规。 据记者了解，早在今年三四月间，有关部门已经着手调研如何改进《上市公司收购管理办法》（
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- 草莓冰淇淋、蝴蝶与细节管理
- 这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事。 有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克（Pontiac）部门收到一封客户抱怨信，上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了，但这的确是一个事实。” “我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在
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- 参与创新 对长远发展有利
- 创新没有国界。创新有很多种定义。创新不仅是国有企业和民营企业的事，包括跨国公司在内的各路精兵强将都应加入创新大军之中。昨天下午“开办”在金桥现代科技园区的第15期新民科学咖啡馆里，跨国公司老总们开诚布公地聊起了“创新经”，得到了听众的热烈追捧。 创新不看企业性质 越来越多的中国企业致力于自主创新，外企看在眼里，心里是喜
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- 采购定价六大策略
- 1、经营规模策略不同经营规模（卖场面积、品项多少），其毛利空间大小不同，这是其经营方式、投入资金多寡等决定的。如：超市卖场面积3000平方米以上，品项在15000以上，定价毛利率较高，在14～25%之间；而量贩仓储店，卖场面积5000～15000平方米，品项数少于超市，定价毛利率较低，在6～9%之间。 2、市场区隔策略不同地方、城市、
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- 边缘人的舞蹈：行业分布与民企竞争力
- 行业分布基本情况 从样本企业行业分布图可以看出，绝大多数民营企业集中在制造业，而其他行业的数量比例相对较低，商业、房地产业为4%，农业、服务业、交通运输业、公用事业、商务投资为1%。这表明，民营企业在行业上集中化的倾向是很明显的。 在制造业内部，样本民营企业在机电、纺织和化工业的分布较大，位居前三位，文教日杂、食品则相对较
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- 兵法管理的八个陷阱
- 尽管很多企业家口头上喊以人为本，实际上是不把员工当人，是以非人本的手段来管理企业，管理员工。 从政治、军事活动中吸取智慧，是中国企业的一大智慧。 毛泽东著名的“农村包围城市”策略，就是兵法中“集中优势兵力”、“就实避虚”等策略的引申和发扬。当年的三株口服液，就是采用了这一策略，创造了在一年之内崛起为行业龙头的奇迹
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- 本土化：跨国经营战略中的关键课题
- 经过二十多年的拼搏，我国的对外工程承包事业获得了可喜的发展，对外合同额和营业额已连续多年超百亿美元。2003年又有47家中国对外承包公司跻身世界225家最大承包商行列。但是在成绩面前，我们也应该看到，同国际上大型知名企业相比，我国对外承包公司无论在经营规模、核心竞争力，还是在创新能力等方面都存在着相当大的差距。同国际大型跨国公司相比，我国对外承
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- 被深度误解的“诚信为本”
- 在中国传统商业历史的管理遗产中，最值得骄傲和推崇的可能要算“诚信为本”了——几乎人人都说，中国传统商人/商业组织的成功，是来自于恪守“诚信为本”的原则。 无论是有名的晋商/徽商/宁波帮等商帮，还是传统老字号全聚德/同仁堂/张小泉等商铺，都异口同声的宣称：遵守“以义制利/诚信为本”商业原则，是其辉煌商业成就独一无二的独门
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- 标杆管理：您的标杆是谁?
- 以标杆为竞争力 提倡创新，运用科技，参与国际化竞争，带给中国企业前所未有的大好机遇，同时也带来新的课题。消费变化、公众信用危机、跨国财团对国内人才和市场致命的引力，又逼迫着中国企业更上层楼。所谓中流击水，不进则退！进退之间，卓越的企业如何内外兼修，进一步提升武功和地位，这正是今天中国的标杆企业们带给整个社会的启示。 《新
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- 标杆管理(benchmarking)
- 标杆管理（benchmarking）起源于70年代末80年代初美国学习日本的运动中，首开标杆管理先河的是施乐公司。1976年以后，一直保持着世界复印机市场实际垄断地位的施乐遇到了来自国内外特别是日本竞争者的全方位挑战，如佳能、NEC等公司以施乐的成本价销售产品且能够获利，产品开发周期、开发人员分别比施乐短或少50％，施乐的市场份额从
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- 标杆学习：创造性的最佳途经
- 标杆学习在IBM、摩托罗拉、3M、杜邦等众多全球闻名的企业里，已成为他们救亡图存，或巩固领导地位的杀手锏。 2004年春节刚过，工作繁忙的光明乳品八厂现任厂长曹根甫，出人意料地做了一件工作之外的事——写了一篇约有2000多字质量管理方面感悟性的小文章，这些感想还被汇集成册分发到公司相关人士手中。 曹根甫并非忙里
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- 别把机会变成负担
- 虽然，国际标准化认证对于很多企业并不陌生，但来自国际认证机构的数据显示，真正通过该认证的中国企业只有极少一部分，甚至很多企业根本就没有申请，而这种认证，在国外其实是被看做企业所应具备的最基本的条件之一。 这其中的外部原因恐怕就是目前很多企业在市场上生存还没有压力，不需要国际出口。另外，相当一部分中小型企业都认为自己目前规模还小，不需要
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- 阿里巴巴徘徊在门户和行业网站之间
- 早几天打开阿里巴巴的网站，他的首页和以前的风格大不一样，而是更注重资讯和社区了。但是今天打开阿里巴巴网站的首页，却发现他又变回到以前的风格去了！ 自从阿里巴巴收购YAHOO中国后，一直站在风浪前头，面对重重压力和竞争挑战，阿里巴巴的命运到底朝着什么方向走呢？而就在最近，YAHOO中国的首页有大改了样子。我们从中不得不感觉到阿里巴巴在
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- 败事在心：剖析民营企业的“短命鬼”
- 江南人有一句最经典的骂人话，“短命鬼”或“短寿命”，这三个字看起来很恶毒，但却江南骂人的口头禅。在说别人的不是的时候总是这样：这个短命鬼，今天又做了什么什么了。从小到大，我也被骂过很多次，有时还是出自最疼受我的奶奶嘴里。到现在为止我没有搞清楚这三个字的准确含义，但凡是调皮捣蛋、好逸恶劳、好吃懒做、偷鸡摸狗、不孝顺父母、乱搞男女关系等等，凡是一切
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- 把“运气”养起来
- 今年的“9.11”纪念日，有不少企业和商家做了一些商业纪念活动。在我们认可其积极意义的前提下，此类活动是否还具有其他可以诉求的经济学价值呢？ 只要稍微调整一下思考问题的角度，转到企业经营管理的层面，包括纪念活动在内的任何可以为企业带来收益的社会活动，企业能把它做好，都可以算作企业的“运气”———除了有效的战略定位和良好的内部管理，“运
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- 把脉我国中小企业治理顽疾 融资须避免三大忌口
- 长期以来，像石油问题困扰着世界经济一样，融资问题也令中小企业“头疼不已”。在如今逐渐升温的风险投资热中，中小企业“财神爷”之一的风险投资商对公司治理的关注程度也在升高，这令中小企业感到更加“头疼”。 “中小企业往往先天不足，比如其所有权与经营权从一开始就密不可分，因此很难拥有良好的公司治理结构。”在刚刚结束的“上海国家会计学院2005
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