- 韦尔奇与巴菲特的斗争
- 韦尔奇与巴菲特代表了美国两大实力阶层，他们曾经的亲密无间随着美国经济的泡沫一同破灭。 “想通过立法来限制CEO的薪酬简直荒唐可笑。限制这个，又限制那个，为什么不干脆限制创新呢？”6月20日下午，杰克·韦尔奇在悉尼的一次演讲中对美国社会关于CEO薪酬过高的指责和诽谤做出回应。退休后，这个世界最优秀的CEO风采依旧，他的讲话仍富于感染力。他反复强调：现在是自由的市场，CEO凭着自己
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- 危局和变局：后ＳＡＲＳ时代的营销挑战
- 《圣经》上说，世人都在尽情享乐、歌舞升平的时候，诺亚却在孜孜不倦地凿制他巨大的方舟。当漫天的洪水骤然而降，惟有诺亚登上方舟使得他的家庭和万灵的自然界逃过此劫，重获新生。诺亚方舟故事的意义在于劝喻人们有备无患，在于时时刻刻准备着新的“逃生”工具。营销何尝不是如此？ 2001年的纽约“9·11”恐怖袭击和炭疽病袭击对美国产生了深刻影响。美国开始利用ＩＴ和网络技术建立公众健康警报网
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- 危机阶段显英雄
- 晓峰： 你好！不知近况如何？“非典”自然影响生意，但也使你的空闲时间多了些，可以作些深入思考了。 今年国内外有两大事件，伊拉克战争和“非典”疫情，这对企业的冲击是显然的，而企业如何应对则显示了其能力的高下。我将近几个月给几家企业辅导时的心得与你分享一下，危机阶段企业的作为。 企业实际上是环境的产物，环境本身充满了多变及不确定性，这是自然规律，企业管理者们在心态上要正面接受，积
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- 危机沟通的原则
- 危机沟通是危机管理的核心。危机沟通的作用是：帮助公众理解影响他们的生命、感觉和价值观的事实，让他们更好地理解危机，并做出理智的决定。危机沟通不是只告诉人们你想要他们做的事，更重要的告诉他们，你理解他们的感受。 第一节：“两要”原则 １、要诚实：建立信任，是与公众进行危机沟通的最重要的基础。信任是来自很多方面的，最重要的是诚实。911事件后，纽约市长朱利安尼向公众承认他也害怕，他
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- 危机公关和可持续发展
- 康泰克的销售额在一夜之间从6亿元降到了零，他使企业渡过了难关，并用2年将销售额从零做到了3亿元 中美天津史克制药公司总经理杨伟强莅临本报“华商名人堂”北京大学对话现场 主持人（经济观察报总经理张忠）：欢迎大家光临《经济观察报》和北大案例中心主办的“华商名人堂”系列访谈节目。2000年国家医药管理局发了一个通知，明令禁止生产含ＰＰＡ的药品，中美史克的康泰克由于使用了ＰＰＡ，一夜
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- 危机公关，中国化妆品厂商的一个致命缺陷
- 引子：危机的法则是：一切事情都会发生。 一、索肤特，一个无谓的牺牲品 2004年的春天，中国化妆品业最大的新闻莫过于“索肤特”商标被冻结事件了。因为区区一万元的罚款，可能导致价值10亿元的品牌付诸东流，其间不禁引起化妆品业界的一片哗然。或者再深究“索肤特事件”中的内幕和其中的恩恩怨怨已经没有意义，我们要做的只是吸取这件事件中的一些教训，例如奉公守法，诚信经营……等，当然，最重要
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- 危机公关怎么做？－－三大食用油危机公关策略评析
- 巨能钙和创维危机余波尚未平息，三大食用油危机又接踵而至，加之此前此后发生的特富龙、伊利、健力宝、长虹等企业危机事件，今年似乎成了名牌产品和名牌企业的危机年。 12月27日，国家卫生部发布“2004年度食用植物油监督抽检情况通报”，判定部分食用油品牌抽检产品不合格，令人吃惊的是，食用油行业三大知名品牌金龙鱼、福临门、金象赫然在榜。此消息一经媒体披露，即引起众多消费者关注：“连最知名
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- 危机管理：以人为本
- 1978年10月15日，愚昧、专横的福特二世为排除异己，解除了福特汽车公司总经理艾柯卡的职务。艾柯卡的离开，犹如一根导火索，一大批有经验和一技之长的福特公司职员因不满意亨利二世的独裁和霸道，也纷纷离开福特公司。福特公司元气大伤，产品在美国汽车市场所占的比重一年小于一年，仅仅3年时间（1980—1982），福特公司就亏损了30亿美元。亨利福特二世不得不辞去了福特公司董事局主席的职务，
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- 危机管理之融资风险：如何当好“杨白劳”？
- 企业要做强做大，没有资本的支持显然是空话。但是钱不是那么好拿的，融资是有风险的。最典型的就是杨白劳由于没做好融资风险防范，结果在黄世仁那里融到资金之后，不仅没能够改善自已的生活，反倒害得女儿在深山里当了几十年白毛女。那么中小企业作为苦求资金的杨白劳，该如何降低融资风险，从而既能成功地在资本方黄世仁那里融到资金，又能够有效率有效果地运用资金，使企业得到壮大和发展呢？主要是从以下八个方
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- 危机管理中的谣言控制
- 我们现在谈论企业危机管理往往提醒管理者要从企业自身找问题的根源似乎已经成为天经地义的事情，但很多时候企业危机的发生并不全是自身的责任，来自各种渠道的流言与谣传才是危机深化的罪魁祸首。如2001年初发生的大量媒体载文宣称《莫忽视微波炉的危害》引发一场严重的谣言危机；国外发生的美国百事可乐的“注射器谣言事件”等，在这些危机中，谣言的无法控制与肆意传播都是导致危机恶化的重要原因。在大
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- 危机管理
- 每一次危机既可能是失败的根源，又孕育着成功的种子 “世事的起伏本来就是波浪式的，人们要是能够乘着高潮勇往直前，一定可以功成名就；要是不能把握时机，就要终生蹉跎，一事无成。我们现在正在涨潮的海上飘浮，倘不能顺水行舟，我们的事业就会一败涂地。”莎士比亚说。 这段极具洞察力的话表明，莎士比亚不仅是天才的诗人、戏剧家，也是一位优秀的管理者。一家又一家的企业陷入危机，成为媒体的头条新闻，
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- 危机无处不在－－企业战略危机分析
- 成长是过程，成功是结果。没有永恒的成功，只有永恒的失败。企业的沉沉浮浮尤如大浪淘沙，演绎着太多惊心动魄的商业故事。在整个20世纪80年代，财富500强中的230家企业 (占总数的46%)消失了。而19世纪最大的100家公司，到20世纪结束的时候，只有16家仍然存在。企业前行的道路上处处充满了礁石和险滩，无数明星企业折戟沉沙。不同类型的企业会在不同的时期、不同的地点、不同的阶段遇到不
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- 危机来时，你必须接招
- 点燃智慧： 一名剑客前去拜访一位武林泰斗，请教他是如何练就非凡武艺的。武林泰斗拿出一把只有一尺来长的剑，说：“多亏了它，才让我有了今天的成就。” 剑客大为不解，问：“别人的剑都是三尺三寸长的，而你的剑为什么只有一尺长呢？兵器谱上说：剑短一分，险增三分。拿着这么短的剑无疑是处于一种劣势，你怎么还说这剑好呢？”武林泰斗说：“就因为在兵器上我处于劣势，所以我才会时时刻刻想到，如果与别
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- 微波炉：“后价格战”时代的游戏规则
- 在历经了几次价格战风雨的荡涤后，微波炉行业的竞争格局已然清明了许多。资料显示，从目前各大品牌的市场占有份额来看，格兰仕的市场份额50%、LG近30%、美的近10%，市场前三甲几乎占据了90%的市场份额，仅剩的10%则由松下、海尔、三星、惠尔浦、三洋、三菱、惠宝等微波炉业二、三线品牌分食，行业寡头格局显著。根据营销学上著名的市场领导者和挑战者在市场份额上的评定比例分析，格兰仕与L
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- 微软的搜索生意
- 比尔·盖茨的那个错误几乎是致命性的：他差点没有看到互联网的重要性。这一点至今被微软的反对者们——其中的大多数都因互联网而壮大——引为笑话。 但是对微软的取笑似乎最后都变成了解嘲。盖茨改错的速度比他犯下的错误更令人吃惊。不到一年的时间里，整个微软的发展方向便被盖茨掉转了过来，今天，致力于构建基于全球互联网络的更庞大平台是微软的未来策略。 微软的反对者坚称，微软一直是新技术的迟到者
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- 微软成功的最大秘密——它成功而独特的管理方式
- 提起微软公司和比尔·盖茨，想必很多人已经耳熟能详，但是有关微软及比尔·盖茨取得成功的原因却众说纷纭，莫衷一是。有人说比尔·盖茨靠的是知识，有人说比尔·盖茨靠的是自己的商业头脑，甚至还有人说比尔·盖茨靠的是运气……但笔者认为微软公司和比尔·盖茨成功的关键在于它和他采用的管理方式。《感受微软：比尔·盖茨的12个小秘密》通过内部人士对这个令人惊讶的公司管理技巧的洞察，我们可以发现隐藏
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- 微软之忧
- 微软的成功，在于发展了一个基础广泛、不断更新发展的产业生态系统，构筑了基于行业标准的利润模式，微软之忧，也在于新的产业生态系统系统的崛起和发展。 自1975年微软公司（Microsoft）创立，二十多年来，微软保持了持续的创新能力和卓越的市场营销能力，在IT产业积累了强大的竞争优势，缔造起一个股票市值达到3790亿美元，年平均销售额高达二百亿美元的软件帝国。微软成功的秘密，在于
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- 微软:创建行业标准的企业设计
- 行业标准模型（de facto standard profit model）最引人注目的特征是具有规模收益递增性。在规模收益递增的行业，大量的竞争者（从起点的设备制造商，至应用开发商，到用户）被吸入行业标准持有人的“引力场”。进入这个系统的人越多，这个系统的价值就越高。于是，随着系统价值的增加，行业标准持有人可以获得更高的回报。 微软公司将其采用的基础产品模型过渡到行业标准模
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- 微利时代代理商的生存之道
- 微利时代已经来临 随着社会的发展，竞争的加剧，中国市场环境正发生着翻天覆地的变化。作为中国商业流通领域的一支重要力量——代理商群体，他们也面临着日益加剧的生存危机和压力，而这其中，对他们影响最大的，莫过于微利时代的来临。 很多代理商在经营过程中感慨不已——区域市场终端发生了巨大的变化，竞争越来越激烈，市场的门槛越来越高，过去坐在家里做生意的好日子已经一去不复返；市场越来越难拓展
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- 微利时代零售业的竞争策略
- 一.序言：不可逃避的新世纪 布幔渐渐拉开，您希望看到的是什么？ 21世纪对中国而言是个伟大的世纪，因为它充满了机会与新奇，但也埋伏了挑战及陷阱。机会挑战来自于快速的变动，曾有一位智者说过：[如果想让湍急的河流停止奔腾，那是不可能的，而最好的办法，就是学会在激流中掌好柁。]面对竞争的洪流，与其被动的落入河中，不如预作准备，进而能以优雅的态度面对21世纪的挑战。 然而未来是什
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- 沃尔玛挤垮沃德公司——百年老店美国蒙哥马利·沃德百货零售公司关闭的启示
- 拥有１２８年经营历史的美国著名百货零售商蒙哥马利·沃德公司，这家沃尔玛、玛莎等连锁店昔日的老对手，在上个世纪末悄然走到它历史的尽头。２０００年１２月２８日，该公司向特拉华州联邦法院申请破产保护，并宣布在以后的几个月中关闭旗下遍及３０个州的２５０家零售店和１０个分销中心。作为美国零售商业的先驱，这家百年老店的关闭，在留给人们对其昔日辉煌的追忆和惋惜的同时，也带给人们关于企业兴衰的深深
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- 沃尔玛的全球化和本地化
- 沃尔玛为什么要实行全球化？因为国内市场的饱和，因为国际市场的广阔，还因为新兴市场为廉价折扣零售提供了巨大的发展空间。 沃尔玛为什么要实行本地化？因为要进入市场可以用资本，要占领市场就必须占领人心；投入资本只能赢得股权，投入本地化的经营才能赢得利润。 沃尔玛自1991年开始从美国向海外拓展以来，一直大力推行全球化。1993年，沃尔玛海外商店的数量仅占全部商店的1%，到2000年已
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- 沃尔玛的胜利
- 这是一个长达半个世纪的竞技故事！ 在这个激情故事中，曾涌现出如凯马特、家乐福等多个饶勇善战的舞者。但随着故事的起伏跌宕，绚烂喧哗褪去，最后，舞台的聚焦灯落在了沃尔玛——这个孤独的舞者身上。 上月底，美国《福布斯》杂志公布2002年全球富豪榜，沃尔顿家族5人的资产总值共上涨了98亿美元，创下1029亿美元的历史纪录，成了名副其实的全球最富家族。而最新数字显示，美零售业巨擘沃尔
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- 沃尔玛的商圈辐射战略
- 沃尔玛标准化、规范化、程式化的经营管理，使她在13天左右就可以开一家店，有了这种复制能力，与其说她是在经营商品，不如说她是在生产商店。 开商店首先在于地利，沃尔玛也不例外。据悉，沃尔玛中国公司在北京的第一家店——石景山店，距离普尔斯玛特石景山店可能不到400米远。第二家店将在大卖场相对落后的宣武门南区。 这是我们可以拿沃尔玛在北京的第一店选址做范例，来考察它的选址策略。 在北
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- 沃尔玛：一、二、三，齐步走！
- 1955年，当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时，它尚在孕育之中。三代CEO历经42载的上下求索，却使它在2002年、2003年、2004年连续荣登《财富》“全球500强”之首。它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。美国沃尔玛零售连锁集团，之所以能威风八面、君临天下，除了第一、二CEO的励精图治，更得益于第三任CEO——李·斯格特的经营管理“杀手
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- 沃尔玛选址分析
- 普尔斯玛特，排名世界第六的连锁零售商，现在终于可以清清楚楚地打量自己的同胞兼对手——世界零售业排名第一的沃尔玛了。 据悉，沃尔玛中国公司在北京的第一家店——石景山店，距离普尔斯玛特石景山店可能不到４００米远。附图上的Ａ点就是它的预期位置，这个消息已经由石景山建委和八角街道办事处证实。不过，仍有一些商界人士认为，若是沃尔玛没有在那块土地上插牌施工，就不能断定它会选址于Ａ点。但普尔斯
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- 沃尔玛为社会带来了什么？
- 沃尔玛，一个从贩卖廉价衬衫和钓鱼竿的零售商在几十年里发展成为美国规模最大的公司，尤其是在今年以年销售额2198多亿美元的业绩荣登《财富》全球500强企业之首。我们在了解了他的经营理念和发展计划的诸多情况之后，是否考虑过沃尔玛除了给社会带来了诸多物质上的服务之外，还有什么呢？ 标志着零售行业地位的提升 零售业是低工资行业，距离新经济简直太远了。沃尔玛悄无声息地摘下了桂冠。沃尔玛的
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- 沃尔玛向“左”，家乐福向“右”
- 当沃尔玛和家乐福，这两个全球零售巨头在中国这个世界级的零售业市场 “狭路相逢”时，他们都在努力尽快建立各自的竞争优势，上演一场世界级的竞争。家乐福像位“时尚女士”，而沃尔玛则是略显保守的“沉稳先生”，他们之中，谁更能赢得购买者的欢心？ 住在深圳南油大道的刘静，每周末都要去超市买回一周需要的东西。家左边的沃尔玛商品质量有保证，而且每天低价；而右边的家乐福性价比更好，尤其是邮报商品
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- 现代经营管理打造传统产业
- 传统产业有没有潜力？传统产业有没有发展？传统产业应该如何去经营？日用消费品事关国计民生，面对WTO，我们该如何捍卫民族品牌？让我们共同关注。 源起 中国人开门七件事“柴米油盐酱醋茶”，日用消费品也能做出大市场，看似不起眼的酱油，就有人做出了一个庞大的市场，广东海天调味食品有限公司，仅2000年元月份一个月，销售额就高达一个亿！企业的发展速度甚至超过了一些以高科技著称的企业，这的
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- 现代服装企业经营与创新体系
- 服装企业的成功与发展无一不是经营体系创新的结果。改革开放初期，为满足国内服装市场短缺的需要，规模数量型的发展模式不仅使所有的服装企业受益，也带动了整体服装行业的快速发展，使我国服装市场只用短短的几年时间从卖方市场转向买方市场，并确立了服装在纺织行业中的重要地位。20世纪80年代中后期，在激烈的市场竞争中孕育了品种经营的理念，尽管这种建立在复制国外服装流行品种基础上的经营理念十分
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