- 战略比策略重要，变革关键在变心
- 读完约翰•科特教授的新作《变革之心》并没有给我带来太多的惊喜，本人并不是想通过刻意批判权威而达到标新立异之目的，只是从一名参与中国企业改革的管理咨询工作者的角度谈谈自己的一些看法。 在此书中，作者强调的无非是变革的最根本问题在于改变人的行为，而改变人的行为关键是要靠人的感受，也就是书上所说的“目睹—感受—变革”，而不是“分析—思考—变革”。在我看来，这两者其实是一个因
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- 战略﹕企业经营的航标灯
- 企业面临市场的形势日益风云变幻﹐在一场场角逐中﹐优秀企业扬帆远征﹐高奏凯歌﹔落伍企业日益衰落﹐朝不保夕。而综观优劣企业的兴衰史﹐可发现优秀企业的成功大多借助机遇的贡献。一个发人深省的问题就是﹕为什幺优秀企业善识别利用那幺多机遇﹐抗衡和巧避那幺多风险﹐从而坚定地迈向成功﹖ 机遇是外界赋予的﹐但能否抓住﹐这与自身实力﹑善识别与否﹑准备与否存在密不可分的关系﹐那幺这高明的识见与行动力来
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- 战略之魂－－谈谈企业的核心竞争力
- 西语云“若神不在，一切皆无”。 一个企业没有战略，就谈不上发展，而战略的制定很大程度上是立足于企业核心竞争力的基础上并结合企业所处的环境适时规划的产物，战略定位和战略规划的根本立足点来自于核心竞争力，因此，核心竞争力又有企业的战略之魂的说法。 自从1990年核心竞争力的概念诞生以后，受到学术界广泛的关注和好评，并一度被视为具有里程碑意义的管理学发现。随着社会和经济的发展，原有的
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- 战略远见与机会把握：创造商业房地产赢利新模式
- 应该说，2002年是中国商业房地产元年。 这一年，大连万达开始实施其商业房地产战略，组建大洋百货，并与沃尔玛、欧倍德、百安居、肯德基、百脑汇等国内外著名商业企业签订联合发展协议，相继在南京、沈阳、南昌、济南、青岛、长春、天津等商业黄金地段投资开发商业地产。号称中国家居第一品牌的南方香江集团，犹如一匹令人咋舌的黑马，突然杀入商业房地产领域，自4月开发山东聊城光彩大市场项目大获全胜后
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- 战略与组织：中国民营企业的“十年之痒”
- 中国民营企业的迅猛发展是从1992年开始的，以邓小平南巡讲话和党的十四大为标志，中国确立了发展市场经济的总方向，民营企业的创业潮由此拉开了大幕。 这一年， 55岁的尹明善在重庆开了一个小作坊，想要造全中国没有的发动机；在同一个城市开摩托车修理店的左宗申注册了公司，后来这两人成了摩托车行业双雄力帆集团和宗申集团的领军人物。这一年，大学毕业才三年的郭广昌在上海和四个同学凑钱注册了一家
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- 战略与生意模式研究
- 西班牙“中国鞋城”事件给我们提了醒，我们一向引以为豪的“低成本战略”，还不是一种战略， 而只是一种较低级的战术。西班牙事件的问题出现在以下几个方面： （1） 延长开店时间，或者是延长工作时间，不尊重当地的商业规则。 （2） 不爱护环境 ，不尊重当地居民的习惯。 （3） 所雇用的工人都是中国人 ，相互利用低成本优势相互压价，搞恶性价格战，最后，得到的是零和博弈的结果。 对西班
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- 战略实施能力也是竞争力
- 面对更为复杂多变的严峻竞争形势，我国企业越来越重视战略管理，希望通过制定明确清晰的发展战略增强自身的核心竞争力和国际竞争力，但却又因为不能快速有效地实施发展战略，而丧失持续发展动力。总的看来，企业战略实施能力不足主要来源于两个方面的原因： 1、只讲制定，不讲实施。借助“外脑”力量是当前国内企业制定发展战略的主要方式，但在项目咨询过程中，容易出现管理层认为制定发展战略就是撰写战略方
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- 战略缺失，国产手机“掉线”了？
- 正当国产手机厂商热火朝天的迸洒激情时，国内手机销售的增长曲线已经开始悄然调头。与此同时，市场期许的高速增长似乎也已到了尽头，这个在最初两年靠市场规模的激增支撑起来并实现了市场占有率急剧增长行业已开始告别了规模的飞速增长，正在走缓甚至缩小。更严重的是，市场人士担心的整个行业中国产手机厂商们的只重战术，缺欠战略的劣根并没有在高速发展的三年时间里得到有效弥补，这成为这场即将到来的危机更为
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- 战略失误，制药企业心头永远的痛
- 我本人曾在东北的几家制药厂作过销售总经理和经营策划中心总监，经历了一些制药业乃至大型制药业的创业的艰辛，分享过胜利和收获的喜悦，也目睹了因企业对战略规划的轻视和对规划不切实际而带来的巨大损失，以及企业主那种茫然和困惑的表情。战略的失误，已经成为一些制药企业主心头永远的痛！ 战略失误主要体现在归纳起来有以下几种： 首先，没有战略规划或不符和实际的战略规划 一些制药企业的企业主要
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- 战略联盟：以温情相逐相随
- 没有婚姻的爱情 在企业战略联盟这一方面，产权统一并不是必要基础和唯一选择。产权统一在一个企业内部是必须的，而在企业外部或企业之间的合作并无必要实现产权统一。若以企业产权统一合作比作契约婚姻的话，那么战略联盟就是没有婚姻的爱情。 当苹果公司总裁约翰·斯特利和IBM公司经理库赫勒在记者招待会上签订他们的结盟协议并且相互拍拍后背以示亲密，这一情景曾使整个世界感到惊讶。昔日，两个长期的
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- 战略灵活性：企业应对不确定性环境的制胜之道
- 商业环境的变化总是出乎企业的预料。从中海油并购美国尤尼科石油公司受阻事件中我们可以看出，外部不确定性因素已经成为商业运作中的一部分，一个不确定性的时代正在来临。而战略的灵活性就是企业应对不确性时代的制胜之道—— 备受全球商界瞩目的中海油并购美国尤尼科石油公司正在遭受来外来强大阻力。 这宗中国有史以来金额最大的海外收购案，在美国政府的强力介入之下，看来要有疾而终了。美国众议院以优
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- 约克逆市而上 卷入中国家用空调战争
- “2004年，空调应该是全行业亏损，而且空调价格竞争已经到了非常残酷的地步。科龙都亏损了，其他的空调制造企业也一样。”在5月28日的“中国民营企业家管理论坛”上，科龙掌门人顾雏军说。 国内家用空调市场的肉搏战已经血雨腥风，全球最大的中央空调制造商约克（ＹＯＲＫ）却即将杀入战场。 与国内如雷贯耳的长虹、海尔相比，1906年首次进入上海的约克公司，在中国大地上低调得几乎被人遗忘，
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- 约翰·科特：动荡时代的商业领袖
- 危机时刻是对领导人的真正考验。过去的八个月，是美国的商业领袖们最为颠簸的时刻之一。当两架飞机撞向世贸中心之后，那些曾经风光无限的首席执行官们失语了，他们不知道在这个混乱的世界中自己该做些什么；三个月后，世界公司史上的奇迹小子安然以匪夷所思的速度坍塌，它传奇般的领袖肯尼斯·雷被推上了被告席，而历史悠久、声誉卓著的安达信则被拉至毁灭边缘；华尔街上的金融巨子们则被舞弊的丑闻困扰着——从ｄ
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- 约翰·弗里兰：成熟起来的企业需要CRM
- 有必要先介绍一下埃森哲。埃森哲的前身是安达信咨询，是安达信的子公司。之后更名为安盛咨询。2001年1月1日安盛咨询正式更名为埃森哲。2001年，埃森哲的营业额达到103亿美元，比1999年增长了10%，这意味着脱胎于安达信的埃森哲业绩远远超出了其原来的母体。埃森哲拥有约95000名员工，分布于全球48个国家，截至2003年8月31日的2003财年净收入为118亿美元。刚进入中国时，
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- 一剑锁喉的招商广告
- 每天1000万的招商广告费用打水漂 招商广告的发布，其核心载体就是“招商文案”。招商广告往往是您走向市场的第一步，如果第一步演砸了，后面的困难也就可想而知。而事实上，现在很多企业大把的招商广告费砸出去了，但应者数量却与期望值相隔甚远。据不完全统计，中国平均每天至少有1000万的招商广告费就这样没了，并且是日复一日，心痛啊！笔者因身处营销界，同时又应前期读者的邀约，不得不在此道明我
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- 一家中小企业的赠车营销试验
- 从2001年11月成立起，南京立业制药股份有限公司就一直在高速成长，在不少业内人士的心目中算得上是“飞跃”了。但与那些年销售额动辄几十亿元的企业相比，它自然还是一个“小弟弟”，因为其今年的销售目标才1亿元。但就是这么一个“小企业”，在今年9月初的青岛新特药会上却有“惊人之举”，提出了“买多少钱的货，送多少钱的车”的口号，引起了与会者的热切关注。据介绍，在短短的两天展会上，该企业就接
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- 一家日化企业的“天京之变”
- 1853年3月，洪秀全率领太平军攻入金陵（今南京），并定都于此，改称“天京”。这是太平天国进入鼎盛时期的标志。但是，定都以后，这些从农村拼杀出来的起义者，在锦衣玉食、高床暖枕的富贵荣华面前，进取心大为减弱。更致命的是，对于权力和利益的分配，领导阶层的心态发生了微妙的变化。终于，在1856年，发生了令太平天国走向衰亡的“天京之变”：东王杨秀清逼洪秀全封自己为“万岁”，北王韦昌辉奉洪秀
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- 一家民营专科医院的投资全案
- 经过半年时间的筹备，华北一家投资总5000万元的S医院于2004年6月顺利开张营业，标志着由某企业独立策划、建设、运营的第一家医院正式诞生。每一位参与项目建设的企业员工都在建设及初期的运营过程中得到了充分的锻炼，作为一名经理，鞠先生参与了从项目立项到医院开张营业之期间经过了前期市场调查、医院市场定位设计、医院选址、工程设计和建设、设备和药品采购、诊疗项目设定和定价、人员招聘和培训、
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- 一个咨询策划人与企业经营者的“商鉴对话”
- 生意要做“憨”，买卖才能大－－一个咨询策划人与企业经营者的“商鉴对话”之一 邱征，四川新良大酒店的副总经理。我们相识于九十年代中的海南创业时期，后来他请我帮他的大酒店做CS经营开业策划，于是我们成了“铁哥们儿”。每次到成都我们都会聚聚，聊聊经营的感悟。 这次，一见面他又有了“新话题”。他说，我的长相精明，然而我一直在做“憨生意”。生意场上很多人都说“无奸不商”，商人是一批恨不得
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- 一个房地产CRM实践者的思考
- 3月1日是招商地产租赁业务CRM正式上线运行的日子。从2002年年初开始算起，招商地产的CRM之路已经走过整整两个年头。从客户信息收集到来访客户和意向客户管理，再到租赁客户管理，招商地产一直是房地产CRM实践的探索者和领跑者，接下来，会员关系管理以及等又将在深圳以外的项目中实施。在探索的艰苦过程中，招商地产也涌现出一批CRM实战方面的人才，严世平就是其中之一。 我和严世平相识是在
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- 一个中心、两个基本点，三项基本原则：共同支撑白酒新旧势力的发展
- 在白酒行业发展格局的动态变化中，有一个我们都必须要关注的现象，就是由于行业外资本正在以不同的形式介入白酒业的经营，其所形成的白酒新势力，也正在造就一股推动行业发展变革的重要力量，参与到旧有势力的范围内去左右行业的游戏规则。万基集团对孔府家的 控股，同盛投资入主剑南春等等诸多业外资本对白酒的动作就是2004年非常典型的冲击传统白酒产业发展的两个个案，它们正在以不同的理念在资本这条路上
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- 一个小公司的基因转换
- “低水平过度竞争”的业态，使中国公关业如同一片虽然茂盛但成长性极低的“灌木丛”。但嘉利公关顾问公司在近一年内脱颖而出，成为一棵快速成长的“乔木”，原因在于，它重新定义这个自己所属的这个行业，以独特的公司愿景和品牌战略，实现了企业的基因转换。 庞卓超感到既疲乏又烦乱。与董事会争辩了一下午，回到宾馆，他只想冲一个舒服痛快的热水澡。他打开水龙头，冰冷的水流刺激得他打了个冷战。他赶紧调整
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- 一个新的零售领域诞生了－－论“交互式零售业”
- 前言： 自从我们去年发表《交互式合作营销》理念，并以此理念所创构的零售模式以后，我们收到了许多朋友的来信，其间许多朋友还与我们进行的真诚的探讨和交流，并对《交互式合作营销》理念给予了积极的充分肯定。我们感谢这些朋友所给予我们的肯定和鼓励，但是，我们也发现，一些朋友把《交互式合作营销》理念与直销（即多层次直销）理念混在了一块，更多的时候是分不清它们之间的相同和相离之出，当然有一
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- 一个两万亿财富神话的诞生：IPv9揭密
- 当前全球都在热衷于下一代互联网——IPv6（网络协议第6版本）的研发和建设，中国为此也投入几十亿元。而就在此时，谢建平宣称，他发明了拥有完全自主知识产权的新一代网络——IPv9（网络协议第9版本）。 据称IPV9的诞生可以追溯到美国星球大战计划的搁浅，庞大的IPv9计划将会产生价值20000亿元的市场，一旦商用成功，将重建整个网络产业链，也将诞生中国历史上首位世界级富豪。 谢建
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- 一份销售合同中的败笔
- 一份销售合同未能一次订立完善，有关条款词语含糊不清，为图方便又改写了签约日期，在事后的补充文件中偏又节外生枝，当经济纠纷骤起时，便爆发了销售合同管辖权争夺大战。引言——纠纷乍起 1990年6月8日，河南省郑州市二七造纸物质供应处(以下简称供应处)与河北省邢台市造纸厂(以下简称造纸厂)签订了一份由供应处代销造纸厂纸袋纸的协议书，有效期到1991年底；同月16日，该协议又经郑州市
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- 一代温州商人的背影
- 2004年深秋的温州，一连几个星期，人们都在谈论着这样一件事：在温州最早发达、拥有显赫声名的王均瑶，身患重病，生命垂危。尽管期间有关各方讳莫如深，但最终无法挽留这位均瑶集团董事长的生命。 年仅38岁的王均瑶是温州民营经济最具传奇色彩的开局人物。1991年，25岁的王均瑶首开私人包机先河，次年创办国内首家民营包机公司。当时，温州刚刚从艰难的处境中挣脱出来，王均瑶的“胆大包天”，成为
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- 一次成功的产业突围，战略联盟居功至伟！
- 成功案例 作为国内风光一时的VCD品牌企业—ST厦新，由于VCD产业连年不断的价格混战所导致的“血崩效应”以及相对单一的产业架构，造成厦新公司连续两个财年亏损！2000年亏损17647万元！2001年亏损7824万元！交易所已于2002年4月22日对其股票交易实行特别处理。但是，2002年三季报却传来惊人的喜讯，第三季度报表显示：盈利37180万元，每股净资产也由年初的1.1
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- 一场酝酿中的产业革命
- 电子商务作为世界经济发展的新引擎，正在或必将以其神奇的创造力量，催变现有的行业格局，从而突破性地创造一种全新的产业模式。 如何在这不远的将来找到自己的位置，或从现在开始定位将来？ 电子商务是电子和商务的有机结合，电子是指现代电子计算机与网络技术的完美组合，商务是指提供满足市场需求的产品和服务的市场营销管理过程。应该明确一点的是，电子只是手段，商务才是核心。 电子商务作为一种全
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- 一场由包装巨头引发的乳品产业链变局
- 2004年10月本不平静的乳业市场又起波澜，包装巨头国际纸业集团与广州燕塘达成“巴氏鲜奶”策略联盟，至此，国际纸业已经初步和国内鲜奶阵营的光明、三元、燕塘和新希望组成联合舰队，与伊利、蒙牛为代表的常温奶派遥遥对峙，表面上这是一场概念之争，可在国际纸业一系列动作的背后可以看到大营销的影子，北联三元、东结光明、南盟燕塘，一张“保鲜”大网誓在利乐的汤盆里捞出点利益。作为常温奶的代表，伊利
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- 一场悄悄来临的营销观念革命（下）
- 五、新观念 在引言中我们曾提出一个问题，即将到来的竞争最高准则是什么？不是资本、不是技术、不是规模、不是信誉、不是品牌、不是人才、不是产品质量、不是分销通道、不是零售终端，而是占有消费者！谁能够以此最高准则的观念和思考方式迅速制订出产品分销的“游戏规则”，谁就是未来最大的赢家！那么靠什么去占有消费者？观念！是靠营销观念去占有消费者！这个营销观念的“核心”是什么？ 营销观念中最本
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