- 顾客拒绝去超市的N个理由－－向超市管理者进言
- 自中国大陆出现首个超市以来，这种全新的购物模式便与广大消费者结下了不解之缘。超市以其优雅、整洁的购物环境，相对丰富、方便、低廉的商品赢得了购物者的青睐。但是，当超市发逐渐渗透到老百姓的日常生活中，与其渐成水乳交融之势的时候，超市却在悄悄地发生变化，瑕疵渐露，让很多“超市一族”渐渐对它失去了兴趣，甚至开始拒绝它。做了多年的超市管理咨询工作，结合自身的体会和大家分析一下拒绝去超市的
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- 顾客价值理论的发展分析及对实践的启示
- 顾客理论一直是市场营销理论的核心。从营销理论发展的历史来看，市场营销观念的提出实际上就意味着企业营销活动要以顾客为中心。满足顾客的需求是企业生产经营的根本目的。但是顾客的需求究竟是什么，顾客所追寻的价值究竟体现在哪里，这在营销理论的研究中也经历了一个逐步发现、丰富和完善的过程，而且随着社会经济生活的进步和企业营销实践的发展，新的顾客价值也将不断出现，这就要求营销学者对顾客价值理
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- 顾客为中心的企业制胜战略
- 即使在最严峻的市场局面下，你也可利用下述4种行之有效的战略，推动企业成长。 当今社会，企业如何才能飞速成长？面对日益激烈的竞争和不断增加的价格压力，许多企业不得不采用降低成本等措施，使企业赢亏底线立竿见影产生效果。但降低成本会导致企业的资源紧张、不注重对未来的投资并打击员工士气。它还会导致企业过分注重内部，造成与顾客断绝联系的恶果，并使企业失去成长的能力，而这才是至关重要的。
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- 顾雏军：中国民企崩溃的基因反思
- 文一：跳出道德化窠臼 ■ 本刊记者 杨 光 顾雏军可能就此倒下了，就像他自己所说的：“一切都晚了”。 顾雏军可能确实违规挪用了资金，因而也应该受到法律惩罚。 总之，顾雏军失败了。 但如果，就此说顾果真是骗子，果然是贪婪的化身，是盛宴中欢快的食者，则令人感到悲哀。 其实，我们理智上都知道中国文化中有个“胜者王侯败者贼”的思维恶习。但我们每个人又很容易将身边的万事都简单甚至
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- 顾雏军：我为您紧张
- 顾雏军先生在资本市场频出大手笔，格林柯尔旗下拥有诸多国内尚且知名的大公司。然而，顾雏军先生竟然只对香港上市的亚星客车和科龙电器两个股票代码有印象，却不记得000521（美菱电器）的股票代码。而顾先生最为满意的头衔竟然也只是科龙董事局主席。此时，我们不由得为他旗下众多被收购企业的命运担心。 自2001年年底收购科龙电器20.6%的股权，顾雏军先生拥有其最满意的头衔-科龙董事局主席以
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- 顾雏军：两条战线的宿命
- 2003年在顾雏军未来的回忆录中肯定会是浓墨重彩的一笔。这一年，除了格林柯尔和科龙，他又成了更多上市公司的董事长，因而一次次坐在摆满鲜花的主席台上俯瞰台下的记者，沐浴在镁光灯的光芒之中，享受着来自被收购企业老总、当地政府官员以及业内专家们，从各种角度对科龙和他本人的赞许。 宿命一点说，这是他时来运转的一年，他不仅在实业经营与资本运作上志得意满，更重要的是终于使媒体对他的态度从围攻
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- 顾雏军运动：家电第二轮重组开始？
- 格林柯尔在控股科龙之后最近又控股美菱电器，并且一直还在国内寻找新的并购企业，如果只是并购科龙，那么这仅仅是一个意义单一的事件，但是，一连串丝毫没有结束迹象的并购却形成了一个不小的运动。 我们应该关注这种运动，尤其是把这种并购运动放在上个世纪90年代中后期的并购热潮之后的家电行业里来看，感觉一下，家电业的第二轮重组已经开始了。 中国家电最大的一轮并购发生在上世纪90年代中期到末期
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- 龟苓膏，一个期待爆发的产业－－透视致中和进军龟苓膏行业
- 龟苓膏，龟苓膏是什么？ 龟苓膏，一个并不吸引营销界目光的产业，其市场目前主要流行于珠三角区域。严格来说，其成熟区域只是在两广的部分地区。 然而，就是这个产品，半年来却越来越频频在经销商代理商嘴里提及；行内的一些有识之士、一线的经销代理商及营销界朋友们也一致看好，这会不会预示着龟苓膏很可能是一个极具爆发潜质的产业，而且爆发的时间就在这一二年之内？在今年成都春交会上，龟苓膏这个
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- 顾问咨询业的成长
- 顾问咨询业经历了一个漫长的发展过程，在美国许多老牌的顾问咨询公司都有100年以上的历史。最近五年，在中国，尤其是中国接近进入世界贸易组织，正式开始其经济全球化进程的时候，顾问咨询业呈几何基数发展，不仅老牌的跨国的咨询公司纷纷登陆中国，一些新兴的智慧寡头也在其业务开始的最初阶段就在中国抢滩登陆。与此同时，越来越多的知识型的人们开始走进这个领域，利用他们比平均人高的智商，比平均人多
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- 顾问咨询业与经济发展
- 顾问咨询业是一个较少受到经济波动影响的行业。在经济蓬勃发展，或者通货膨胀时期，企业，公司有支付顾问咨询服务的能力，他们更加需要知道应该如何恰当地花费手里的货币，如何投资，如何保持持续的增长。在经济衰退的时期，萧条的到来使得企业需要智慧来协助他们度过危机，需要知道如何减少成本，如何节省资金，以及需要准确地知道经济风暴开始的时间，以及强度。 由此看出，顾问咨询业表现较好的时候是通
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- 顾问公司的类别
- 在顾问这个浩浩荡荡的大军中，按照不同身份的顾问，可以划分他们的类别。首先，按照从业的方式来划分，可以有9种类别。 1.一般雄厚的老牌顾问公司，如Arthur D. Little 这个位于美国马塞诸塞州的顾问公司，成立于 1886年，历经美国各种社会时期，在不同的时期，为美国政府，美国的老牌企业，以及500强的企业，付出了卓越的贡献。这样的公司，其2000年的营业额高达10亿美
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- 股权纷争为何总在闽股上演？
- ＳＴ宏智（６００５０３）（以下简称“宏智” ）的悲剧还在继续演绎，这是他们的员工和股民都不愿意看到的。无论是宏智还是实达电脑（６００７３４），抑或是厦门汽车（６００６８６），他们的主营业务曾经都那么坚挺，然而他们遇上股权纷争时又表现得那么脆弱？为什么这些惊人相似的故事一轮又一轮地在福建上演？ 悲剧既已发生，总结便成了必须。总结是为了让更多的企业更好地活着。 悲剧还在继续 最
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- 股权变后，中旺如何“和”新面
- 由于三太子实业经过股权调整，中旺集团获得三太子实业的控股权。做为交换条件的主要部分，中旺集团转让“一碗香”商标，“一碗香”归属康师傅。 为控股三太子实业，中旺集团对发家致富的“一碗香”忍痛割爱。“一碗香”这个曾被方便面业内传为经典的品牌，就此脱离中旺集团产品系，着实令人痛心。中旺集团如何在这种情况下，保留原来的市场份额，使企业的产能得到有效的发挥，似乎为市场画下一个大大的问号。中
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- 顾氏伐谋，美菱之后下一个轮到谁？
- 格林柯尔和美菱的故事刚刚开始，从某种程度上来说则是中国家电业发展历史上的一个里程碑。这个里程碑的标志意义就是国有或国有控股企业的产权改革将拉开新一轮的序幕。 近两年，中国家电企业产权改革、引进战略投资者和企业战略重组，逐渐呈现加速度进行的趋势，而格林柯尔则充当了一台强劲的发动机。作为产权单一的民营企业，格林柯尔先后通过收购科龙和美菱，使这两个企业注入新的血液，新的大股东的进入使企
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- 顾氏用意不在收购
- 被证实的旧闻 墨菲定律早就指出，当面包落向地毯的时候，肯定是涂有果酱的一面朝下。大凡不可能发生的事情，最后总是发生了，尤其是那些当初曾信誓旦旦的矢口否认。 现在，格林柯尔终于和美菱走到一起，虽然这个消息一年前就在流传。 5月29日美菱电器(000521、200521)发布公告称, 公司接到控股股东合肥美菱集团控股有限公司通知：拟于当晚与顺德格林柯尔企业发展有限公司签定
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- 顾氏危机 根结何在？
- 科龙遭遇危机已经不是第一次，可以说，自从顾雏军接盘之后，科龙就没怎么停止过危机，科龙一直象条在波涛汹涌的大海里航行的大船，虽然在前行，却一路颠簸。 而今，科龙危机已经演化成格林柯尔系危机，所有和顾雏军有关联的企业概莫幸免。追究危机的起源，则是顾雏军本人，可以说，今天的危机，是顾雏军一手缔造的。 顾雏军走到今天，在理性人士看来，并不意外，甚至在预料之中。早在2004年初，就已经有
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- 广货“北移”有难点
- 文化犹如深埋于底层的矿藏 有一天它会以独特的方式显示其存在 今年由于东南亚金融危机的影响，广东三来一补企业出口形势异常严峻，而以国内市场为依托的企业也因各种原因形势不容乐观，广东要实现今年13%的经济增长率，困难颇大．为此广东省委书记李长春在6月份提出广货"北移"是今后的政治任务。这是值得每一个市场营销工作者研究的。 事实也是如此，今天除广东以外的国内市场，除了几个名牌产品能
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- 广告咨询公司，你是怎么做营销的
- 每次看财经类杂志的时候都看到很多广告公司在上面做广告，这些广告公司有比较知名的公司，也有想出名的一些不知名的广告公司，看着各个广告公司的成功案例里有很多知名企业，例如TCL、海尔等，我就在想：难道就是给这些企业的分支机构做过一次路牌广告（物料）或者共同举行一次户外SHOW就成了你成功案例了？我认识一家广告公司真的就是这样的，该公司给一家国内很有名气的电器公司做路牌广告，然后这家知名
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- 广告公司正在偷偷转型？
- 由于中国的企业需求不同，大多数企业需要广告公司提供从策划到执行的全面服务，而其中一些企业注重执行能力，一些企业注重成本和价格；有的客户希望广告公司的“贴身服务”，而有的企业甚至希望广告公司干脆成为它们的“市场部”，在广告之外将市场营销“搞定”，中国的广告营销服务市场远没有达到成熟和细分阶段，客户的需求也正处于杂乱的未成格局状态。那么广告公司相对企业是什么定位？是市场定位专家？还是营
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- 广告之外的媒体沟通之道－－A企业公关稿件的秘制大法
- 凡事都有门道。 公关稿件作为企业“潜在宣传”的利器，因为其投入小、 “产出”高，已经成为继广告之后，企业利用媒体进行传播的又一经常性途径。然而具体的制造技巧、操作过程，却往往让执行者头疼。这里面包含媒体关系、稿件创意、传播组合等多个“要命”的环节，而在企业发展的不同阶段，公关策略又有很大的不同。 A企业市场经理所总结的公关稿件从炮制到发布的一揽子规划，为同样遭遇此类难题的媒体
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- 广告战，安全套小东西能玩得起吗？
- 牛群“上套”，波特曼又在大打擦边球 近日，在北京许多药店、超市，记者发现著名相声演员牛群居然“上套”了，他的头像被堂而皇之地印到了一个名为Badman（波特曼）安全套的外包装上，一副心满意足的样子。业内有人戏称，牛哥这次算“上套”了。 据介绍，去年年底，北京波特曼生物科技有限公司与牛群签定协议，把210万人民币捐献给中华慈善总会，支持五子牛特殊教育项目，同时，牛群出任Badma
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- 广告类平面期刊：繁荣与隐忧并存
- 在中国本土广告平面期刊之中，,尽管繁荣方面值得肯定的，但是，在其繁荣的背后却存在着许多 “缺憾”甚至是隐忧又不能引起人们的高度重视。应当承认在作为目前国内本土部分广告类平面期刊之中，它对推动国内广告事业发展的积极意义的同时，其从，我们从目前一部分广告类平面刊物之中发现的问题和隐忧也不少。 其实，大凡只要留心一下目前的广告类平面期刊，其中你一定会有所体察的。今天，我们将本土部分广告
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- 广东高档白酒市场暗潮涌动
- 外来资本的进入，内部强者的突围，高档白酒品牌开发的大跃进成为过去一年的主旋律。各路厂商纷纷出招。其中既有行业精英的知名厂商，财力、实力雄厚的老牌大厂，也有原来不沾酒边的大型企业，还有曾经退出市场又杀了个回马枪的老厂商。 在名酒调价热潮之后，广东地区的高端白酒市场总体变化不大，主导地位仍是五粮液、茅台、剑南春，还有水井坊和国窖1573。“这意味着广东高档白酒市场会更加成熟，竞争会更
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- 广东日化缘何失语央视招标会
- 事件一：11月18日，北京梅地亚中心。国内外企业届精英济济一堂，在白岩松、王小丫、张斌三大央视名嘴轻松的谈笑风生中，被视作“行业风向标”的中央电视台黄金段位广告招标隆重召开。宝洁公司以3.8515亿元，成为参与央视黄金段位广告标段最多、花钱最多的企业，以外资企业的身份首次夺得2005年央视新标王。这是央视招标11年来，标王首次被外资企业夺得。 事件二：央视广告部主任郭振玺指出，广
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- 广东连锁商业：竞争推动下的快速发展
- 2003年2月18－28日，第七届（2002年度）广东省连锁商业优秀门店评比活动进入实地考察阶段，笔者作为专家评委参加了本次考评活动，比较全面地接触广东珠三角地区的连锁商业；感受到广东商业发展的勃勃生机。一、广东连锁商业全接触 近几年，广东连锁商业一直保持着比较高的发展速度，尤其是2002年，不断做大做强的广东连锁商业明显地反映出发展特点： 1、各种业态和零售形式发展良好
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- 广州广告业边缘化了吗？
- 早在去年11月，本刊记者有幸列席广州4A的一个内部会议。几个匆匆而来却又正襟危坐的4A老总要商讨什么大事呢？原来，越来越多的广告客户喜欢让广告公司疯狂比稿，却又不愿意支付比稿费。不仅如此，某地一个公司招标广告代理，竟向广告公司开设数千元竞标入场费。显然，4A们被激怒了，但是一番口水之后，似乎也拿不出有效应对之策。在“活命哲学”驱使下，延揽客户的工作越来越像一场叼羊比赛，你稍微分
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- 广州影院外资开放初夜：两大院线角力华纳迪斯尼豪门
- 初夜总不会那么平静，或许还会带那么一丝丝慌乱，一如广州现在的影院市场。按照新出台的《外商投资电影院暂行规定》，广州被列为中外合资影院7大试点城市之一，自2004年1月1日开始，广州合资电影院外方在注册资本中的投资比例最高可达75％政策的开放自然引来了华纳、AMC院线、帝王院线以及路易院线等豪门。早有消息传出，他们将进入广东影院市场。于是广州影院市场便有了莫名的燥动，也便有了一场
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- 光明乳业 输在“资本”？
- 东窗事发 新年以来,光明乳业似乎流年不利，频频成为舆论谴责的焦点；股票市场上不断遭到投资者的抛售，不止一次出现跌停板情况。先是高管自定游戏规则获得巨额股票奖励；如今则因为一个子公司出了麻烦再次影响公司品牌与声誉。 6月5日，河南电视台首先报道了光明乳业郑州子公司将过期奶回炉并用于销售；6月10日，《都市快报》报道杭州出现光明“早产奶”；6月13日，《中国经营报》又刊发了题为《光
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- 高科技产品怎样勾引消费需求？
- 主持人：阿波 《羊城晚报》“品牌”专栏主编 嘉 宾：方毅铭 名人集团总裁CEO 高科技产品在营销中最容易犯的毛病是“见物不见人”。我们经常看到高科技产品的广告在标榜自己的产品功能如何先进，自己的技术怎样超前，却没有感受到这样的功能与技术究竟能为普通消费者带来什么切切实实的好处。从这个角度讲，如果高科技产品没有能勾引并抓住消费者的需求，那再好的技术都有可能变成“屠龙之技”。特
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- 高建华－－从跨国公司走到民营企业
- 高建华现在的办公地点在亚运村汇欣公寓，公司人数不多，与堂皇的惠普大厦相比无论是在办公环境，还是公司规模上都相距深远。“其实刚刚离开惠普时我的心理落差也很大，以前管理上千人的团队，现在每天只面对几个人，心里也犯嘀咕。”这位曾经的惠普（中国）公司助理总裁兼首席知识执行官（CKO）这样告诉记者。 现在的他是北京汇智卓越企业管理咨询有限公司的董事长，同听他讲座的大多数学生一样，是一位彻底
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